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管理人員系列培訓

課程大綱
第一篇 通用管理技能篇：適合公司各級管理人員
課程一 基層管理者（中層）基本角色
1.課程導入
2. 基層管理人員的意識
3. 角色定位與現場日常管理
4. 工作教導
5. 現場人際關系
6. 如何溝通與激勵
課程二 如何建立高績效的團隊
一、認識高績效團隊
1. 團隊的定義
2. 高效團隊的六個特征
3. 團隊的三種類型
4. 團隊角色的配置
二、高效團隊的構建
1. 組建團隊的四種途徑
2. 團隊的發展階段
3. 團隊的陷阱
三、高效團隊的管理
1. 團隊的目標管理
2. 團隊的時間管理
3.團隊的溝通技巧
4.激勵的原則
5.案例分析
四、團隊領導藝術
1.領導的能力及授權
2.團隊沖突的處理
3.如何培養團隊精神
4.案例分析
課程三 員工執行力的啟發與培養
一、 職業理念----有效執行之基石
1.企業喜歡什么樣的職業人士
2.人才的真義
3.*職業理念的特點
二、 目標計劃----有效執行之前提
1.以科學的方式進行工作
2.員工的自我目標計劃管理
三、 溝通協作----有效執行之保障
1.掌握有效溝通的原理和技能
2.怎樣與上級溝通?
3.怎樣與平級溝通?
4.團隊協作
四、 時間效率----有效執行之關鍵
1. 時間管理的原因
2.時間管理的原則
3.時間管理的具體實用方法和技巧
五、 創造性思維----有效執行之利器
1.提高員工創新思維的能力
2.團隊創造性思維的開發方法--頭腦風暴法
3.創造性思維是對傳統思維的突破
課程四 職場上的人際關系
1. 什么是人際關系的基礎？
2. 企業人際關系的理想國
3. 如何使企業人際關系接近理想狀態？
4. 常見矛盾種類？
5. 如何面對矛盾？
課程五 時間管理與運用
1. 時間管理的意義
2. 時間管理的基本概念與意識
3. 時間管理的基本法則
4. 時間管理的常用工具
課程六 5S管理之員工素養
1．如何實施素養
2．素養教育的開展方式
3．素養的難點
4．公司一天的修養要求
5．素養的目的、要領與推進的重點
6．個案實例
課程七 有效的報告方法
一、報告的準備與規劃
1． 分析聽眾
2． 調查你的資源
3． 檢驗報告結構
二、報告媒體的選擇
三、報告內容的選擇
四、視覺材料設計
五、做*的報告者
六、現場報告與報告評估
課程八 員工職業（心態）健康教育
一、 心態篇
1． 您具備追求成功人生的心態嗎？
2． 企業與您
二、 行動篇
1． 科學的工作方式
2． 了解您的職務
3． 完成指派工作
4． 企業新人工作的基本守則
課程九 員工日常生活工作行為規范及商務禮儀
1． 形象意識
2． 員工儀容儀表：著裝要求
3． 社交、談吐
4． 舉止、行為
5． 電話
6． 名片
7． 工作證、胸牌
8． 宴請
9． 愛護公物，維護環境衛生
課程十 如何有效提升自身價值
一、心態與價值觀的關系
1. 心態決定一切
2. 做事情與做事業的心態
3. 積極與消極的心態的關系
4. 如何體現自我責任
5. 案例分析
二、如何培養個人魅力以提高自我價值（談做人與做事的關系）
1. 信心和勇氣
2. 正直誠實
3. 培養表達能力
4. 培養好習慣
5． 熱忱親善，人格優美的人到處受歡迎
三、怎樣運用溝通技巧來提高自我，改善人際關系，形成自我核心價值
1、人際關系在成功中所占的比例
2、運用溝通中的說、聽、問的技巧，來展現自我價值，改善人際關系
3、肢體語言表達的影響力
4、案例分析
四、怎樣結合企業文化的核心價值觀來展現自我價值
1、如何看待企業文化價值中的核心中的核心
2、如何理解企業價值中的“以人為本”的概念，企業究竟以誰為本？
3、自我價值怎樣與企業價值融合（盡快適應企業，以發揮自我價值優勢）
4、案例分析
課程十一 目標管理課程
1. 目標管理概要
2. 目標管理的涵義及沿革
3. 目標管理的兩種類型
4. 業績導向型目標管理與開發個人能力型目標管理
5. 二、目標的制定
6. 如何制定出理想的目標
1)按照公司的總目標和上級的要求，與高層目標一致
2)目標項目要濃縮，并按重要次序降序排列
3)目標要目標應當符合SMART原則
4）二八定理在目標管理中的運用
5）木桶原理在目標管理中的運用
6) 與員工充分溝通
7. 如何測量實現目標的各項指標
8. 分清目的和目標
9. 分清定量目標和定性目標
10. 合理解決多重目標的問題
11. 分清主目標和次目標
12. 合理解決目標的沖突問題
13. 制定下屬目標時常見的錯誤
14. 如(ru)何應對(dui)來自下屬的(de)阻力及對(dui)策

第二篇：專業技能篇：適合生產一線管理人員
企業生產現場管理
從現場管理的控制及對人員的績效考核等多方面進行闡述和訓練。使學員了解*生產管理概念， 掌握有效的生產管理工作模式，學習適合本土的生產管理技術，全面提高綜合生產管理能力。
課程十二 生產現場管理
1、現場管理篇
現場管理的含義、對象和范圍
現場管理者的角色與責任
2、現場管理的主要內容
人：如何管理員工，特別是新員工
如何贊美員工，如何批評員工
如何與同事之間進行溝通
如何與上司進行溝通
機：如何對機器進行保養
如何注意注意設備安全
如何使設備產能*化
物：如何領料
如何作好材料去向記錄
3、現場物料的標識管理
生產線呆料、廢料、余料的處理
生產線備品、備件管制方法
4、生產現場的成本控制：
如何消除現場的7大浪費
如何對成本需求進行測算
5、現場的5S管理
1.整理推進的重點及案例
2.整頓推進的重點及案例
3.清掃推進的重點及案例
4.清潔推進的重點及案例
5.素養推進的重點及案例
6、5S案例
案例：忙碌的小馬
討論題：三個
課程十三 物料控制篇
如何設計產能
1. 如何排定生產計劃
2. 如何設計甘特圖和網絡計劃圖
3. 如何做物料需求計劃表
4. 庫存管理
5. 庫存規劃
6. 制度設計
7. 倉儲作業
8. 帳務處理
9. 物料的ABC 管理法
10. 倉儲中的最高庫存、*庫存、安全庫存的設計
課程十四 生產、物料管理績效考核篇：生產系統關鍵績效(KPI)指標設計
1. 如何考核生產部（表單演示）
2. 如何考核各班組（表單演示）
3. 如何考核倉庫（表單演示）
4. 如何考核PMC（表單演示）
課程十五 品質控制篇
一、品質控制的六大方法
1.品質成本控制法。
控制品質成本的主要方法：識。
2.品質問題追溯法
（1）沿流上溯法
（2）順流而下法
（3）隨機抽查法
（4）圖上作業法
（5）成品分析法
（6）產品對比法
3.自檢、互檢、抽檢、巡檢法
（1）自檢
（2）互檢
（3）抽檢
（4）巡檢
4.品質分析法
品質分析的主要對象
5、不合格品控制
標識
生產過程中不合格(ge)品的處理(li)

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