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中國企業培訓講師
如何提升班組長的職業素養
 
講師:李(li)啟春 瀏覽次數:2561

課程描述(shu)INTRODUCTION

提升班組長的職業素養

· 一線員工· 中層領導· 班組長

培訓講師:李(li)啟春    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus

提升班組長的職業素養
 
【課程背景】:
企業員工職業素養程度的高低決定了企業的未來發展,也決定了員工自身未來的發展。是否具備職業化的意識、道德、態度和職業化的技能、知識與行為,直接決定了企業和員工自身發展的潛力和成功的可能。因此,我們每一個進入公司服務的員工,都要努力培養自己的職業素養,將自身的發展和公司的發展完美地結合在一起,盡快使自己成為一名合格的員工和企業的棟梁。
職業素養是行為,是被他人接受的行為;職業素養包括良好的商務禮儀、有效的溝通行為、有效解決問題的能力;市場環境的變化使企業的關鍵成功因素發生變化;企業員工的整體素養決定了企業未來的生存;商務工作者自己的職業素養水平決定了他 / 她未來生存、發展與命運。
 
【課程收益】:
全面了解職業人必備的職業素養;
全面了解職業人必備的職業道德;;
全面了解職業素養必備的基本職業禮儀要求;
全面了解職業人必備的幾種良好職業心態;
全面提升職業素養必備的問題分析及解決核心技能;
全面提升職業素養必備的溝通能力核心技能。
 
【授課方式】:互動講授/現場討論/提問交流/案例分析/現場分析/故事寓言/體驗游戲/小組競賽
 
【適用對象】:企業中基層管理人員、班組長,儲備干部等。
 
【課程大綱】:
第一講:職業人
一、 什么是職業人
二、 新時代對職業人的界定
 
第二講:職業素養
一、 什么叫職業素養、
二、 什么叫職業道德和職業態度
三、 培養職業素養對企業的意義
四、 培養職業素養對個人的意義
五、 職業素養與職業道德的關系
六、 職業素養與職業態度的關系
七、 幾種良好的職業態度
 
第三講:如何提升職業素養之 問題解決能力
一、 什么是問題
二、 為什么要解決問題
三、 何謂“解決問題”
四、 解決問題的六個步驟
五、 解決問題過程中應注意的事項
六、 團隊解決問題的重要性
 
第四講:如何提升職業素養之 溝通能力
一、 四種典型的個人風格
-表現型
-控制型
-和藹型
-分析型
二、 內部溝通的五種途徑
-上下級間溝通與合作
-平級間溝通與合作
-部門間的溝通與合作
-同公司外部合作伙伴的溝通與合作
-同供應商的溝通與合作      
 
提升班組長的職業素養

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李啟春
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