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寫字樓物業管理培訓

一、 培訓目的：
      幫助房地產企業、物業管理服務企業及其內部高級管理人員從國際視野的專業角度了解認知國內外高端寫字樓物業的現狀，了解國際水平的超高層建筑物業特性及綠色建筑色特性，掌握國內高端寫字樓物業管理服務特性及重點，提升管理服務意識及重要板塊專業技能，掌握國內高端寫字樓物業管理服務全生命周期不同階段各核心業務板塊及其日常管理服務重點與經典案例分析。
      本(ben)課程(cheng)特別有(you)效地針對(dui)物業(ye)管理(li)(li)服(fu)務企(qi)業(ye)中層(ceng)以上管理(li)(li)人員(yuan)，特別適合商(shang)業(ye)寫字樓(lou)(lou)項(xiang)目第一負責人、部門經理(li)(li)及(ji)物業(ye)總部相(xiang)關管理(li)(li)人員(yuan)。本(ben)課程(cheng)將(jiang)在(zai)拓展參(can)訓人員(yuan)對(dui)于國(guo)際水平(ping)高(gao)(gao)端寫字樓(lou)(lou)物業(ye)特性及(ji)先(xian)進管理(li)(li)理(li)(li)與視野的同時，系統(tong)地梳(shu)理(li)(li)國(guo)內高(gao)(gao)端寫字樓(lou)(lou)物業(ye)管理(li)(li)服(fu)務不同階段所(suo)應關注的重點(dian)核心問題并提供(gong)相(xiang)應的管理(li)(li)思路及(ji)實戰經驗，對(dui)于參(can)訓人員(yuan)相(xiang)關業(ye)務知識(shi)與專業(ye)技術水平(ping)的提升可(ke)以起到(dao)極為有(you)效的指導及(ji)幫助作用。

二、 適用范圍：
1、國內一、二線城市超甲級寫字樓項目
2、國內經濟發展快速的各地區高端寫字樓項目
3、商業寫字樓物業中、高層管理人員及物業總部管理人員
4、準備(bei)轉型商(shang)業物(wu)業管理的物(wu)業管理層人員(yuan)

三、課程設計：
第一節：市場現狀分析
了解高端寫字樓國內及國際的市場現狀，清晰中國高端寫字樓市場劃分情況及在全球同類型物業市場所處的地位。
第二節：專業現狀分析
了解目前國際高端寫字樓專業現狀，認識并了解綠色建筑及BOMA認證。
第三節：超高層建筑
了(le)解超高層建筑物的共同點、運(yun)營(ying)管理服(fu)務(wu)難度與(yu)發展(zhan)趨勢等(deng)。

PART 2
高端寫字樓   不同階段物業  管理服務重點
第一節：物業前期介入階段
了解及掌握高端寫字樓在 “物業前期介入階段” 對于物業企業的需求及物業企業應如何有效地介入，以及在該階段所應提供的管理服務重點。
第二節：物業前期籌備階段
了解及掌握高端寫字樓在 “物業前期籌備階段” 對于物業企業的需求及物業企業應如何有效地逐步接管并進入管理狀態，以及在該階段所應提供的管理服務重點。
第三節：物業運營管理服務階段
了解及掌握高端寫字樓在 “物業日常運營管理服務階段” 物業企業所應提供的各專業板塊管理服務重點及如何有效開展增值服務與經營管理。
第四節：高端寫字樓物業管理各類管理費用預算編制
了解各(ge)類物業(ye)管理(li)費預(yu)算(suan)編制應關注的核(he)心(xin)要點，重(zhong)點了解并掌(zhang)握高端寫字樓(lou)物業(ye)管理(li)費成本測算(suan)、年度物業(ye)管理(li)費收支預(yu)算(suan)的編制思路、方(fang)法及關注重(zhong)點。

PART 3
特訓營沙盤演練（工作坊）
1、 高端寫字樓物業管理費預算編制實操訓練。
高端(duan)寫(xie)字樓(lou)物業不(bu)同階(jie)段工作重(zhong)點(dian)及突發事件實(shi)景(jing)演練。

四、培訓師資
閆靜怡
璞瑞資產管理（深圳）有限公司
聯合創始人、CEO
中山大學  房地產EMBA研究生
國際五大行資產服務部前華南區資深董事
國內知名房地產公司前集團客服總監
MCIH 英國特許房屋經理學會會員及考官
MRICS 皇家特許測量師學會會員及考官
*綠色建筑LEED綠色認證專家
格局商學物業管理學院客座講師
金鑰匙國際聯盟高級講師
金鑰匙國際聯盟顧問
中國金鑰匙總經理會員
金地榮尚薈國際管家學院高級訓導師
廣州物業經理人協會(hui)榮譽顧(gu)問

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