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技術轉管理培訓

思考：
問題1：一個優秀的管理者或領導者，需要具備什么樣的知識？
曾經看過10本以上管理學方面的書嗎？
曾經看過5本以上領導學方面的書嗎？
曾經至少看過2本心理學方面的書嗎？
曾經看過哲學方面的書嗎？關于歷史呢？
經典書目推薦
問題2：學習有幾種方式？
在工作過程中如何學習？
經常進行自我反思嗎？
在需要的時候，如何(he)進行自(zi)我(wo)導向(xiang)的學習？

第一部分管理基礎與管理者角色定位
1.打造與時俱進的“新中層”
1.1三個角度考量“新中層”
經理人的戰略思維
經理人處理下屬問題的原則
經理人的自我認知
1.2“新中層”的角色定位：
三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面
業務專業帶頭人
業務技能輔導者
下屬心態建設者
下屬行為建設者
部門項目發展的策略建設者
2.經理人需要管理什么？
管理的對象
管理的維度
3.管理意味著什么？
“計劃、組織、關注與幫助”與管理的四大職能“計劃、組織、領導、控制”之間，存在著什么區別與聯系？
4.管理的定義是什么？
5.研討：從技術人員轉變為管理人員，開始容易犯的錯誤是什么？
案例：王志東從技術走向管理的典型
6.“下屬的上司”的角色錯位
7.“上司的下屬”的角色錯位
8.“糟糕(gao)”管(guan)理(li)者的“八大罪(zui)狀”

第二部分優秀管理者的五維管理
1.自我管理
21世紀的領導者將由管理別人轉向管理自己。
*
案例：優秀管理者必須回答的5個問題
改善你的形象；
管理時間是效率的開始；
永遠保持激情和熱忱；
分清輕重緩急；
決策才能體現你的水平；
注意細節；
不斷提升自己
2.對上管理
難道真的是去管理自己的上司？還是管理與上司之間的關系？
了解上司的人才能被提升；
思考：如何才能了解上司的思想？
讓上司知道你的態度；
換位思考：如果你是領導，你喜歡下屬具有什么樣的態度？
與上司交往的細節；
必須牢記的十個原則
3.對下管理
傳統的管理概念，可是，你做好了嗎？
管理的真諦在于簡化；
激發下屬的智慧；
你“上帝”是員工；
做個搭“舞臺”的人；
員工的利益就是你的利益；
善待下屬就是善待自己；
溝通是雙方心靈相印的特效藥；
4.橫向管理
很多人都容易形成自大、自我的觀念，于是橫向管理就成了絕大多數企業內部管理的短板。
把你短的木板接長；
牢記大雁法則；
從認清自己的目標開始；
讓對方說出真實的想法；
懂得和諧與制衡；
5.對外管理
清理你的人際關系就如清理你的衣柜，唯有適合的才是好的。
清理你的人際關系；
人緣外交；
談判的藝術；

第三部分優秀管理者的領導力
1.開發領導潛能
思考：領導力是天生的，還是后天培養與鍛煉的？
領導力的關鍵：分清主次；
領導力的核心：正直；
領導力的*檢驗：積極變革；
獲得領導力的方法：解決問題；
領導者具備的態度；
領導者寶貴的財富：人力資源；
領導者必不可少的素質：建立共同愿景；
領導力的標簽：自律；
2.卓越領導者的必備能力
思考：成功的領導者會具有哪些特質？
卓越領導者的決斷力；
卓越領導者的創新力；
卓越領導者的溝通力；
卓越領導者引領追隨者的影響力與感召力；
卓越領導者的激勵力；
卓越領導者的危機處理能力。
3.領導者的授權藝術
小故事：踢足球
案例：王石為何有時間去爬山？或南極探險？
3.1該放手時就放手
如何解放自己的雙手，而將下屬的雙手延伸為自己的雙手？
不要“搶”下屬的事做；
學會換位思考；
將授權進行到底；
授權提升公司績效的有效途徑；
3.2授權之道
每個人都希望有能力強、又讓人放心的下屬，但是這樣的下屬到哪里去找呢？
被授權者的6個必備條件；
不僅要授權，而且要有效授權；
授權的原則與步驟；
3.3授權與控制
權力與責任，該如何合理有效的分配呢？
授權不是一錘子買賣；
風險：把錯誤的權力授予錯誤的人；
風險：授權失衡；
風險：授權失控；
授權與控制的微妙境界：惠普的彈性管理；
4.領導者激勵下屬技巧
案例：“不是自己的”
IBM的沃森的激勵
找到激勵無效的原因；
激勵下屬的原則；
激勵下屬的技巧；
激勵下(xia)屬的手段；

第四部分優秀管理者的時間管理
案例：關于“過勞死”
現代工作觀
繁忙：你真有那么忙嗎？
管理時間：你真的能管理時間嗎？
有關時間管理的幾個誤區；
日程表：你管理它還是它管理你？
目標：如果不知道目標在哪兒，又怎能知道何時到達呢？
你的員工工作效率高嗎？
拒絕：你說的“不”起作用了嗎？
信息：無所不知，卻又一無所知；
時(shi)間管理(li)的有效工具；

第五部分優秀管理者的溝通技巧
溝通游戲：你的表述準確嗎？
1.溝通與管理溝通
管理就是溝通，這個說法雖然不準確，但是卻道出了溝通的重要意義！
案例：維多利亞溝通要注意角色變換
溝通的內涵、過程、要素和基本原則；
溝通渠道及相關問題；
溝通的障礙及克服技巧；
2.人際溝通
案例：同理心將決定你的人際溝通效果
人際溝通的特點、作用和原則；
人際溝通的障礙及相應對策；
人際溝通的技巧；
人際沖突處理；
3.組織溝通
案例：組織內的溝通需要制度來保證
有效的組織溝通；
組織外部溝通；
組織內部溝通；
4.傾聽技巧
案例：傾聽客戶的心聲，但別聽錯了
傾聽的認識與培養；
傾聽的障礙及克服；
傾聽中的提問(wen)與(yu)反饋；

第六部分優秀管理者的壓力與情緒管理
1.了解壓力
什么是壓力；
壓力的類型；
壓力的來源；
壓力的影響：正面與反面；
時刻關注高壓下的信號：情緒？行為？
2.減輕壓力的錦囊妙計
態度決定一切；
減少不必要的壓力；
尋求協助；
學會自我松弛；
如何保持工作與生活的平衡；
3.正確理解情緒
情緒是一種反應
主觀感覺對情緒的影響
生理變化對情緒的影響
表情動作對情緒的影響
行為沖動對情緒的影響
情緒為什么不是“問題”？
情緒對我們來說究竟是什么意義？
“控制”情緒真的是一個好的處理情緒的方法嗎？
傳統上我們是如何處理自己、他人情緒的？
幫助我們管理情緒的幾個能力
4.管理本人情緒的方法
人們獲得很多毒性教條，如何有效祛除？
家庭常見的教條
學校里的教條
社會上的教條
心理上的教條

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