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由于在現有的工資績效制度下，主管發揮組織成員的績效等技能的欠缺或使用不當，造成上交項目報告拖拉、工作計劃執行力不足，績效政策的設定如同虛設等問題。很多主管對于作為一個管理者的概念不強，整體管理能力很欠缺，包含溝通、激勵、授權、工作指導等技巧都需要提升和加強，因此希望提升主管的綜合管理能力及執行力，準確的上情下達，從而自上而下的提升公司整體的執行力作風。

 

1、認清職責及工作角色的價值 

2、針對目標規劃具體可行的工作計劃表 

3、有效整合資源和運用人力 

4、授權管理

5、工作指導及績效回饋

 

本課程便是以主管所必須具備的五大面向的管理能力 - 規劃、組織、用人、指導、監督為核心，課程的設計藉由兩天十四小時的理論講授說明、錄像帶解析、活動的進行、團隊的合作、角色扮演，深入淺出導引學員思考自已「為何被升任為主管」、「主管的工作為何」、「如何授權」、「如何訂定目標和激勵部屬」，提升公司主管在規劃、組織、用人、指導和控制等范疇之管理實力，強化面對目標設定、組織領導、績效評估等問題的解決能力及技巧，以及面對未來之規劃與改善的能力，以有效提升團隊工作士氣、凝聚員工向心力及發揮整體團隊績效，達到不斷求新求變，突破現狀之目的。



 

－經理人的工作范疇 

－關鍵的工作項目 

－自我關鍵工作項目分析

－講演 

－作業分析 

－影片教學

 

－為什么要設定目標 

－目標的要求 

－目標衡量的項目 

－目標設定的原則與方法 

－關鍵工作的目標設定

－講演 

－小組活動 

－小組討論

 

－目標分解的意義與原則 

－部門目標化為行動計劃 

－規劃與排序的技巧

－講演 

－小組活動

 

－時間管理的意義 

－典型的時間陷阱 

－時間管理的方法 ─PRC三部曲

－講演 

－小組活動 

－影片教學

 

－授權的意義與時機 

－授權的步驟 

－授權的原則 

－管理猴子的原則

－講演 

－小組討論 

－影片教學

 

－選才概述 

－面談前的準備 

－面談技巧與應避免的錯誤 

－新人引導七步驟

－講演 

－小組討論 

－實例分享 

－個案研究

 

－工作指導的自我認知 

－工作指導目的 

－工作指導的過程與方法

－講演 

－小組活動 

－自我認知檢測

 

－影響溝通的要素 

－訊息發送者的認知因素 

－訊息接收者的認知因素 

－溝通技巧的技巧與工具 ê活動：溝通密碼

－講演 

－小組活動 

－角色扮演

 

－激勵的四個要點 

－激勵的理論 

－激勵的實務做法

－講演 

－小組討論

 

－績效目標的制定 

－績效評量的類別 

－適時的績效回饋

－講演 

－小組活動