課程(cheng)描述INTRODUCTION
傳幫帶教練技術
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
傳幫帶教練技術
課程背景Course background
松下(xia)幸之助曾說過:企(qi)(qi)業(ye)即人(ren)(ren)(ren)!!做企(qi)(qi)業(ye)就(jiu)是做人(ren)(ren)(ren),做好了(le)人(ren)(ren)(ren)的工作,企(qi)(qi)業(ye)也就(jiu)做好了(le)發展了(le),反之無人(ren)(ren)(ren)企(qi)(qi)業(ye)則止。“師(shi)帶(dai)徒”作為企(qi)(qi)業(ye)人(ren)(ren)(ren)才(cai)梯隊建設的一(yi)(yi)種重要人(ren)(ren)(ren)才(cai)培養措施(shi);師(shi)傅(fu)教導員工沒(mei)有耐心,手段單一(yi)(yi),對師(shi)傅(fu)而言(yan)深諳人(ren)(ren)(ren)性,才(cai)能知(zhi)人(ren)(ren)(ren)善任,人(ren)(ren)(ren)盡其才(cai),須了(le)解人(ren)(ren)(ren)的性格(ge),才(cai)能做到優勢(shi)互補,提升互信。
課程目標program objective
1、 認識下屬輔導與培育的重要性;
2、 學會在工作中輔導下屬的時機;
3、 掌握下屬輔導的工具及方法論;
4、 激發(fa)下屬(shu)的工作意(yi)愿提升(sheng)能力
課程特點course characteristics
感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、工具應用。
課程對象curriculum Object
新生代員工導師、內部培訓師
課程時間course time
1天版:6小時
課程大綱A syllabus
第一單元 新生代員工的特質及焦點解讀
1. 新生代員工工作動機及價值追求
u 工作動機
u 價值追求
u 需求認知狀
u 引導發展(zhan)及權變
第二單元 導師的角色定位
1. 教練員:基于專業知識和操作技能,新鮮感、好奇心求知欲是新入職員工共有特征,常規導師。
2. 成長顧問:對新生代職業規劃、樹立正確價值觀、文化認同和融合、人際關系和溝通技能。
3. 績效改進的支持者:績效改進和解決問題的能力
4. 導師的定位認知
1) “傳”的是作風、標準與規范
2) “幫”的是能力與水平的提升
3) “帶”的是適應與發展
第三單元 教練技術與工具應用
1. 教化形式
ü 員工入職教育現狀反思
ü 員工如何學會守規則,如何給員工講規則,員工如何能遵守規則
ü 教化的方向:知識、技能、意識
2. 教化反思
ü 動機如何轉化
ü 知識如何轉化
ü 技能如何強化
ü 行為如何固化
3. 教練技術工具與應用
3.1《DISC風格測試》知其性,揚其長, 尊重個性差異
對師傅而言深諳人性,才能知人善任,人盡其才,須了解人的性格,才能做到優勢互補,提升互信。掌握不同性格的員工價值追求、溝通因子、激勵因子。
ü 獲得更好的解決問題的方法,減少耗費在解決人際 關系問題上的精力。
ü 通過認識到個人的性格優勢差異,幫助您建立一個優勢互補的、平衡的個體。
ü 幫助發掘影響決定的阻礙因素,幫助認清溝通方式上的差異,避免選擇上的失誤。
ü 營造和諧共處的的氣氛,通過坦誠的溝通、學會建立起相互間的真誠和支持。
3.2《平衡輪》引導工具
1)自我參與掌握《平衡輪工具》使用基本方法
2)導師現場教練引導,掌握引導技術的5部曲
3)自我感受,讓被教練者有比較深的覺察。
3.3《員工工作動機調查表》的使用技巧(講解試用方法)
3.4 情緒關注與同理共情《情緒定律》了解人格構成:
——本我-遵循快樂原則
——自我-遵循現實原則
——超我-遵循至善原則
3.5新員工入職培育與引導方式(案例分析,參考樣板)
3.6 工作反饋-教練式反饋四步法(講解)
——描述行為
——表達后果
——征求意見
——著眼未來
3.7行動方案(解讀方案)
——輔導地圖
——輔導計劃
——評價依據
——定期召開“師帶徒”推動研討會
——“師帶徒”活動檢核的要點
——分析推動“師帶徒”的障礙與問題解決
3.8與新生代溝通基本原則
1)與新生代溝通的5部曲
同流——交(jiao)流——同頻——交(jiao)心——交(jiao)易
第四單元 導師和新生代員工關系(10分鐘)
1. 亦師亦友
2. 興趣伙伴
3. 相互成長
課程總結:新生代員工教練本質
作風的吸引性——態度的相近性——利益的共同性
需求的互補性——威望的征服性——感情的相通性
課程答疑Course answering
課程回顧(gu)Course Review
傳幫帶教練技術
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