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中國企業培訓講師
企業EAP與幸福組織建設
 
講師:黃(huang)盛青 瀏覽次數:2571

課程描(miao)述INTRODUCTION

企業EAP培訓

· 全體員工

培訓講師:黃盛青(qing)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

企業EAP培訓

 
課程背景:
湖南移動內部推進EAP項目已經有幾年了,每年都會組織內部培訓,邀請黨辦主任、項目負責人等參與培訓,提升內部隊伍對EAP的管理和運營的能力,增加對EAP項目的認知。
由于每個市公司對EAP推進程度不同,加上崗位輪換,參訓的學員對EAP及心理學的認知和能力可能會有所不同。
目前移動公司內部變革較多,部門各項指標多,都給員工帶來了較大的壓力,尤其移動員工中的中年員工,他們是公司的骨干力量,但家庭和經濟上也給他們帶來很多壓力;同時,參訓的黨辦主任等人日常工作多,事務性繁雜,接口部門多,壓力也較大。
湖南移動對這次課程*的兩個期待是:增加學員對EAP的認知,學習和掌握EAP項目的推廣和運營能力;增加學員在日常工作中,對員工心理的疏導和輔導能力。
 
課程大綱:
一、 企業EAP的價值和挑戰
1、 企業EAP基本概念:服務對象、內容、方式、合作模式及方向
2、 企業EAP的意義和價值
3、 企業EAP的挑戰:雙重關系、專業度和經驗等
4、 企業EAP的核心原則:保密、關系
5、 企業EAP邊界管理:責任、尊重和彈性
6、 消除員工對EAP的誤解:我心理有問題嗎?
二、 企業員工常見問題、其心理原因(動力)分析和對策
1、 兩性關系(夫妻關系):原生家庭、父母角色、日常沖突及處理、兩性差異
2、 親子關系和家庭關系:父母/孩子的心理動力,叛逆期孩子
3、 個人壓力和焦慮:變革帶來的影響、指標的壓力、職業倦怠、幸福指數、健康問題、經濟問題
三、 管理者心理疏導的方法和技巧
1、 關系、關系、永遠第一是關系
2、 如何建立關系:情感賬戶、投入時間
3、 同理心,不是說教、更不是對抗
4、 保持好奇心:學會問問題
5、 練習:實用的問話技巧
6、 了解員工的影響因素
7、 核心:助人者照顧好自己,才能照顧好當事人
8、 學會如何處理自己的情緒壓力
9、 覺察技術:覺察自己的壓力和情緒
四、 企業EAP案例討論和活動
1、 當員工工作效率低下,EAP可以做什么?
2、 EAP如何與企業文化結合?
3、 在變革中,EAP可以為員工做什么呢?
4、 指標壓力大,如何為員工提供疏解方式?
5、 案例討論:減壓室的推廣和運營
五、 企業EAP的內部運營管理
1、企業EAP內部人才建設:EAP管理者、EAP大使、內部咨詢師和講師
2、企業EAP項目管理:需求分析、聚焦定位、解決思路、資源整合,具體方案和執行
3、企業EAP的推廣和宣傳:如何讓員工接受和認同
4、企業EAP發展的三支柱:文化、能力和流程
5、企業EAP項目的特殊性
六、 企業EAP幫助管理者更有成效
1、 EAP,給管理者提供更多的方法和渠道
2、 EAP,為員工提供安全的疏導渠道
3、 EAP,管理者自己的有力的支持系統

企業EAP培訓


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黃盛青
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