網格管理精英訓練營
講師：楊(yang)俊(jun) 瀏覽(lan)次(ci)數(shu)：2567
課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
網格管理
培訓講師：楊俊
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
網格(ge)管理
課程背(bei)景
隨著業(ye)務(wu)渠道運營模(mo)式的(de)不斷轉(zhuan)型，為持續降本增效，當(dang)前運營商(shang)已將(jiang)各個片(pian)區(qu)轉(zhuan)為網格(ge)(ge)化(hua)經營，新模(mo)式在帶來(lai)用工成本節約的(de)同時，也帶來(lai)管控能力減(jian)弱、運營風(feng)險增大等(deng)衍生問題(ti)，為有(you)效規(gui)避該情況，由(you)運營商(shang)直接(jie)委派(pai)，負責網格(ge)(ge)片(pian)區(qu)規(gui)范化(hua)管理(li)的(de)關鍵角色—網格(ge)(ge)經理(li)應運而(er)生。
由于網(wang)格經理是承接(jie)公司與業(ye)務(wu)端的關鍵(jian)橋梁，同時還需要負(fu)責片(pian)區內廳店的人員溝通、運營管理、銷售提(ti)升、團隊建(jian)設(she)等重(zhong)要職能，因(yin)此如(ru)何為該群(qun)體提(ti)供針對(dui)性的輔導與培養，將直接(jie)關系到網(wang)格運營的最終成果(guo)。
課程(cheng)收益：
▲了(le)解網格內渠道(dao)的運(yun)作現狀(zhuang)，搭建科學的渠道(dao)管理與運(yun)營理念。
▲結合性格分析工具，實現(xian)渠道(dao)員工、老板的差(cha)異化管理與激勵。
▲熟(shu)練運(yun)用利益推進(jin)法(fa)、痛點推進(jin)法(fa)等銷售(shou)模型，掌握網格銷售(shou)與宣傳(chuan)輔導(dao)能力。
▲掌握目(mu)標管理與過(guo)程控(kong)制技能(neng)，有效(xiao)規(gui)避網格運營(ying)風險，提(ti)高運營(ying)效(xiao)能(neng)。
▲具備團(tuan)隊激勵與(yu)輔導(dao)能力，打(da)造高效能網格團(tuan)隊。
課程時間：2天(tian)，6小時/天(tian)
授課對(dui)象(xiang)：網格經理
授課方式：講師講授+案例(li)分析+視頻互動+角色扮(ban)演+情景模擬+實(shi)操演練
課(ke)程大綱
第(di)一講：認(ren)知—網(wang)格(ge)現狀(zhuang)與基(ji)礎溝通
一、網格發展目前面(mian)臨的問題(ti)
1.門店(dian)客流與(yu)以前相比(bi)越(yue)來越(yue)少
2.客戶營銷(xiao)推動與成交(jiao)越來越難
3.指標越來越多，可(ke)是都很難完成(cheng)
4.產品越(yue)來越(yue)豐富了，客戶投訴(su)類型越(yue)多(duo)了
二、我們要(yao)如何去應(ying)對目(mu)前的(de)問題？
1.從要渠(qu)道完成(cheng)任(ren)務變成(cheng)教渠(qu)道賺錢！
2.從只關注業績轉向關注成(cheng)本與收入的均(jun)衡管理(li)。
3.重視毛(mao)利，不(bu)斷(duan)增(zeng)加(jia)收入(ru)項與收入(ru)能力；重視發展，不(bu)斷(duan)對標行業發展自我提升。
4.引(yin)導渠道轉變經(jing)營(ying)基(ji)礎思維。
第(di)二講：成長—如何(he)有效的對網格人(ren)員進(jin)行激勵與管(guan)理
一(yi)、識別你的渠(qu)道老(lao)板
1.案(an)例分(fen)享(xiang)—愛默(mo)生的故事(shi)（你的啟(qi)示是(shi)什么？）
2.DISC員(yuan)工性格分(fen)類
3.個性的劃分——情感型
1)情(qing)感型老(lao)板的識別
2)情感型老板管理的(de)應對
4.個性的劃分(fen)——分(fen)析型
1)分析型老板的識別
2)分析型老板管理的應對
5.個(ge)性的劃分——溫和型(xing)
1)溫和型老板的識(shi)別
2)溫和(he)型(xing)老板(ban)管理(li)的(de)應(ying)對
6.個性的(de)劃分(fen)——主(zhu)觀(guan)型
1)主觀型老(lao)板(ban)的識別
2)主觀(guan)型老板管理的應對
二、不(bu)同類(lei)型渠道老板的溝通(tong)策略和管(guan)理技巧
1.四種老板的(de)應對(dui)和管理策略
2.情感(gan)型(xing)老板的溝(gou)通(tong)策略和管理技巧(qiao)
3.分析(xi)型老板的溝(gou)通策略和管(guan)理(li)技巧
