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班組長能力培訓課程

    基于經驗與傳承的
    班組長管理能力提升培訓項目方案
    一、項目名稱
    基(ji)于經(jing)驗與(yu)傳承的班組長管理能力提升培訓項目（訓練營）

    二、項目背景
    企業的發展在很大程度上取決于是否具備一支高素質的管理團隊。管理團隊對于企業決策的執行，制度的執行，績效的提升，全員意識的培養都起著十分重要的作用，班組長是公司與員工的主要溝通橋梁和紐帶，班組長的意識和能力將直接影響公司的發展；
    大多數班組長往往是技術和業務上的骨干，卻在管理上感到力不從心，他們會做事而不懂帶隊伍；會思考而不懂有效溝通；能發現問題而不會解決問題；會工作而不會處理關系；個人技能強而不會發揮班員的作用；有豐富的實踐經驗但不會總結歸納……這些都直接制約了班組的建設。
    班組長(chang)在管(guan)(guan)理(li)(li)過程中，成績還是(shi)教訓，其實(shi)都可(ke)以提煉成管(guan)(guan)理(li)(li)經驗。看管(guan)(guan)理(li)(li)書(shu)，不好(hao)理(li)(li)解；參加管(guan)(guan)理(li)(li)培訓，回到工作崗位自己(ji)很難轉(zhuan)化(hua)成適合的(de)方法。按照科(ke)學(xue)的(de)模(mo)式(shi)框架，在老(lao)師的(de)引導(dao)、指(zhi)導(dao)下，班組長(chang)可(ke)以總結出自己(ji)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)方法，同(tong)時(shi)對標(biao)其他人(ren)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)踐，吸取老(lao)師課堂傳授的(de)理(li)(li)論，整理(li)(li)出簡單、實(shi)用、有效的(de)班組管(guan)(guan)理(li)(li)方法技(ji)巧，記憶深刻，科(ke)學(xue)有效、運用靈活。

    三、項目內涵
    企(qi)業(ye)一線班組(zu)(zu)(zu)長，將他們(men)多(duo)年隱性(xing)的(de)班組(zu)(zu)(zu)管理(li)經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)(yan)(yan)、方(fang)法(fa)和思路出來，使經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)(yan)(yan)顯性(xing)化，通過梳(shu)理(li)、總結、對標、升華(hua)，使經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)(yan)(yan)規范化，再通過班前(qian)會分享(xiang)、班組(zu)(zu)(zu)微課、崗位操作手冊、宣(xuan)傳(chuan)掛(gua)圖等其他可視化的(de)形式(shi)進行(xing)有效傳(chuan)承(cheng)，內(nei)化為員(yuan)工的(de)崗位經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)(yan)(yan)，進而(er)實(shi)(shi)現經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)(yan)(yan)的(de)共(gong)享(xiang)。避免因班組(zu)(zu)(zu)長退休、離職、轉崗造(zao)成班組(zu)(zu)(zu)管理(li)經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)(yan)(yan)浪費；實(shi)(shi)現“人人都是班組(zu)(zu)(zu)長，經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)(yan)(yan)共(gong)分享(xiang)”，進而(er)實(shi)(shi)現企(qi)業(ye)本質。

    四、項目形式
    本著以解決問題為導向，以經驗為手段，以班組長能力提升為目的，結合企業特點，本項目將采用以下過程和形式：
    1、調研診斷：深入一線，采用座談討論、查看資料、現場觀察等方法，對班組長能力進行調研診斷，找出問題，分析根本原因，為項目方案設計提供原始資料；
    2、講授：選聘實戰派進行主講授課，以能力提升為主線，以實際班組管理案例和問題為素材，深入淺出，把復雜的概念簡單化、通俗化、流程化、模板化；
    3、輔導訓練：貫穿講授過程的是訓練師和咨詢師配合主講的現場訓練，“教中練、練中悟、悟中會，會中用”，把班組長的基本能力掌握運用；
    4、實踐應用：每次集中授課訓練兩天時間，中間間隔5天是學員回本崗實踐應用，將學到的能力知識在實踐中應用、自我完善，鞏固能力為一種習慣；
    5、經驗：參訓學員每次課在老師及訓練師的，完成每次課題的本崗管理經驗，轉化為標準流程，以微課、圖表等形式呈現；
    6、小班制：為保證學習效果，采用分組互動形式，每班次控制在30人；
    7、跟蹤輔導：集中訓練結(jie)束后(hou)將采用微信群等形式，為(wei)學員提供(gong)線上輔導技術支持。

