陽光心態與團隊激勵
講師：楊俊 瀏覽次數：2561
課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
團隊管理的工具
培訓講師：楊俊(jun)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
團(tuan)隊管理的工具
課程背景：
隨著企業(ye)運營模式的(de)(de)不(bu)斷轉型，目前許多入職(zhi)一(yi)段(duan)時間的(de)(de)基(ji)層員工(gong)開(kai)始發生(sheng)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯的(de)(de)第一(yi)次轉變，從(cong)(cong)員工(gong)到基(ji)層班組長，“以往人(ren)帶我(wo)，現在我(wo)帶人(ren)”，面對著這(zhe)樣的(de)(de)角(jiao)(jiao)色轉變，很多班組長在興奮之余(yu)，更(geng)多的(de)(de)是壓力(li)和迷茫，如何做好(hao)自我(wo)角(jiao)(jiao)色的(de)(de)轉化，如何管理好(hao)下屬，如何有(you)效的(de)(de)跟員工(gong)開(kai)展溝(gou)通，如何激勵團隊(dui)高效完成公司下達的(de)(de)指標，一(yi)個個管理難題成為了影響管理者從(cong)(cong)入門走卓越的(de)(de)攔路虎。
課程收(shou)益：
▲認知—掌握良好的時間(jian)管理(li)(li)與目標管理(li)(li)，合理(li)(li)調整自我角色(se)與工(gong)作重心
▲覺醒—掌握團(tuan)(tuan)隊(dui)溝通技巧，清晰有效的傳遞團(tuan)(tuan)隊(dui)管理信息
▲成長—針對不同性格的員工實(shi)施(shi)差(cha)異化(hua)管理，實(shi)現有效團隊激勵
▲蛻(tui)變(bian)—熟練運用團(tuan)隊(dui)管(guan)理工具與方法，打(da)造高績效團(tuan)隊(dui)。
課程時(shi)間：2天，6小(xiao)時(shi)/天
授課(ke)對象：店長、基層(ceng)班組(zu)長、儲備干部
授(shou)課方式：講師講授(shou)+案例分(fen)析(xi)+視頻互動+情景模(mo)擬+*
課程(cheng)大綱
第一講：激勵自(zi)我—擁有積極(ji)主動(dong)的心(xin)態
一、我為什么(me)成(cheng)為今天的我
1.基因決定
2.心(xin)理決(jue)定
3.環(huan)境決(jue)定論
二、擁有積(ji)極主動人生(sheng)之四大天賦
1.自(zi)我(wo)意識
1)被(bei)動(dong)消極做法
2)主(zhu)動積(ji)極做法
2.想象(xiang)力
1)被動消極思(si)考
2)主(zhu)動積極思考
3.良知
1)發揮良知的力量
2)不(bu)要被懦弱扼殺了良(liang)知(zhi)
4.獨立意識
1)獨立意識是人與動(dong)物的區別(bie)
2)操之(zhi)在我
三、擁有積極(ji)主動的思(si)想-關注圈與影(ying)響圈
1.把注(zhu)意力放在關(guan)注(zhu)圈
1)主動積極的人(ren)如何看待關(guan)注圈
2)影響圈(quan)會不會大于(yu)關注圈(quan)，請(qing)舉說(shuo)明
3)如何(he)看待(dai)公司待(dai)遇，晉升，制度等問題(ti)
2.別讓問題(ti)制服(fu)了你(ni)
1)個人可直接控制――與自(zi)身行(xing)為有關(guan)
2)個(ge)人可間接(jie)控制――與他(ta)人行為(wei)有關
3)無(wu)法控制(zhi)――已成過去或客觀環境(jing)使然
四、擁有積極(ji)主動(dong)的(de)行(xing)為-讓自己一直處于學習區
第二講：指揮(hui)自我—擁有(you)清晰(xi)的人生和職場目標
一、認清楚自(zi)己的到底(di)在乎的是什么
1.工作和生活，你更看重什么？
2.設定目標前，你要思考(kao)的核(he)心問題。
3.樹立人(ren)生愿(yuan)景(jing)，使自己不(bu)斷(duan)追(zhui)求最高境界
二(er)、設定清(qing)晰的人生目標和工作目標
1.愿景目標
2.表(biao)現(xian)目(mu)標(biao)
3.行動目標
4.以終(zhong)為始的行動
5.設定目標的(de)SMART原則
第三(san)講：愉悅自我—找到自己快(kuai)樂的(de)源泉
一、四維修(xiu)煉，實(shi)現積極生活
1.Physica（身體上）身
2.Menta（心(xin)智(zhi)上）心(xin)
3.Spiritua（精神上）靈
