課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓(xun)中層管理
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
培訓中層管理
主 講: 原奇虎360公司培訓總監 鄭愛軍
面授時長:2天
第一篇(pian) 中層管理(li)者之: 厘清管理(li)者的(de)角色
? 管理的目的是什么
? 制定行動計劃
? 建立適合組織
? 協調相關資源
? 指揮協調處理問題
? 控(kong)制檢查評估
案例分析:“我工作這么努力,為什么團隊表現不盡如意”
學習產出:學員能夠列出本崗位的管理職責清單
第二篇 中層管理者之:設定團(tuan)隊工(gong)作目標
? 客戶的需求是什么
? 質量價格交期
? 參與感
? 價值感
? 尊重感
? 團隊感
? 如何探尋客戶需求
? 不是你做了什么,而是客戶感受到什么
? 分析行業背景
? 理解客戶痛點
? 確定改善方向
? 評估確認需求
?
案例分析:“生產部經理的內部客戶需求都有哪些”
學習產(chan)出:學員能夠邏輯(ji)的制定(ding)自(zi)己部門的工(gong)作方向
第三篇 中層管理者之:打造(zao)團隊培養下屬
? 打造高效團隊
? 團隊的管理者起到決定性作用
? 確定適合的目標
? 選擇適合的團隊成員
? 建立積極的人際關系
? 制定團隊規章制度 ? 培養下屬能力
? 培養輔導的目的
? 培養的內容
? 建立部門培養體系
? 內部講師的選拔
? 導師制(zhi)度的建立
案例分析:這樣的團隊為什么會失敗
學習產出(chu):學員能夠制定本部(bu)門團隊管理計劃和內部(bu)培養計劃
第四篇 中(zhong)層管理者之: 激(ji)發(fa)員(yuan)工(gong)士氣
? 影響士氣的因素
? 變革帶來的不確定性
? 對職業未來的風險
? 管理者的風格
? 團隊目標不明確
? 組織的氛圍
? 如何激勵員工士氣
? 設定挑戰的工作目標
? 提高參與感
? 制定職業規劃
? 提高關懷度
? 培養輔導下屬能力
案例分析:“我的部門士氣為什么低落”
學習(xi)產出:學員能夠分析士氣影響(xiang)因素(su),制定解決方案
第(di)五篇 中層管理者(zhe)之(zhi):有效的溝(gou)通(tong)
? 以客戶為中心的溝通方式
? 溝通的目的
? 溝通的風格
? 溝通的執行
? 與上級溝通:匯報,請示,澄清,說服
? 與評級溝通:協調,會議,請求,沖突
? 與(yu)下屬溝通:分派工作,績效面談(tan),表揚(yang),批評
案例分析:“這樣的溝通為什么失敗了”
學習產出:學員能(neng)夠列出如何有效與各級溝通的步(bu)驟
專業背景
互聯網:奇虎360公司 培訓總監
民企: 蘇泊爾股份有限公司 蘇泊爾大學副校長
德國: 西門子(中國)有限公司 西門子管理學院 經理
荷蘭: 飛利浦公司 生產培訓中心 培訓與發展主任
鄭老師(shi)22年(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)經(jing)歷中,跨越互(hu)(hu)聯網公(gong)(gong)司(si)奇虎360和傳統(tong)行(xing)業(ye)如西門(men)子,飛利浦和民企蘇(su)泊爾(er),從事過制造(zao)管理(li),生產計(ji)劃,培(pei)訓,人力資(zi)源等眾多崗位。作(zuo)為從傳統(tong)企業(ye)轉(zhuan)型互(hu)(hu)聯網公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)親身經(jing)歷者,鄭老師(shi)也經(jing)歷了從迷茫,痛苦,融入,接納的(de)(de)轉(zhuan)型過程。德國公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)工(gong)作(zuo)經(jing)歷讓他(ta)(ta)養成(cheng)了嚴謹求實(shi),邏輯體系的(de)(de)思考風格, 互(hu)(hu)聯網公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)工(gong)作(zuo)經(jing)歷讓他(ta)(ta)養成(cheng)了用(yong)戶至上,創新求變的(de)(de)行(xing)為方式。
授課風格
“德國風(feng)格,嚴(yan)謹求實(shi)”是(shi)眾多學(xue)員對(dui)鄭老(lao)師(shi)講(jiang)課的認可,作為(wei)專注于(yu),鄭老(lao)師(shi)具有家(jia)用電(dian)器(qi),通訊(xun)制(zhi)造(zao),重型裝(zhuang)備(bei)制(zhi)造(zao)工程(cheng)業,互聯網(wang)行業等多行業的工作和(he)(he)培訓經驗,具備(bei)優秀的表達(da)和(he)(he)溝(gou)通能力,課程(cheng)條理清(qing)晰,實(shi)用性強。
服務客戶
奇虎(hu)360,京東,新(xin)東方(fang)在(zai)線,美團(tuan)網(wang),卡佩(pei)希(xi)網(wang)絡(luo),浦發銀(yin)(yin)行總(zong)行,浦發銀(yin)(yin)行信(xin)(xin)用卡部(bu),工(gong)商(shang)銀(yin)(yin)行上(shang)海分(fen)行,建設銀(yin)(yin)行河南分(fen)行,西門子(zi),江鈴汽車(che),飛利浦,明基電通,上(shang)海核電,立邦涂料(liao),方(fang)太廚具,寶瑞(rui)汽車(che)配件(jian),凱迪汽車(che)配件(jian),凱泉泵業,,蘇(su)泊爾(er),上(shang)海徐匯區國稅局,白云(yun)機(ji)場(chang),國家(jia)電網(wang)遼寧公司,蘇(su)州(zhou)高(gao)新(xin)區管委會(hui),浦東電信(xin)(xin),南寧郵政,上(shang)海移動
培訓中層(ceng)管理
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已開課(ke)時(shi)間Have start time
- 鄭愛軍
中層管理內訓
- 《洞穿人力資源管理-中層管 伍(wu)純
- 《行穩致遠?微利時代中層管 馬藝
- 中層經理的五維管理 鮑愛中
- 做個會帶人會管人會幫人的中 侯春梅(mei)
- 中層管理技能培訓(MTP) 臧其(qi)超(chao)
- 中層管理者角色定位與卓越管 陶(tao)躍
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- 《管理破局:中層非人實戰訓 伍純
- 破局企業經營管理增長實戰攻 劉成熙
- MTP-中層干部核心管理技 范遠飛
- 中基層管理技能提升與操作要 夏國(guo)維
- 中階主管管理才能(MTP) 趙(zhao)澄旻