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團隊溝通與協作沙盤課程

【課程背景】
在任何形式的組織當中，由于分工高度專業化和精細化，致使成員之間的交流合作日益密切。*認為，溝通能力是決定著每個職業人能否更上一層樓的關鍵，每個職業人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實現個人目標和組織目標。以往，使學員掌握溝通與協作方面的知識和技能都是通過課堂講授的形式，但從實際效果上看，傳統講授有培訓效果往往達不到預期。通過多年的經驗總結，我們發現，讓學員掌握如何進行溝通協作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動，使學員在體驗、反思、改進中實現知識與技能的積累。 《春秋爭霸---團隊溝通與協作沙盤模擬課程》是專門針對溝通與協作問題而設計研發的沙盤模擬課程。
沙(sha)盤模(mo)擬課程(cheng)是(shi)(shi)源于(yu)戰爭推演(yan)應用(yong)于(yu)企(qi)業(ye)(ye)管理的(de)(de)國際*體(ti)驗式培訓(xun)(xun)課程(cheng)，在沙(sha)盤模(mo)擬的(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，學員將在模(mo)擬經營與管理中(zhong)深(shen)入啟發學習，完全(quan)不同于(yu)傳統(tong)培訓(xun)(xun)項(xiang)目。除了需要課堂(tang)小隊協作競爭外(wai)，還(huan)要學員全(quan)身心(xin)的(de)(de)投入和(he)參與，更需要有(you)專業(ye)(ye)的(de)(de)資(zi)深(shen)講師(shi)，引(yin)導學員進入更深(shen)層次的(de)(de)體(ti)驗和(he)討論之中(zhong)，從而(er)挖掘問題(ti)，并試圖找出相(xiang)應的(de)(de)解決方(fang)法，是(shi)(shi)一種高度深(shen)入體(ti)驗的(de)(de)課程(cheng)。

【沙盤介紹】
自東周開始，周王室開始衰微，只保有天下共主的名義，而無實際的控制能力。中原各國也因社會經濟條件不同，大國間爭奪霸主的局面出現了，各國的兼并與爭霸促成了各個地區的統一。
本沙盤(pan)將(jiang)學(xue)員(yuan)分(fen)為(wei)五至六小組(zu)，分(fen)別模擬春秋時的周、齊、楚、秦、晉、宋六個(ge)國家。各組(zu)學(xue)員(yuan)分(fen)別擔任國君、司空(kong)、司馬、司徒、使臣(chen)等角(jiao)色，通(tong)過多(duo)年的建設、戰爭及結盟，演(yan)繹(yi)諸侯國生存、發展之(zhi)路，驗證(zheng)各個(ge)團隊溝通(tong)與協(xie)作 水平的高低。

【課程特點】
在(zai)快樂中(zhong)(zhong)學(xue)習(xi)；在(zai)體驗中(zhong)(zhong)學(xue)習(xi)；在(zai)競爭中(zhong)(zhong)學(xue)習(xi)；在(zai)錯誤中(zhong)(zhong)學(xue)習(xi)；在(zai)改進(jin)中(zhong)(zhong)學(xue)習(xi)。

【課程收益】
1、了解溝通的本質和原理
2、掌握溝通過程模式及溝通的障礙
3、掌握團隊溝通的原則和方法
4、掌握團隊沖突的原理及處理技巧
5、掌握跨部門溝通的技巧
6、掌(zhang)握(wo)根(gen)據性(xing)格特點設計(ji)溝通策略(lve)的方法

【課程要求】 
1、每組6-7人，*組數為6組。最小組數為5組且每組不少于5人。
2、小組之間盡量拉開距離，組內商時不被組外人員間監聽、干擾為好。
3、準備至少1.5米寬的白板一個，用于懸掛地圖。
4、教室前方準備(bei)1.2米寬(kuan)課桌一(yi)個，作為交易(yi)中心，擺(bai)放沙盤教具。

【課程安排】 

講師分享綱要
第一單元：團隊凝聚力的特征與表現
■ 什么是團隊？
■ 什么是團隊凝聚力？
■ 凝聚力(li)的兩(liang)個主要表(biao)現

第二單元：什么是團隊溝通？
■ 團隊溝通的兩個層次
外在：意見一致
內在：行為一致
■ 溝通是企業組織中的生命線
■ 團隊溝通與協作中的問題表現
 “這不是我的責任！”
“為什么不早說？！”
“我也沒有辦法。”
“我(wo)到底聽誰的(de)？”

第三單元：團隊溝通的六大因素
■ 立場
立場決定結果
學會站在他人的立場考慮問題
■ 信任
小組討論：你選擇相信的理由是？
建立信任的兩大方法
■ 目標
團隊分工與價值綁定
共同目標的設定
■ 利益
四種利益關系人
永遠相信有第三種解決方案
■ 情感
共同的經歷與情感提升
情感決定立場
■ 性格
五種性格特征與行為表現
不(bu)同性格的溝通策略設定

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