課程描述INTRODUCTION
顧問式銷售實戰
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
顧問式銷售實戰
課程收益:
如果您的銷售團隊面臨這樣的問題:
l 銷售天天跑,業績不見好;
l 潛在客戶很多,卻難以轉化;
l 業務發展有瓶頸,不知道怎么辦;
l 業務員不專業,銷售沒方法,說話沒邏輯,做事沒條理;
l 銷售沒方法,除了死纏爛打就不知道怎么辦;
l 不知道跟客戶聊什么,不知道怎么約客戶,不知道怎么談需求;
l 不知道分辨假需求,不知道挖掘真需求;
l 問客戶意向都說可以,一說成交就再考慮;
l 自身產品很不錯,卻很難讓客戶認識到價值;
l 客戶明明有需求,卻遲遲不能成單;
l 客戶各種異議,不知道怎么應對;
l 銷售團隊氛圍差,老人沒長進,新人沒成長;
l 天天喊口號,周周表決心,月月愁業績;
……
這一切,都是因為銷售團隊不知道怎么做,沒方法,沒思路。這種狀態下,打再多雞血,給再多激勵,壓再多壓力,依然是一堆無頭蒼蠅,只不過飛得更快,撞得更頻而已。
打造卓越銷售團隊,提升業務員銷售能力,是公司生存發展的根本。僅讓員工自行野蠻生長,效率低,成功率低,流動性大,更浪費大量的銷售機會和潛在人才,甚至破壞企業的專業形象!系統、有效、全面、落地的銷售培訓才是公司真正需要的。
只有從根本上改變思維,掌握正確的方法,才能讓銷售工作撥開云霧見明月;只有看到自己的進步,才能讓團隊保持希望;只有知道自己在做正確的事情,才能讓團隊保持激情!
不專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou),越是(shi)勤奮,破壞力(li)越大!千萬別讓(rang)不專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員繼續(xu)毀公司的(de)招牌了,杜絕死纏(chan)爛打、忽悠客(ke)戶(hu)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)行為,讓(rang)你的(de)業(ye)(ye)務員被(bei)客(ke)戶(hu)由衷的(de)稱贊:專(zhuan)業(ye)(ye)!
課程收益:
經過學習和演練,可在以下方面提升銷售團隊:
l 銷售心態:認識銷售的核心要素,建立正確的銷售思維
l 客戶開發:學會如何開發和接近顧客,建立信任
l 需求挖掘:系統掌握挖掘客戶需求的核心技術
l 產品話術:能夠專業、流暢、讓人難以抗拒地介紹產品和服務
l 銷售推進:能夠掌握銷售節奏,不做銷售無用功
l 銷售談判:有效進行銷售談判,解決銷售異議,擴大銷售戰果
l 客情維護:學會維護客情關系,解決銷售項目中的人的問題
l 團隊(dui)培養:能夠(gou)打造(zao)銷(xiao)售團隊(dui),傳承銷(xiao)售方法(fa),幫助公司穩步發展
課程大綱:
一、五行心法:做好銷售的基本思考
1、準確定位:銷售九大類,你屬于哪一類?
2、普通銷售和專業銷售的分水嶺
3、好銷售的核心要素:識別銷售的潛力
4、改善銷售,從何入手?
5、拳術(shu)總章(zhang):銷(xiao)售五大基本(ben)流程
二、金式—亮相:有效開發客戶,閃亮登場贏取第一印象
1、銷售第一個門檻:練就金剛不壞的心態
2、如何打電話成功率更高?
3、作為銷售如何發朋友圈?
4、有效約見:約見客戶的WWH
5、銷售開場白:三段直入銷售主題
6、建立起客戶的信任和關系
7、拳法(fa)演練:接近客戶演練
三、木式—挖掘:挖掘客戶真實需求,讓客戶打心底認同產品價值
1、問題不等于需求:隱含需求和明確需求
2、封閉式問題和開放式問題
3、S背景問題:開始進行需求挖掘的準備
4、P難點問題:發現客戶的需求方向
5、I暗示問題:如何一步步開發出真實需求
6、N價值問題:挖掘出客戶的明確需求
7、拳(quan)術演練:挖掘需(xu)求技術測試與演練
四、水式—呈現:難以抗拒的產品介紹話術,完美呈現產品優勢
1、什么樣的介紹話術是最好的?
2、SCQA模式:引起客戶興趣的開頭
3、FABE法則:呈現產品的主體
4、客戶最能夠聽進去的是什么內容?
5、什么樣的證據是最有效的?
6、STAR模式:介紹案例的好方法
7、拳術演練(lian):呈現優勢演練(lian)
五、火式—推進:全力推動促進成交
1、銷售中的節奏和節點
2、如何推動銷售進展
3、讓每次銷售動作都有收獲
4、異議防范和銷售談判
5、拳術(shu)演(yan)練(lian):銷售推進(jin)演(yan)練(lian)
六、土式—持續:連帶銷售,長期復購,銷售越來越輕松
1、復購和連帶的威力
2、給客戶帶來最好的感受
3、識別銷售中的角色
4、客戶維護計劃
5、拳術演練:客戶(hu)角色演練
七、結章:銷售團隊的成長與修煉
1、編制《銷售手冊》:自我和團隊成長的*方式
2、學習和模仿:學習思維,模仿行為
3、從知識到能力
4、反思和復盤(pan):4F復盤(pan)法(fa)
顧問式銷售實戰
轉載://citymember.cn/gkk_detail/248238.html
已開課時(shi)間Have start time
- 劉鑫
顧問式銷售內訓
- 家電顧問式銷售與客戶關系管 郜(gao)鎮坤
- 《銀行對公客戶經理顧問式營 王鑫偉
- 顧問提升價值——集團客戶顧 管靜波(bo)
- 《顧問銷售技巧》 馮文
- 顧問型銷售與關系型銷售實操 朱冠舟
- 政企大客戶顧問式營銷技能 余尚祥
- 顧問式銷售及客戶開發技巧 郭粉
- 業績倍增的顧問式銷售 張鑄久
- 結構化顧問式商業銷售 付小東
- 全業務下的集團客戶經理顧問 王舒(shu)
- 顧問提升價值——客戶經理顧 王舒
- 業績可以問出來 顧問式* 秦超