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80、90后員工管理課程

【課程背景】：
后80（85年后出生）、90后，已經接過前輩的接力棒，成為主流的職業大軍，管理者發現，他們不是那么“容易管理”了，傳統的管理方法，在他們身上好像已經失效，管理者于是產生了困惑！中國的大部分管理人員，對管理對象的變化毫無覺察，麻木被動，對后80、和90后人性的認識不足，準備不足導致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。
只有符合后80、和90后的特點的管理，符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化，才能回歸本質，極大地調動被管理者的人性，激發人性的光輝，發揮其主動性和創造性，達成極佳的管理功效。本課程中涵蓋多種實戰工具和方法，具有極高的實戰性，能幫助管理者即時提升針對8090后的管理績效成果。
本課程授(shou)課講師具有豐富的(de)企(qi)業管理(li)(li)實(shi)(shi)戰經驗，對管理(li)(li)工具和方(fang)法的(de)運用有獨到的(de)見解(jie)，授(shou)課中實(shi)(shi)戰案(an)例豐富，授(shou)課內容易被學員消化(hua)吸收(shou)，學員滿意度高達95.8%。

【課程收益】：
1、認識后80、90后成長環境及特點，理解他們的視野和價值觀
2、管理者系統學習到管理80 90后所應該具備的知識、技巧與觀念
3、認識誘發人的行為的內在驅動力，認識改變人的行為的方法
4、學習如何教導與輔導80 90后的員工
5、幫助企業建立80 90后員工向心力，穩定核心員工
6、掌握與80 90后員工有效溝通的技能和方法
7、洞悉80 90后員工激勵技能和工具
8、學會針(zhen)對(dui)80 90后(hou)的管理方法和(he)工具，提升管理績(ji)效

【授課對象】：企(qi)業中(zhong)、基層管(guan)(guan)理(li)者，核心儲備管(guan)(guan)理(li)人(ren)員，從專業崗走向管(guan)(guan)理(li)崗位(wei)的(de)新(xin)晉管(guan)(guan)理(li)者

【授課方式】：案例研討、互動活(huo)動、視頻(pin)啟示、情境模(mo)擬、實戰(zhan)預演、游戲啟示等授課方法為基(ji)礎，讓(rang)學(xue)員在輕松、互動的氛圍中有效(xiao)吸收(shou)知識，達成學(xue)以致用的效(xiao)果。

【課程大綱】：
第一部分、80 90的視野與價值
一、重新認識80 90后員工
案例互動：“炫酷”的代價
1 、從環境變化看80 90
1）中國人口增速和變化 
2）跨越式變革的影響
2 、80 90后員工的動機與人格
1）從無可奈何到隨心所欲
2）從“我”開始  
3 、80 90后員工的工作動機  
1）搞不懂為什么要工作
4、80 90后員工的多元化價值觀洞察
1）聽媽媽的話過時了
2）信息過剩時代的決策
3）即時反饋的成長空間
二、85、90后員工在管理中遇到的問題
1、85、90后員工急功近利
2、缺少明確的職業規劃
3、行動不聽指揮、不聽你講道理
4、對企業的忠誠度不高、隨時都有跳槽的可能性
5、85、90后的員工普遍的忍耐力都比較差
6、缺少感恩意識、對金錢刺激的淡漠
7、對工作與生活有獨到的看法
第二部分、如何教導與輔導80 90后的員工
一、工作教導四階法
互動啟示：教導工作實戰演練
1、工作教導的四階段
2、工作教導的風格和類型
1）指導型
2）教練型
3）命令型
4）授權型
3 、工作教導演練   
第三部分、如何使80 90后員工產生向心力
一、從需求到流失的認知
游戲啟示：他們要的到底是什么？
1 、 員工真正要的是什么？
1）別以為你真的知道
2）激勵需求的層次論
2、從員工流失反思
1）流失的本質認知
2）流失原因分析
二、企業向心力提升
視頻互動：我能貢獻什么
1、 企業能給員工什么？
1）從制度到福利
2）工作環境與溝通
3）成就與持續發展
4）有效的管理團隊
第四部分、如何提升80 90后工作滿意度
一、滿意度8C原則
互動測試：12維員工滿意度測試
1、 8C員工滿意
1） Control（控制）
2）Commitment（承諾）
3）Challenge（具有挑戰的工作） 
4）Collaboration（合作/團隊協作）
5）Culture（文化）
6）Compensation（報酬）
7）Communication（交流）
8）Concern for Process（尊重過程）
第五部分、如何與80 90后員工有效溝通
一、溝通的基本認知
視頻互動：說不清、道不明
1、溝通的功能
1）傳遞信息
2）達成成果
2、溝通的技巧
1）整理信息
2）肢體語言
3）傾聽的技巧
4）引導式發問的技巧
5）同理心的運用
二、職場溝通要點
1、對上溝通要點
2、對下溝通要點
3、平行溝通要點
第六部分、 80 90后員工激勵技能
一、80 90后激勵方法
圖文互動：有效的激勵理論
1、 三大激勵理論
1）馬斯洛與赫茲伯格
2）X、Y的滑鐵盧
2、了解員工與人性
1）焦點
2）負面
3）心錨
3 、建立正面的激勵氛圍
1）團隊氛圍建設
2）情緒管理方法
3）自我激勵技能

80、90后員工管理課程