    五、項目目標
    1、了解有關生產的法律法規，轉變班組管理觀念，變被動管理為主動管理，變“要我學習”為“我要學習”
    2、熟練運用的班組管理經驗，使班組管理簡單化、流程化、標準化；
    3、集中大家的智慧，提煉企業特色的班組長管理能力模型；
    4、提升班(ban)組(zu)(zu)長班(ban)組(zu)(zu)管理能(neng)力，熟(shu)練運用班(ban)組(zu)(zu)培訓、上下(xia)溝(gou)通、崗(gang)位風險管控(kong)、班(ban)前會等方法(fa)和(he)技巧，提升班(ban)組(zu)(zu)管理績效(xiao)。

    六、項目時間及安排
    1）根據企業班組長人員情況，一般分為2個班次，每個班次30人；
    2）每個班次集中訓練11天，采用2+2+2+2+2+1（天）時間分配形式；
    3）【    年?月?日~?日】——項目調研階段
    第二階段：【    年?月?日~?日】——項目實施階段
    （每班2天，共計4天）
    2天集中，回崗實踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實踐5天；
    【主要課程】
    1）轉變班組管理觀念
    2）班組長的管理角色認知
    3）經驗技術及企業班組長能力模型實踐
    【主要目標】轉變班組長的管理觀念，正確認識班組長的管理角色，通過經驗技術，結合公司實際，班組長的基本能力模型，明確自己的努力方向。
    【主要成果】
    1）《對班組長的全新認識（思考）》
    2）《班組長管理能力模型學習手冊》
    第二輪（每班2天，共計4天）
    2天集中，回崗實踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實踐5天；
    【主要課程】1）企業班前會標準和流程實踐
    2）班前會的方法技巧和訓練
    【主要目標】符合企業實際情況的班前會經驗，經過完善，變成標準化的標準和流程步驟，再經過提煉，變成簡單、易記、易懂的口訣；班組長通過訓練，熟練應用標準化的班前會。
    【主要成果】《班前會標準與流程學習手冊》
    第三輪（每班2天，共計4天）
    2天集中，回崗實踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實踐5天；
    【主要課程】1）班組長風險管控能力提升訓練
    2）班組崗位危險源辨識與分級管控
    2）班組崗位風險管控經驗實踐
    【主要目標】通過學習，掌握危險源的辨識方法和技巧，辨識出本崗位的危險源。
    【主要成果】《班組崗位風險管控學習手冊》
    第四輪（每班2天，共計4天）
    2天集中，回崗實踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實踐5天；
    主要課程：1）班組長培訓能力的提升訓練
    2）班組培訓的價值及方法技巧——經驗分享
    3）班組經驗分享實踐（正反案例）
    主要目標：通過學習，明確班組培訓（三級培訓）的價值和意義，掌握班組培訓——經驗分享的方法和技巧，經過提煉，把經驗和事故教訓變成簡單、易記、易懂的口訣。提高班組長的日常培訓能力，能上臺講微課。
    主要成果：《經驗分享（案例）學習手冊》
    第五輪（每班2天，共計4天）
    2天集中，回崗實踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實踐5天；
    主要課程：1）班組長溝通能力提升訓練
    2）班組長上下溝通（6種場景）經驗實踐
    主要目標：通過學習，掌握班組溝通的基本方法和技巧，通過專8種場景下的溝通的經驗，再經過提煉，變成簡單、易記、易懂的班組溝通口訣；通過訓練掌握應用。
    主要成果：《班組溝通經驗學習手冊》
    第六輪（每班0.5天，共計1天）
    【班組長學習成果展示與評審】
    全體(ti)學員分班參加(jia)。成(cheng)(cheng)立以公司為主(zhu)要成(cheng)(cheng)員的成(cheng)(cheng)果評審委員會，邀請市(shi)應急(ji)管理局有關采用學習小組(zu)PK形式，進(jin)行班組(zu)長訓(xun)練營總結，班前會匯演、班組(zu)經驗分享微課試講，對各小組(zu)進(jin)行評審。

班組長能力培訓課程