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優秀管理者的認知與修煉

課程背景：
   組織的(de)快速發展，需要人(ren)才跟上(shang)腳步，隨著中層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)人(ren)員的(de)不(bu)斷壯大(da)，需要對中層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)人(ren)員從思想到(dao)行為都有統一認(ren)知，從理(li)(li)論到(dao)實(shi)(shi)踐感受(shou)管(guan)理(li)(li)的(de)真諦。中層(ceng)(ceng)的(de)腰部力量扎實(shi)(shi)，為組織戰略的(de)實(shi)(shi)現保駕護航(hang)。

課程收益：
－對管理者角色重新認知，形成管理共識
－了解和掌握管理者基本通用技能
－熟知并(bing)具備管理者(zhe)基本管理能力，組織內語鏡對話有一致(zhi)性

課程特色：
－課程引入相關工具、模型，從理論到實踐每一個模塊有講解、演示、練習、點評，四大流程組成，確保學員課程學習效果。
－課程活動有趣、愉悅，寓教于樂，確保學員良好的學習氣氛中提升與進步
－講(jiang)師有(you)豐富的實踐經驗，結合企(qi)業、學員(yuan)實際案例，讓學員(yuan)聽得懂、記得牢、做得到(dao)。

課程對象：企業中、高層管理者

課程大綱
第一部分 管理者角色修煉
（心 法）
《Leader的職責與角色》
一、CHECK IN
－今天你為什么在這里？（共同約定）
二、何為Leader？
－對Leader的理解
－照鏡子，覺察認知自己的管理風格（5種管理風格）
三、成為leader：從P到L的三個轉變
－我的關系圖
－三個轉變（角色-思維-責任）
1、向上管理，要有 膽
2、向左管理，要有 愛
3、向右管理，要有 肺
4、向下管理，要有 心
四、Leader的職責
－成為Leader，我的開門四件事 （引入管理者四項修煉概要）
五、Leader的自我修煉之路
－Leader的自我修心之旅（四大主題介紹，引入后面課程）
心法決定招式，招式決定結果
六、回顧與總結：
－知識點回顧
什么樣的將帶什么樣的兵
在員工和客戶眼中，你就代表公司
七 、CHECK OUT
－收獲與感悟
作業：自我診斷

《有效溝通》
一、回述前面課程，引入修心之旅
二、什么是溝通？
－溝通的概念理解
－溝通的方式，引入到“我的溝通圈”
三、溝通的目的與要素
－溝通的目的與場境
－溝通兩要素，走腦、走心
四、溝通心法—溝通六法則
視人為人
－欣賞
－同理
－尊重
－分享
－支持
－信任
（以上心法結合正反案例+情境，加深感同身受）
五、心法的運用
－心法結合實際工作運用情境（以演煉為主）
－作業 提供(gong)一(yi)個溝通成功(gong)案例

《時間管理》
一、時間管理與溝通的關系
二、時間管理與管理時間
－重要性
－借口
三、時間管理的秘籍
－*原則（四象限工作法）
四、時間管理—結果導向原則
－五要點
－帶團隊的運用
－拿結果的運用
作業：用學(xue)到的方(fang)法，進(jin)行一周工作時(shi)間管理。

第二部分 管理者的四項修煉
（招 式）
《定目標》
一、回顧四項修煉，導入到定目標
回述第一課四項修煉大綱，形成框架結構，導入到定目標課程。
二、什么是目標管理？
－初識目標管理概念
－目標管理重要性
三、目標管理的四個步驟
－目標設定
－目標拆解
－目標實施
－目標評估
四、定目標
－目標與戰略的關系 （怎么把公司目標分解，讓員工認可？）
－一個好的目標標包括哪幾個方面？（SMART原則）
五、通目標
－如何橫向、向下通目標？（銷售漏斗原則）
－主管如何與員工談目標？（共創會）
作業(ye)：復盤(pan)季(ji)度或月度目標(biao)。

《建團隊》
一、團隊在我
－回顧《leader的職責與角色》，診團隊現狀
－明確我想要什么樣的團隊？
二、增值員工
－選人：團隊需要什么樣的人？怎么鑒別？
－用人：怎樣用人之所長？
－育人：如何讓員工成長，變成明星員工？
－留人：怎樣才能留住人？
（以上結合具體案例和阿里部分案例擴寬眼界）
三、帶出味道
－團隊文化打造的三個層面：行為、制度、潛意識
－團隊文化推動生產力
作(zuo)業：結合目標，對現(xian)有(you)團(tuan)隊進行一(yi)次(ci)盤點。

《盯過程》
一、為什么要進行過程管理？
－過程管理的重要性
－過程管理管什么？
二、過程管理中的人和事
－人：過程管理看狀態
－事：過程管理看進度
（此案例為主）
三、工欲善其事，必先利其器
－工具管理：甘特圖
－員工輔導和激勵：怎樣做員工輔導？員工激勵的常見方法
－流程管理和制度管理
作業(ye)：記錄目標規劃中一個項目或者一個重點內容的過(guo)(guo)程(cheng)跟進(jin)過(guo)(guo)程(cheng)，包括(kuo)人和事，并進(jin)行復(fu)盤。

《拿結果》
一、結果管控只是KPI打分嗎？
－結果管控不能只看結果
－結果管控的重要性
二、績效管理的五步法
－績效管理是從績效打分開始的嗎？
－復習目標與輔導
－績效打分
－績效面談：面談流程和實戰
－績效改進
三、工欲善其事，必先利其器
－什么是復盤？
－復盤九步法

《案例實戰》
初步思路：
做(zuo)輕(qing)三板斧模式，1天(tian)時間，以實際案例(li)出發，貫(guan)穿管理(li)四(si)項(xiang)修煉，從定目標(biao)、建(jian)團隊、盯(ding)過程、拿結(jie)果，深(shen)入(ru)掌(zhang)握和(he)運用每個管理(li)環節，讓受訓管理(li)者知(zhi)有知(zhi)行合一的感受。

優秀管理者的認知與修煉