人才緊缺時代 高效面試官實戰能力提升
講(jiang)師：楊輝 瀏覽次數：2563
課程(cheng)描述INTRODUCTION
面試官實戰能力提升
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
面試官實戰能力提升
課程背景
企業在市場上的殘酷慘烈競爭，歸根結底是人才之間的競爭，縱觀世界各大企業，凡是擁有*產品和服務的企業，必擁有*的人才。市場競爭的事實已經證明，人才是企業立于不敗之地的*屏障。
招聘面試官執行的招聘與面試，能否招攬到足夠合適人才，對于企業長遠發展起到非常重要作用。
但是，作為延攬人才的招聘面試官并不是總能順利地招聘到足夠的人才。
企業人才緊缺是人才市場真的“沒有人”，還是“沒有合適的人”，或是我們缺乏足夠的技能技巧招聘不到合適的人？
如何能招聘到素質、技能*的且又符合企業需求的人才，這涉及到面試官是否有正確的招聘方法及面試技巧技能。
本課程楊輝老師能幫助學員樹立正確的招聘理念，建立合理的招聘策略，掌握高效的招聘方法與技巧，訓練和提升學員綜合選才識才的能力，迅速成為一名優秀的招聘面試官，提高招聘的成功率確保招到符合企業文化和職位要求的人才，幫助企業打造人才競爭優勢。
課程收益
1.明晰招聘的重要性，認清招聘和選才誤區并有效的避免
2.根據目標和維度設定面試計劃，掌握正確的面試標準
3.熟悉面試的流程及流程中的注意事項，辨識面試中的“真實”與“謊言”
4.掌握勝任力素質模型和結構化面試的方法與技巧
課程對象：相關面試人員、部門負責人/面試官
課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實戰性與實用性
課程大綱
前言
一、招聘失敗的成本和代價是什么
二、成功的招聘是怎么樣的
三、應聘者心里究竟想要什么
【案例分析】（1）冷清的人才市場；（2）招聘失敗成本計算表
第一章 明確招聘需求
一、企業招聘需求三大來源
二、影響企業招聘的七大因素
【案例分析】（1）某公司年度管理崗位人員接替統計表；（2）馬云求職記
【現場演練】你會聘用他
第二章 確定招聘標準
一、確定招聘崗位的職責與要求
二、崗位說明書7因素
1.三大戰略視角明確標準；2.組織支持的三項工作
三、勝任力素質模型確定標準
1.能力素質的五個層次；2.能力素質的六個維度
四、勝任力素質模型構建的四步驟
五、設計勝任力素質六個維度的面試問題
1.專業知識（k）；2.專業技能（S）；3.綜合能力/通用能力（A）；4.個性特征（P）；5.求職動機（M）；6.態度/價值觀（V）
【案例分析】（1）高端客戶專職司機的勝任力素質；（2）《流浪地球》劉慈欣求職記；（3）某企業的能力素質詞典庫；（4）優秀銷售人員素質分析
【實用工具】勝任力素質冰山模型
【現場演練】分析每項工作職責所需勝任力
第三章 編制招聘計劃
一、招聘計劃七個方面的內容
二、招聘預算策略
三、招聘規模策略
四、招聘團隊策略
五、人才競爭手段策略
六、招聘十一種渠道的選擇策略
七、組織宣傳手段的詳細說明策略
【案例分析】（1）招聘預算費用表；（2）招聘錄用規模金字塔；（3）招聘渠道的效果比較；（4）兩則實用招聘廣告
【實用工具】100個網上招聘地址
【現場演練】（1）尋找公司的招聘競爭優勢；（2）招聘廣告編寫練習
第四章 簡歷篩選與分析
一、簡歷搜索技巧
1.簡歷搜索四大注意要點；2.查看主觀三個內容；3.如何初步判斷簡歷匹配度；4.簡歷整體印象及薪資期望；5.簡歷篩選三個要點
二、第一輪篩選從四個方面淘汰要求不符合的簡歷
三、第二輪篩選在合格者中比較三個方面的細微差別
【案例分析】閱讀簡歷后要進行記錄和標注
【實用工具】簡歷篩選記錄表
【現場演練】看一份簡歷需要的時間
第五章 候選人選拔
一、企業可采用的七種主要選拔方式
二、面試的十一項內容
三、三型七類的面試類別
四、可選擇的三種面試方式
五、面試的準備
1.三種面試雙方位置安排；2.面試官四種來源；3.熟悉三類面試信息；4.面試需準備的四種物料
六、面試過程
1.面試開場白的四件事；2.引導應聘者回顧背景的六個方面；3.如何做好面試筆記；4.附加信息詢問三件事；5.面試結束前要做的五件事；6.面試中十件注意事項
七、無領導小組討論
1.考查應聘者的三方面；2.實施無領導小組討論的五步驟；3.編制試題的三個原則；4.題型三種分類；5.現場實施五個準備；6.無領導小組現場實施五個流程
八、行為事件面試法
1.行為面試需收集的三方面信息；2.結構化行為面試的六化；3.實施結構化行為面試的五步驟；4.結構化行為面試五步流程；5.如何編制結構化行為面試試題
九、結構化行為面試的STAR原則
1.完整的STAR；2.部分的STAR；3.假的STAR
十、心理測評主要方法簡介
1.紙筆測驗；2.量表法；3.投射測驗
十一、面試評估技巧
1.面試評估六原則；2.如何識別虛假信息；3.解讀身體語言；4.面試評估常見誤差的七種控制方法
十二、如何進行背景調查
【案例分析】（1）電話談和面談有何不同；（2） 如何通過詢問查出真假；（3）他為何不愿入職；（4）折騰人的面試；（5）無領導小組討論示例；（6）招聘銷售經理行為面試；（7）某*企業面試流程；（8）某公司人力資源總監試題；（9）為何招聘的工程師不及格
【實用工具】（1）簡歷篩選記錄表；（2）面試自檢表；（3）面試評價表
【現場演練】（1）為何一定要手寫求職表；（2）STAR類型
第六章 錄用決策
一、影響錄用決策的三大因素
二、錄用決策的四種評價比較
三、對待落選者的兩種方式
四、錄用報到三大注意事項
【案例分析】某企業的應聘者報到
【實用工具】錄用通知書
面試官實戰能力提升
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