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中國企業培訓講師
兵頭將尾的管理之道 ——班組長管理技能實戰訓練
 
講(jiang)師(shi):楊文華 瀏覽次數:2546

課程描述(shu)INTRODUCTION

培訓班組長管理技能

· 班組長

培訓講師:楊文華    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

培訓班組長管理技能

【課程目標】:
班組長作為基層管理者,對團隊建設起著舉足輕重的作用,本培訓幫助班組長正確做好管理角色定位,認知管理行為能力模型,體驗了解班組管理的職能和本質,塑造管理者責任心態,加強自我素質的提升,并從目標管理、下屬輔導、員工激勵等方面提升團隊執行力,加強班組梯隊建設,并通過案例分析及演練幫助全方位提升管理素養。掌握一些經過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具,提高自我管理技能。
認知:管理的基本概念,管理者素質模型,樹立正確的職業心態。
掌握:做好團隊建設的班組長領導力管理力塑造方法。
了解:以目標為導向的執行力,制定工作目標及工作計劃的方法及如何有效的執行
掌握:管理溝通的核心要素與基本原則,學會與不同的人溝通
學會:員工績效輔導的手段與激勵措施
感悟(wu):提高團隊(dui)執行力的(de)班(ban)組文(wen)化(hua)塑造

【課程特色】:
運用實踐互動深化課程,更有效地幫助體驗課程核心要義;
實踐案例分析及小組研討,更直觀地幫助領會課程思想;
方法和工具全面的展示,通過體驗來使得參與者直接感受。
【課程架構】:
【課程時長】: 2天

【課程大綱】:
培訓入場調查表
開場:視覺探索卡、培訓需求調研
一、角色定位——心態篇
1.班組管理的特點及班組長角色定位
2.影響班組管理工作的五大誤區分析
3.班組長四大工作職責分析
4.認知管理力和領導力的區別
5.用管理思維塑造的六個層面培養責任意識
6.如何學會尋找并關注工作中的可控點
7.從管理者的四大角色定位看領導力塑造
8.良好的自我情緒管理是做好班組管理的第一步
案例分析:小張的困惑
學員檢測:自我特質認知
體驗活動:誰之責任
學員活動:結合實際討論控制點
學員問題解答

二、自我管理——成長篇
1.時間管理的本質是工作計劃的管理
2.如何判斷要事第一中的“要事”
3.用帕金森法則給時間設限
4.管理班組事務之前的個人情緒管理的重要性
5.情緒的*以及對情緒的正確認知
6.情商五維度解析
7.標本兼治的自我情緒管理方法介紹
8.建立良好人際關系的方法
學員演練:工作內容分類及管理
案例分析:該怎么辦
學員活動:情緒覺察訓練
體驗活動:思維轉換訓練
學員活動:塑造正面標簽
學員問題解答

三、團隊管理——執行篇
1.  如何讓下屬口服還要心服
2.  上級的工作任務該怎么向下傳達
3.  班組的工作計劃該怎么做
4.  如何把工作內容安排的清晰明確
5.  下屬違反制度該怎么管
6.  基于對下屬工作觀察的班組管理記錄
7.  過程管理中即時反饋的兩種方式
8.  班組長“師帶徒”的要點在哪里
案例分析:任務和目標的區別
團隊活動:完成任務
學員演練:結合工作制定目標
案例分析:工作計劃的核心要素
案例分析:下屬違反制度
案例分析及學員演練:目標工作單
學員問題解答

四、溝通管理——效率篇
1.溝通的基本認知與核心要素分析
2.用系統思維和結構化表達向領導匯報工作及請求支持
3.與下屬溝通的三大原則
4.輔導下屬的教練式談話技巧訓練
5.學會溝通中傾聽的三個步驟
6.對違反制度的下屬如何談話
7.班組長開好會的技巧
8.高情商的語言應用
案例分析:問題出在哪兒
案例分析:為什么不會傾聽
學員演練:傾聽的步驟
團隊活動:收獲季節
學員演練:教練式談話技巧
學員演練:怎樣與出現問題的員工談話
學員問題解答
閉圈分享:學員根據所學內容陳述自己今后的管理方式
課程回顧與總結:
布置課后訓練:

培訓班組長管理技能


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楊文華
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