4.Socia/Emotiona（社交(jiao)上(shang)/情感上(shang)）情
二(er)、付諸行動(dong)，擁(yong)有快樂人生
1.運動，營養，壓力管理
2.閱讀，想(xiang)象，寫作，計劃
3.知(zhi)己知(zhi)彼(bi)，統籌(chou)綜效，內在安全感
4.學習(xi)與思考，確立和堅持價值(zhi)觀
第四講：覺醒(xing)—團(tuan)隊溝(gou)通技巧(qiao)，有(you)效的聆聽(ting)與(yu)交(jiao)流
一(yi)、如何做到有效(xiao)的聆聽(ting)
1.表現出興趣的態(tai)度（讓員工覺得被尊重(zhong)）
2.將注意(yi)力集中在談話(hua)的要點
3.避免與員工爭論（三季(ji)人）
4.不要把你認為的當成員工想要的（母親與女兒的對話）
5.不要主(zhu)觀臆斷—上半句(ju)與下半句(ju)
6.同(tong)理心的溝通（有效的換位思考(kao)）
7.溝通過程的記(ji)錄
二、如何做(zuo)到良好的表達
1.邏輯關聯(lian)詞的合理(li)運用
2.總是圍繞表達對方的利益展(zhan)開
3.對于重(zhong)點的部分應加重(zhong)語(yu)氣
4.對于復(fu)雜的難以理解的部分可以適(shi)當(dang)重復(fu)或(huo)舉(ju)例說明(ming)（量子(zi)糾纏）
5.合理(li)的運用語(yu)氣語(yu)調和(he)肢(zhi)體(ti)語(yu)言來表達(da)你的意思
三、如何讓員(yuan)工更容(rong)易接受(shou)我(wo)的觀點
1.小案例一 如何(he)轉換你的表達觀點
2.小(xiao)案(an)例二 如何增加對象的壓迫感
第(di)五講：成(cheng)長—差異化的(de)員工管理
一、識別你(ni)的(de)員工
1.案例(li)分享—愛默生的故事（你的啟示是什么？）
2.DISC員工性格分類(lei)
3.個性的劃(hua)分——情感型
1)情感(gan)型員(yuan)工的(de)識(shi)別
2)情感型員工管理的應對
4.個性的(de)劃分——分析型
1)分析型員(yuan)工的識別(bie)
2)分(fen)析(xi)型員工管理的應對
5.個性的劃(hua)分——溫(wen)和型
1)溫(wen)和型員工的識(shi)別
2)溫和型(xing)客戶管(guan)理的(de)應對(dui)
6.個性的(de)劃(hua)分(fen)——主觀型
1)主觀型員工(gong)的識別
2)主觀型客戶(hu)管理的應對
二(er)、不同類(lei)型員工的溝通策略和管理技巧(qiao)
1.四種(zhong)員工的應對和(he)管理(li)策略
2.情感型(xing)員工的溝通策(ce)略和管理技巧
3.分析型員工的溝通策(ce)略和管理技巧
4.溫和(he)型員工的溝通(tong)策略(lve)和(he)管理技巧
5.主觀(guan)型員工的溝(gou)通策略和管理技巧
第六(liu)講：蛻變—卓越班組(zu)團隊管理
一、團隊管理工具——猴(hou)子管理法
1.設定團隊中的(de)責權利(li)
2.為(wei)什么領導總是(shi)沒有時(shi)間(jian)
3.責任是一(yi)只猴子，不小心就(jiu)背(bei)上了(le)
4.猴(hou)子法則：高(gao)效(xiao)執行(xing)者的七大要點
1)始終讓猴子在下(xia)屬的肩上
2)員工照顧好自己的猴子
3)千萬不(bu)要忘了猴子是(shi)從(cong)哪兒來的
4)讓下屬把猴(hou)子當(dang)自己(ji)的養
5)不要讓猴子累死
6)養猴的人也需(xu)要快樂
7)檢查與指導能讓(rang)養猴的人進步
二(er)、如何實(shi)施有效的團隊管理與考核
1.考核的制(zhi)定方法
1)考核需落到(dao)實處
2)公平
3)明晰
2.考核的分解(jie)原則
1)參照原則
2)達標(biao)/上(shang)浮(fu)原(yuan)則
3)適(shi)宜原則
4)挑戰原則
5)穩定原則
3.考核(he)的分(fen)配方法
1)按排班時長分配
2)按人員(yuan)平(ping)均分配
3)按內部團(tuan)隊(dui)分配
4.考核(he)指標的有效(xiao)監控
1)及(ji)時收(shou)集進度
2)定期開展指(zhi)標通報
周(zhou)期性通(tong)報
分場(chang)合通報
3)針對性通報
4)采取指(zhi)標提升措施
激勵溝(gou)通
鼓(gu)勵分享
比高(gao)競賽(sai)
過程考核
團隊管理的工具
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/249857.html
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