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品管圈實務培訓

管小組團隊建設、運作(zuo)流程(cheng)，同時也把解(jie)(jie)決(jue)問題的(de)(de)工(gong)具與(yu)結構化的(de)(de)步驟進行(xing)有(you)機的(de)(de)整(zheng)合，從而構架完(wan)整(zheng)的(de)(de)QCC團隊問題分析與(yu)解(jie)(jie)決(jue)方案。通過課堂上大量的(de)(de)有(you)針對性的(de)(de)練習，學員能(neng)夠在最短的(de)(de)時間內迅速掌握QCC品管圈運作(zuo)的(de)(de)精神，能(neng)極大的(de)(de)改善問題分析與(yu)解(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)能(neng)力，并在實踐(jian)中及時有(you)效的(de)(de)解(jie)(jie)決(jue)企業面臨問題，培訓效果立竿見影！

【課程收益】：
? 了解QCC品管圈的運作體系和流程
? 能夠利用QCC品管圈方式來解決問題
? 識別并能正確應用解決問題的常用工具
? 獲得解決問題所需的知識和技巧
? 明確解決問題的結構化方法
? 掌握應用查檢表收集質量問題證據
? 掌握應用柏拉圖抓住質量問題重點
? 掌握應用5WHY及魚骨圖分析法追查質量問題原因
? 掌握應用直方圖了解質量分布的規律及變異問題
? 掌握應用控制圖判定質量問題的穩定性
? 掌握(wo)應用(yong)層(ceng)別(bie)法(fa)發現(xian)質量問(wen)題的(de)新(xin)的(de)層(ceng)面

【學員對象】：
QC人員、持續改(gai)進小組人員、基(ji)礎管理人員；解(jie)決問題人員等

【課程時間】：
1天

【課程大綱】：
第1講：QCC品管圈概述
1. 企業在推行QCC品管圈活動通常碰到的困難分析
2. 各類人員對推行QCC品管圈活動可能的消極心態分析
3. 推行QCC品管圈活動(dong)給企業帶來的功效分析

第2講：QCC品管圈活動的建立
1. QCC品管圈活動的基本概念
2. QCC品管圈活動如何編組
3. QCC品管圈圈長、圈名的產生
4. QCC品管圈的登記
5. 如何開好QCC品管圈圈會
6. 【小(xiao)組(zu)演(yan)練(lian)】：成立QCC品管圈并登記

第3講：提出現場的問題點，決定活動主題
1. 如何尋找、發現現場問題點
2. 如何決定活動主題
3. 如何制訂活動計劃表
4. 【小組演(yan)練】：討論活動主(zhu)題并制訂活動計(ji)劃(hua)

第4講：把握影響問題點的要因
1. 何謂特性要因圖？
2. 如何畫特性要因圖？
3. 如何結合腦力激蕩法及5Why分析法畫特性要因圖？
4. 【小組演練】：根據所選主題，應用腦(nao)力激蕩法(fa)及5Why分析(xi)法(fa)畫特(te)性要因(yin)圖

第5講：收集數據，把握事實
1. 什么是查檢表？
2. 設計查檢表是，預先考慮的事項
3. 如何設計查檢表？
4. 設計查檢表時，應注意事項
5. 收集數據的步驟
6. 【小組演(yan)練】：設計一張查(cha)檢(jian)表(biao)

第6講：把握影響問題點的主要要因
1. 把握主要要因
2. 柏拉圖（要點、特征、制作步驟、注意事項、用途、要領）
3. 直方圖（制作步驟、看法及使用方法
4. 層別法（步驟、要領）
5. 【小組演練】：制作一張柏拉圖
6. 【小組演練】：對某查檢表進行層別

第7講：提出解決問題的對策
1. 改善的觀念及方法
2. 提出改(gai)善的(de)各種技巧（列(lie)舉法、5W1H、4M法、“三多(duo)”原則、愚巧法等

第8講： 對策實施，效果確認，成果報告，發表與交流
1. 對策實施計劃
2. 效果確認
3. 標準化制訂
4. 成果資料整理、報告
5. 發表與交流
6. 圖表制作方法、技巧
【綜合案例(li)分(fen)析】：某公司解決某質(zhi)量(liang)問題之(zhi)全過程實例(li)分(fen)析

品管圈實務培訓