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商業銀行營銷管理

課程背景：
商業(ye)(ye)銀行(xing)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)轉型不斷(duan)深入，伴隨(sui)金融業(ye)(ye)變(bian)革加速，競爭日趨加劇(ju)，員(yuan)工(gong)結構(gou)變(bian)化，傳統營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)模式(shi)與實(shi)際業(ye)(ye)務需要錯位。尤其(qi)是(shi)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)過(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)能力(li)(li)不足顯現(xian)(xian)尤為明顯，很多團隊采用錄音、PAD導(dao)航追蹤、拓展軟件和(he)(he)(he)主(zhu)管(guan)陪同展業(ye)(ye)的(de)方式(shi)來強化營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)過(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)，在(zai)取得一定(ding)改變(bian)的(de)同時(shi)也(ye)容易誘(you)發客戶經(jing)理(li)與主(zhu)管(guan)的(de)對立。在(zai)領導(dao)力(li)(li)方面往往以職位為中心(xin)，對員(yuan)工(gong)缺乏(fa)影(ying)響力(li)(li)，優勢過(guo)于簡(jian)單粗暴，不利于人(ren)力(li)(li)資源的(de)發揮。要想管(guan)理(li)出(chu)(chu)效益，必須(xu)在(zai)管(guan)理(li)者(zhe)身(shen)上(shang)下功夫(fu)，提(ti)升其(qi)領導(dao)力(li)(li)。于此同時(shi)在(zai)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)過(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)上(shang)的(de)困難(nan)也(ye)很突出(chu)(chu)，營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan)的(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)表現(xian)(xian)往往很難(nan)把握(wo)，那么管(guan)理(li)者(zhe)在(zai)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)過(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)中如(ru)何(he)增強控制力(li)(li)呢？這需要管(guan)理(li)者(zhe)精通營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)策(ce)劃(hua)，帶領員(yuan)工(gong)告別散(san)兵(bing)游勇時(shi)代，策(ce)劃(hua)和(he)(he)(he)梳理(li)全年營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)和(he)(he)(he)策(ce)略，按總行(xing)要求(qiu)，結合團隊和(he)(he)(he)區域特點(dian)制定(ding)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)落地(di)方案。把業(ye)(ye)務、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)、自身(shen)領導(dao)力(li)(li)有機(ji)結合。

課程對象：營銷主管、分管領導
授(shou)(shou)課方(fang)式：433”引(yin)導介入法(fa)——40%課堂講授(shou)(shou)引(yin)導+30%銀行案例(li)+30%行動(dong)計劃(hua)制定(ding)與實(shi)(shi)戰(zhan)演(yan)練(lian)，將*實(shi)(shi)踐與學員想(xiang)法(fa)落(luo)地為(wei)行動(dong)計劃(hua)，現(xian)場(chang)制定(ding)計劃(hua)+角(jiao)色扮演(yan)+課后落(luo)實(shi)(shi)。

課程大綱/要點：
一、立體化營銷活動策劃
1、設攤路演
2、電話邀約
3、市場活動
4、聯動營銷
5、品牌推廣
6、存量挖潛
7、玩轉廳堂
8、渠道構建
9、情報收集

二、關鍵營銷技巧輔導力提升
1、營銷技巧的關鍵點
2、員工營銷技巧診斷
3、問題員工面談技巧
4、員工陪同展業要點
5、待離職、調崗員工處理
6、業績指標分配與追蹤
7、日常管理

三、營銷過程管理
1、準備階段的工作重點
2、執行階段的工作要點
3、售后階段的工作要點
4、營銷過程評估技巧
5、內部溝通的(de)策略

五、管理者領導力提升
1、什么是領導力？
2、職位領導力
3、關系領導力
4、績效領導力
5、立人領導力
6、巔峰領導力
7、領導自我檢測
演練：結合自身情況制定營銷管理方案
案例：包商(shang)銀(yin)(yin)行(xing)、民生銀(yin)(yin)行(xing)、泰隆銀(yin)(yin)行(xing)、平安銀(yin)(yin)行(xing)、上海農商(shang)行(xing)等

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