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打造高績效物業團隊

課程背景：
高績效物業團隊打造沙盤模擬培訓課程旨在通過運用現代沙盤模擬教學，以及采用國際流行的行動學習教學法，在課程中幫助管理者掌握高績效物業團隊打造的技能與思維，在實踐中樹立管理者的團隊思想與協作意識，切實提升管理團隊的決策質量和決策效率。
模(mo)擬經營中，每個物業(ye)團(tuan)隊(dui)都要面(mian)對激烈(lie)動蕩的(de)(de)市(shi)場環(huan)境，依(yi)靠(kao)團(tuan)隊(dui)力量，制(zhi)定(ding)適應性(xing)發展戰(zhan)略，做出理性(xing)的(de)(de)管理決(jue)策，在高強度的(de)(de)市(shi)場競(jing)爭(zheng)中，模(mo)擬團(tuan)隊(dui)將遭遇各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)(de)危機、約束(shu)、壓力和(he)挑(tiao)戰(zhan)，參加培(pei)訓的(de)(de)學員就是在經歷模(mo)擬企業(ye)多(duo)輪市(shi)場競(jing)爭(zheng)的(de)(de)成功與失敗過程(cheng)中，培(pei)養團(tuan)隊(dui)高績效(xiao)團(tuan)隊(dui)協作與建設能力，領悟高績效(xiao)團(tuan)隊(dui)打造(zao)的(de)(de)管理真諦。

學員對象：
各(ge)級物業管理者、骨干及對高績效(xiao)團隊(dui)感(gan)興趣(qu)的(de)人士

學員收益：
1、系統的了解全維度打造團隊的體系
2、掌握高績效團隊打造中的關鍵要點
3、打通各部門溝通障礙，增強團隊合作與凝聚力，團隊能力提升
4、在完成團隊業績的同時保持高昂的團隊士氣
5、實踐了群策群力解決團隊問題的方法
6、不斷完善(shan)制度、建設系統、總結(jie)工作(zuo)方(fang)法(fa)

課程特點：
1、結合運營和業務的團隊建設系列課程
2、五個維度系統的高績效團隊建設提升
3、超過十個團隊場景的沙盤模擬訓練
4、行動學習工作坊解決客戶團隊的問題
5、三十個高績效提升工具支撐學習落地

課程大綱：
第一章、高績效物業團隊打造綜述
1、物業團隊的常見問題？
研討：我們團隊當前面臨的問題
2、為什么特別強調企業高績效團隊打造？
3、什么是團隊？
4、好團隊的五個特征？
5、高績效物業團隊發展的五個階段
研討：我們團隊處于哪個階段？
6、管理者高績效團隊的五個關注？
7、華為團隊打造的實踐與分析
8、職能性高績效團隊(dui)的打造要(yao)點？

第二章、高績效物業團隊打造
第一節、如何增長物業團隊的活力與士氣？
1、選擇有活力與士氣的團隊成員；
工具：團隊角色測試及團隊組建中的應用
2、直面事實的團隊月度談心會促感情
案例：某個創業團隊的月度談心會
3、讓人動情的團隊聚餐會促交流
案例：自己動手的私人定制團隊大餐
4、活力持續的團隊運動會促友情；
案例：棒球打造很棒的諾基亞團隊
5、每人分享的團隊學習會長能量
案例：華潤的行動學習會
第二節、如何增強物業團隊的協作力？
1、如何明細團隊間的協作灰色區域與管控分界點？
2、團隊協作流程與工作間成果交付標準的完善
案例：京東“三化”的團隊體系化建設
3、客戶導向與財務導向的團隊協作層級升華
4、關注前期協調的團隊運營協作會議機制
案例：龍湖前期協調的啟動會解讀
5、高效團隊協作的六步法
第三節、如何增長物業團隊的能力？
1、如何做結合業務的有用團隊培訓？
案例：華為做有用培訓的實踐
2、如何促進團隊領導者上講臺？
案例：北大縱橫的領導分享機制
3、如何做好項目復盤培訓？
案例：柳傳志倡導的團隊復盤。
4、如何針對標桿做對標團隊學習？
案例：萬科工程精細化對標學習的解析
5、團隊員工輔導的教練技術九步法
第四節、如何增長物業團隊的績效？
1、共贏共識團隊目標的“三化”、“四維”“七步法”
案例：某個實際項目團隊的目標確定與承諾
2、團隊行動計劃的“四個層次”與“六有”
研討：某個團隊進度計劃的分析與完善
3、有效團隊監控的三個方法與五個方面
4、團隊月度績效分析會與員工績效面談
模擬：針對某個員工的月度績效改進設計與執行
5、團(tuan)隊復盤總結的二個層次與(yu)三個要點

第三章、群策群力的行動學習解決自我團隊的問題
1、麥肯錫解決團隊問題的七步曲
2、群策群力團隊問題解決的方法
3、準確發現團隊急待解決的問題
4、多維度對團隊問題進行原因分析
5、關鍵團隊問題原因的提煉與聚焦
6、能量集市匯總團隊的解決方案
7、多角度對解決方案優化與完善
8、解決團隊問題的進度與(yu)行動計劃表

打造高績效物業團隊