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企業文化建設與執行

    【一、重塑企業文化】
     21世紀企業(ye)之間的(de)(de)競(jing)爭，最根本(ben)的(de)(de)是(shi)企業(ye)文化的(de)(de)競(jing)爭。誰(shui)(shui)擁有文化優(you)(you)勢(shi)，誰(shui)(shui)就(jiu)會擁有競(jing)爭優(you)(you)勢(shi)、效益優(you)(you)勢(shi)和發展優(you)(you)勢(shi)。當各個職能的(de)(de)轉型完成后，需要把很多共識(shi)沉淀下來(lai)，成為(wei)(wei)大家(jia)日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)與生活中的(de)(de)一部分(fen)，逐步升(sheng)華為(wei)(wei)每(mei)個人自(zi)覺自(zi)愿遵(zun)守的(de)(de)行為(wei)(wei)準則和價值觀(guan)念。企業(ye)文化是(shi)企業(ye)員(yuan)工(gong)無形(xing)的(de)(de)引(yin)路人，是(shi)被大家(jia)所(suo)認同的(de)(de)思維觀(guan)念和行為(wei)(wei)方式(shi)，它(ta)引(yin)領員(yuan)工(gong)的(de)(de)工(gong)作(zuo)、生活和學習(xi)，并從(cong)行為(wei)(wei)舉止等一系列“細節”中反映(ying)出來(lai)。

    1、價值觀念的整合
    （1）確立企業正確價值觀
    不同的價值觀，如對企業目標、市場形象、對顧客的態度、員工成功的標準等問題有不同的看法。通過對企業價值觀的頂層設計，將那些不同的看法規范為一種新的適應企業發展戰略的統一的價值觀——共同的價值觀。當一個組織產生了共同的目標和共同理想時，這個組織會發揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發自內心的。當組織中的每個成員都愿意發揮自己無限潛能時，這個組織就會產生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。因而就叫做團隊的凝聚力。
    （2）強調組織核心理念
    一個組織的核心價值觀具有崇高的權威性與排他性，當組織的目標性產生不一致的時候，當組織內成員對組織意志產生分歧與抗拒時，就會使組織效率與凝聚力率驟然下降，最后導致組織結構癱瘓。組織內部不存在邏輯結構的時候就是一個混亂的組織。這就是團伙形不成粘性的主要原因。在這個過程中要有狠心流失掉與團隊價值觀很難形成一致的“人才”，也要有愛心幫助價值觀一致而能力欠缺的員工。
    （3）統一全員價值觀
    價值觀的(de)整合是(shi)問題(ti)的(de)關鍵。如果一個企業的(de)員(yuan)工(gong)在思想(xiang)(xiang)認識上存(cun)在很大(da)的(de)分歧，就(jiu)無法達到協同(tong)合作的(de)要(yao)求，無法實現資源的(de)優(you)化配置(zhi)。做企業就(jiu)是(shi)要(yao)建設(she)一支目標性高(gao)度一致的(de)團(tuan)隊。現代(dai)企業管(guan)理過程中，掌握企業員(yuan)工(gong)的(de)思想(xiang)(xiang)動(dong)態，要(yao)比管(guan)理員(yuan)工(gong)的(de)行(xing)為更重要(yao)。通過管(guan)理員(yuan)工(gong)思想(xiang)(xiang)統一價值觀，形成團(tuan)隊認可的(de)共(gong)同(tong)價值理念(nian)。這(zhe)樣會使團(tuan)隊產(chan)生共(gong)同(tong)的(de)力量。

    2、組織架構與價值觀的結合
    按照分工協作的要求，建立一套新的規章制度。這些制度應是整合后企業價值觀的具體貫徹。從硬約束的角度和各種軟約束因素，共同強化員工正能量的心智模式。
    （1）組織建設的三個導向
    客戶價值導向
    團隊價值建設是以客戶需求為源泉，以充分滿足客戶需求為基礎；以挖掘客戶需求為標準；以超越客戶需求為目標；以滿足、挖掘和創造客戶需求價值為導向進行團隊價值建設。
    內部客戶導向
    團隊價值管理是以外部客戶價值為導向，進行內部客戶價值的深度挖掘。通過建立員工與部門間相互客戶關系，整合內部*資源，形成內部客戶價值鏈條，創造簡單而高效的團隊。使團隊不僅通過文化管理，更通過機制管理，形成完整的、超強凝聚力的團隊。
    團隊價值導向
    打造團隊個人能力絕不等于團隊價值，但一定是團隊的關鍵因素。團隊價值除了能力的塑造，還有思想的塑造；領導能力塑造；制度執行與掌握原則的塑造；管理模式與執行機制的塑造；文化環境的塑造等。
    （2）文化建設的四個層面
    【凝聚人心——靠團隊文化】
    1）把團隊文化作為企業靈魂
    2）把團隊文化作為一種戰略
    3）把團隊文化作為一種規范
    【構建人和——靠嚴格的制度】
    1）強化制度建設，保證制度體系的完整性。
    2）強化紀律建設，維護制度的權威性。
    3）強化素質建設，增強遵章守規的自覺性。
    【提升人氣——靠良好的形象】
    1）艱苦創業、謀求發展的形象
    2）改革創新、開放包容的形象
    3）無私奉獻、團結和諧的形象
    4）爭創*、堅韌不拔的形象
    5）勤儉節約、清正廉潔的形象
    【重用人才——靠創新機制】
    人才戰略從來都是團隊賴以生存和發展的核心戰略之一。重用人才，廣納賢良也是提升團隊核心競爭力的重要途徑。在團隊中不能死水一潭，而應在人員的流動中增加團隊的活力，提升團隊的創新能力；還應適當引入外來的競爭者，用以增強內部的憂患意識和危機感，從而提升工作水平。
    （3）價值觀與團隊建設
    1）建設學習型團隊
    2）建設協作型團隊
    3）建設競爭型團隊
    要點提示：企業的(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)型頂層設計，必須*何(he)改變(bian)(bian)全體員工的(de)(de)(de)(de)(de)心智模式(shi)和價值觀(guan)，這一切(qie)心智模式(shi)和價值觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)改變(bian)(bian)不(bu)僅(jin)來自于理念的(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)灌，更(geng)是來自于行(xing)動，在(zai)行(xing)動中(zhong)塑造(zao)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)做事(shi)方法、塑造(zao)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)看待事(shi)物的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)、塑造(zao)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)擁抱變(bian)(bian)化的(de)(de)(de)(de)(de)心態。

企業文化建設與執行