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中層干部管理技能提升

第一講、部門領導應有的基本認知
企業發展的三個階段及對領導干部的素質要求
中層領導的工作現狀分析
三種不同的領導風格
領導需要藝術性
做好角色轉(zhuan)換，避免出現人際關系(xi)困擾

第二講、打造高效工作團隊
楚漢爭霸帶給我們的啟示
團隊是什么
羊群團隊與雁型團隊的區別
團隊共同目標的確定
建立共同合作的基礎

第三講、團隊沖突原因分析
不要強調自我真理
正確面對與理解不同成員的價值觀
大處認同小處尊重
診斷團隊成員的角色類型
團(tuan)隊領導(dao)應具備木匠心(xin)理

第四講、高績效工作團隊的基本特征
可達成優勢互補的團體組合
有共同的愿景和一組清晰定義的目標
分工明確團隊成功至上
為實現共同的目標相互負有責任
勇敢地(di)(di)面對(dui)并且開誠不(bu)公地(di)(di)處(chu)理不(bu)同意見(jian)

第五講、有效授權
身兼數職的部門領導
如何避免救火現象的發生
授權的重要性
授權當中的注意事項
知(zhi)人(ren)善(shan)任、適人(ren)適所

第六講、有效激勵
不同階段的激勵措施（馬斯洛需求層次論分析）
員工消極情緒分析（如何留住人才、激勵人才）
激勵的原則（三公原則、及時性原則、效果導向原則）
批評指正三要點
從人(ren)性的研(yan)究(jiu)入手(shou)看(kan)企業(ye)激勵機制(zhi)的建(jian)立

第七講、團隊溝通管理
99%的矛盾是由于誤會造成的
溝通是什么
團隊溝通的重要性
溝通中的角色問題
團隊溝通的方向

第八講、溝通方向及技巧
上對下的溝通技巧
平行溝通技巧
下對上的溝通技巧
異地而處，站在彼的立場
有效(xiao)會議及問(wen)題的解決

中層干部管理技能提升