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【課程收益】
人(ren)力(li)資源管(guan)(guan)理(li)已經(jing)成為一個(ge)專業(ye)崗位(wei)，作為初次從事人(ren)力(li)資源管(guan)(guan)理(li)的人(ren)力(li)資源專員(yuan)，很快系統(tong)了(le)解和(he)掌握(wo)人(ren)力(li)資源管(guan)(guan)理(li)的專業(ye)知識(shi)，對(dui)開展工(gong)作尤為重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)。本課程主(zhu)要(yao)(yao)為這些人(ren)群而(er)設(she)置，主(zhu)要(yao)(yao)介紹人(ren)力(li)資源管(guan)(guan)理(li)幾大模塊的基(ji)礎內容，包括(kuo)人(ren)力(li)資源管(guan)(guan)理(li)的重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)性、需要(yao)(yao)具備的專業(ye)技能、以及招聘、培訓、績(ji)效管(guan)(guan)理(li)、薪酬和(he)員(yuan)工(gong)關系管(guan)(guan)理(li)等，為員(yuan)工(gong)順(shun)利開展相關工(gong)作做好準備。

【參加對象】
初(chu)次進(jin)行(xing)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理的人(ren)(ren)員，包括人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)專(zhuan)員；人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)經理助理及秘書人(ren)(ren)員；其他想(xiang)系統了(le)解一(yi)下人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理知識的專(zhuan)兼(jian)職人(ren)(ren)員。

【課程大綱】
1. 人力資源管理總述
-人力資源管理的作用
-人力資源管理的主要內容概述
-為什么說人力資源管理很重要
-做好人力資源管理必備的基本素質
2. 人力資源專員技能訓練
-良好的態度是最好工作的基礎
-科學的知識是保證
-溝通技巧是關鍵
-溝通的目的和原則
-克服溝通的障礙
-如何提高傾聽能力
-選擇合適的溝通渠道
-面對不同個性的人游刃有余
-善于處理沖突
3. 人力資源招聘與面試的技巧
-伯樂相馬：招聘為什么很關鍵
-招聘的渠道面面觀
-人員甄選有學問
-工作流程要熟悉
-結構化面試初相識
-人才標準要理清
-簡歷篩選有訣竅
-面試過程有方法
-背景調查有技巧
-入職試用辦手續
4.員工培訓的組織技巧
-培訓管理的總體流程
-培訓計劃制定的方法和模板
-培訓項目的組織與實施
-培訓講師的選擇和來源
-培訓評估的方法和表單
5.績效管理原理與流程
-什么是績效和績效管理
-績效考核和績效管理是一回事嗎
-績效管理的總體流程
-績效考核的表單模板
6. 薪酬管理基礎知識
-薪酬與福利的構成
-薪酬設計的總體原則了解
-形形色色的福利介紹
7.員工關系管理的操作技巧
-全面了解勞動相關法規
-熟悉勞動法和勞動合同法
-勞動紀律的監督與執行
-勞動關系的建立與終止
-出現勞(lao)動糾紛怎么辦