4.溫和(he)型老板(ban)的溝(gou)通策略(lve)和(he)管理技巧
5.主觀(guan)型老(lao)板(ban)的溝通策略(lve)和(he)管理技巧(qiao)
第三講：發展——網格銷售、宣傳技(ji)能輔導
一(yi)、產品介紹的兩(liang)個注意(yi)
1.客戶的內存
1)內容(rong)必須簡練
2)提取最(zui)重要(yao)或(huo)者(zhe)與客戶最(zui)契合的要(yao)點進行推介
3)一般不超過3個賣點
2.客戶的CPU
1)復雜內容簡單(dan)化
2)表達方式通俗化
3)能用圖絕不用文字(zi)
二、業績倍增銷售法
1.痛點推進法
視頻案例(li)—如何有效挖(wa)掘客戶痛點
1)痛(tong)點推(tui)進法的由來
2)痛(tong)點(dian)推進法三個核心步驟
2.利益(yi)推(tui)進法
視頻(pin)案例—利益推進的秘訣
1)利益推進(jin)法的(de)由來
2)利益推進法四個關鍵(jian)步驟
三、移(yi)動(dong)產品(pin)推介實(shi)戰模擬
1.信用購
2.智能門鎖
3.300兆寬(kuan)帶
4.小(xiao)度(du)音箱
5.智能組網
6.和目(mu)
7.魔(mo)百盒
8.語(yu)音遙控(kong)器(qi)
四、如(ru)何開展(zhan)節日營銷
1.什么是主題呈(cheng)現
節日主題
淘寶(bao)11、11案例
2.產品(pin)呈現的目(mu)標
1)氣氛
2)誘導
3)刺激
五、如(ru)何有效開展戶外活動
1.視頻案例1——分享總結
2.視頻案例2——分享總結
3.視頻案例3——分享總結
4.門前活動可(ke)為我們帶來的意外的收益
5.門前活動及(ji)戶(hu)(hu)外宣傳可運用的客戶(hu)(hu)心(xin)理
6.利用(yong)互(hu)聯(lian)網工(gong)具實現營銷宣傳效果倍增(zeng)
第四講：優秀——渠道合作與銷售目標設定(ding)
一、以終為始的思考(kao)，鎖(suo)定(ding)工作目標
1.所有事物都要(yao)經過兩(liang)次創(chuang)造（心(xin)智+實際）
2.領導與管理：兩次創造的體(ti)現
3.萬(wan)事萬(wan)物(wu)均是終始的循(xun)環
4.樹立人生愿景(jing)，使(shi)自己不斷追求最高境(jing)界
二、如何有效的設定目標
1.愿景(jing)目(mu)標
2.表(biao)現(xian)目標
3.行動目標
4.以終為始的行動
三、渠道合(he)作過(guo)程控(kong)制(zhi)—雙贏的(de)心態
1.雙贏人格(ge)
2.雙贏關系
3.雙贏協議
4.雙贏制度與流程
四、渠道合(he)作過程控制—風險管(guan)控（研(yan)討+經驗萃取）
1.人員(yuan)類風險
2.業務(wu)類風險(xian)
3.設備類風險(xian)
4.災(zai)害類風險
五、溝(gou)通(tong)中的博弈
1.利益之爭
1)互斥利(li)益
2)共贏利益
3)差(cha)異利益
2.舉一反三(san)
1)舉一反三操作步驟
2)有(you)什么(me)是我們(men)看(kan)重的，對方不(bu)是很看(kan)重的
3)有什么是對方看重的(de)，我們不是很看重的(de)
第五講：卓越——高績效網格團隊管理與輔導
一、團隊管(guan)理——猴子管(guan)理法
1.設定團隊中(zhong)的責(ze)權利
2.為(wei)什(shen)么領導總是(shi)沒有(you)時間
3.責任(ren)是一只猴子，不小心就背(bei)上了
4.猴子法則：高效執行者的七(qi)大要點(dian)
1)始終讓猴(hou)子在下屬的肩上
2)員(yuan)工(gong)照顧好自己(ji)的(de)猴子
3)千萬(wan)不(bu)要忘了(le)猴子是從哪(na)兒來的
4)讓下屬(shu)把猴子當自己的養(yang)
5)不要讓猴子累死
6)養(yang)猴的人也需(xu)要快(kuai)樂
7)檢查與指導能讓(rang)養猴的人進(jin)步
二、如何實施有(you)效的團(tuan)隊管(guan)理與考(kao)核
1.考(kao)核的制(zhi)定方法
1)考核需落(luo)到實處(chu)
2)公平(ping)
3)明晰(xi)
2.考(kao)核的(de)分(fen)解(jie)原則
1)參(can)照原則
2)達(da)標(biao)/上浮(fu)原(yuan)則
3)適宜原則
4)挑戰(zhan)原則
5)穩定原則(ze)
3.考核指標的(de)有(you)效監控
1)及時收集進度
2)定(ding)期開展指標通報
周期性(xing)通報
分場合通報(bao)
3)針對性通報
4)采取指標提升措(cuo)施
激(ji)勵溝通(tong)
鼓勵分享
比高競賽
過程考核
網格管理
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/249850.html
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