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中國企業培訓講師
TQM全面質量管理和零缺陷質量管理
 
講師:徐建軍 瀏覽次(ci)數:2596

課程描述INTRODUCTION

零缺陷全面質量管理

· 高層管理者· 中層領導· 品質經理

培訓講師:徐建軍(jun)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱(gang)Syllabus

零缺陷全面質量管理

授課對象:
企業高層領導、中層領導、各部門骨干人員(yuan)、以(yi)及對全面(mian)質量管理(li)和零缺(que)陷(xian)管理(li)感興趣的人士(shi)。

課程背景:
   21世紀,是質量大師朱蘭先生預言的質量世紀,隨著我國經濟發展,以及國內、國際競爭的加劇,提高全員的質量意識和員工基本素質,提高全企業質量管理水平,已經成為各企業的共識。
   被譽為“全球質量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞斯比(Crosbyism)在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想,并在*推行零缺陷運動。這些年來,克勞士比的零缺陷質量管理理念,作為西方的管理之道,在中國企業管理中已經產生深刻的影響。“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業追求的一種管理境界。
   “全(quan)面質量(liang)管(guan)(guan)理和零缺陷質量(liang)管(guan)(guan)理”主張(zhang)企(qi)業(ye)(ye)發(fa)揮人的(de)主觀能動性來進行經營(ying)管(guan)(guan)理,強調預(yu)防系(xi)統控制和過(guo)程控制,它為企(qi)業(ye)(ye)提供了卓越績效的(de)解決方案和管(guan)(guan)理模式。

培訓目標:
通過本課程的(de)學習,使學員真正了解“全面質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)和零缺陷質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)”的(de)內涵、精髓、方法、工具及(ji)運作模式,并(bing)能切實(shi)運用,從(cong)而為企業提(ti)高質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)水平提(ti)供支(zhi)持。 

課程大綱:
一、零缺陷質量管理理念及意識
-質量管理發展簡介
-什么是零缺陷管理
-零缺陷管理的基本原則及基本特征
-如何樹立正確的質量新觀念
-零缺陷管理推行步驟
二、全面質量管理內涵及要求
-什么是全面質量管理
-全面質量管理的內涵及要求
-全面質量管理的過程及內容
三、質量管理基礎工作
-基礎一:標準化工作
-基礎二:質量教育培訓工作 
-基礎三:計量理化工作
-基礎四:質量信息工作
-基礎五:質量責任制
-基礎六:質量目標管理
四、零缺陷質量成本管理
-質量成本定義及構成
-質量成本模型
-質量成本管理主要工作內容 
-質量成本削減戰略 
五、零缺陷與工序質量控制
-現場生產工序質量關鍵點分析
-現場工藝控制的系統方法——控制計劃
-過程穩定性控制----控制圖
-工序能力分析與改善----過程能力分析
六、零缺陷與質量改進
-PDCA在現場質量改進中的應用
-QCC品質管理圈在質量改進中的應用
-六西格瑪管理在質量改進中的應用
案例分享與討論
七、常用質量管理方法/工具介紹
八、答疑與討論

講師介紹:
徐建軍老師:
教育及資格認證:
工學碩士 高級培訓師 高級咨詢師 
質量管(guan)理(li)專(zhuan)家  六西格瑪管(guan)理(li)專(zhuan)家

講師經歷及專長:
曾任北京有色金屬研究總院研究員及項目組長,承擔過“國家九五、十五”、“863”、“國家自然基金”及“北京市科委”等方面科研項目,作為優秀科技工作者,受到國家主席江澤民同志的接見。
曾任某制造企業副總經理,負責企業運營管理。
曾任多家知名管理咨詢公司培訓師及咨詢顧問師。
北京聯合大學特聘講師。中國現場統計學會特聘講師。
清華大學國家CIMS中心特聘講師。中國職業經理人協會特聘講師 。
東風汽車公(gong)司黨校(xiao)MBA班特聘講師。中(zhong)國寶武鋼(gang)鐵公(gong)司人(ren)才開發(fa)院特聘講師。

零缺陷全面質量管理


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徐建軍
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