團隊建設與管理課程
講師：王達峰 瀏(liu)覽次數：2558
課程描述(shu)INTRODUCTION
團隊建設與管理內容
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
團隊建設與管理內容
課程背景
在筆者長期的咨詢培訓經歷中，對團隊建設與管理過程中的問題做如下總結：
管理人員能力欠缺：管理人員多半為保姆式日常管理；各級交流溝通不足，導致上級指導思想與下級執行結果有偏差；管理人員培訓能力欠缺；
培訓與輔導機制缺創新： 單一的業務辦理已成習慣，填鴨式的培訓無法有效宣貫內容；
團隊穩定性差：員工缺少目標心態，主動促成銷售能力較差、收入較低；
全面競爭的激勵考核制度不完善：競爭、激勵薪酬機制目前欠缺，員工做多做少待遇基本無差別，無法有效激勵員工工作原動力；未有效建立、總結、完善具有主人翁意識的激勵競爭機制；
基于此，《團隊建設與管理》課程從五個主要方面提升團隊管理與建設的關鍵問題。
在課程中，我們將創新提出更多的可能性的管理范式，比如——
關于優秀：合適比合格更重要；
關于合適：務實的能力，務虛的價值觀；
關于團隊價值觀：沒有對錯，只有共識；
關于共識：從“可以”到“應該”；
關于管理：讓對方變得更重要！
課程對象
中高層管理者
課程目標
1、個人意識層面：全面了解并接受新環境下的職責定位，能夠尋找到未來工作方向。
2、個人能力層面：全面提升團隊管理者綜合管理技能，以“管理+運營”的模式更高效率的運營，做好人員保障。
3、團隊管理層面：全面改善管理者在團隊激勵方式、人才培養技巧、團隊文化建設方法、管理制度優化等的工作方法和技能。
課程大綱
第一模塊 管理的價值——管理趨勢與管理現狀解析
1、電信運營商面臨的管理環境
－《個起在崛起》
－《權利在轉移》
－企業哲學的思考
－身處草根文化崛起的互聯網大潮
2、管理者思維分析
－專業與管理的區別
－經營&管理的異同
3、目前的團隊管理理狀
－管理太多、領導太少
－等級太多、社區太少
4、從“馭人之術”到“用人之道”
－強化原有優勢形成“吸引”
－構建優勢平臺形成“輻射
第二模塊 管理者的管理溝通——我們缺的不是溝通，而是深度溝通
1、深度管理溝通
－基于NLP的深度溝通模式
－關注表現背后的根源
－優秀不只是習慣，更是一種心智模式
案例啟發1：思維方式與行為模式
－盲點與誤區——約哈里窗口
－洞察問題變化的問題
案例研討： “管理增加值”
課堂活動：紅黑牌活動
第三模塊 從自燃到燃他——團隊激勵
1、激勵失敗因素
－感知工資 < 實際工資；
－快樂的員工就是有動力的員工；
－激勵就是獎勵，就是鼓勵；
－混淆內外激勵；
2、反思激勵的過程
－如果好報促好人
－如果組織內有一種虛擬的貨幣
－如果激勵不再是從上至下
－如果激勵可以累積，甚至可視化
－如果激勵是一種可預見，又不不可預知的事情
－如果激勵不僅對事，也對人
案例啟發：團隊激勵至關重要
－激勵于無形
－激勵策略
第四模塊 突破固有模式——強化執行落地
1、層次影響關系圖
－行為影響遞減
－精神影響遞增
2、讓個體優勢落地生根
－界定結果
－明確職責與責任
－因才適用
－結果循環
3、透視傳統執行與優勢發揮的障礙
－不問“為什么”的執行
－背后是無法簡單說清為什么的借口
－執行并非效率
－而是減少不同層級對同一事物的不同認知
－執行不只追求結果，價值導向勝于結果導向
第五模塊 解決問題——如何發現轉型環境下存在的問題并解決問題
案例分析：盈利的可能性與可采取的方式有哪些？
案例啟發：提升思考的必要性
－思考力差距化
－向麥肯錫學習邏輯思考
－*與垂直思考
案例啟發：如何進行邏輯思考
－讓別人采納的邏輯構成法
－幫助洞悉本質的過程：如何理解集團客戶需求背后的需求
1、什么才是問題的本質
－流失率高的真正原因
－業績持續下滑如何解決
2、解決問題的幾個示例
－如何利用三要素界定問題；
實戰演練，如何利用三要素把握關鍵解決問題
團隊建設與管理內容
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已(yi)開課時間Have start time
- 王達峰
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