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管理技能提升的訓練

    第一章、優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知：幫你實現管理者的心理定位
    1.優秀管理者的素質模型
    2.管理的實質意義
    3.優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別
    4.從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變
    5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
    6.五級領導人的特征
    7.企業發展到不同階段對中高層能力的不同要求
    8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
    9.管理者應該有的意識和心態
    10.游(you)戲分(fen)享：從體驗式游(you)戲中(zhong)(zhong)看中(zhong)(zhong)層的常見問題(ti)，清晰(xi)中(zhong)(zhong)層角(jiao)色、作用(yong)和責任(ren)

    第二章、管理者的七大管理技能：快速學會落地能用的系統化管理方法
    一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營
    1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
    2.系統思考的三個方面
    3.系統思考的結構化分解思路
    4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排
    二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
    1.計劃管理的PDCA管理循環
    2.目標管理SMART原則
    3.計劃分解的5W2H方法
    4.管理工具--甘特圖的應用
    5.高效時間管理的20個方法
    案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
    三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊
    1.優秀團隊的特征
    2.組織形成的五個條件
    3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
    4.部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
    5.團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源*化
    6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
    7.授權中常見的八種現象
    8.有效授權的七個層次
    9.案例討論：上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？
    四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
    1.培育主體應有的心態定位
    2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
    3.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養)+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）
    4.如何制定培育計劃
    5.崗上指導的五個步驟
    6.工作中教導的六個時機
    7.新員工培訓的六個要點
    8.案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
    五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
    1.以案例說明溝通中常見現象及障礙點分析
    2.達成良好溝通應該具備的四大心態
    3.溝通中常見四大誤區
    4.溝通中應掌握的十點人性
    5.溝通中應掌握的十點技巧
    6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
    7.與上司溝通的五個要點
    8.與下屬溝通的五個要點
    9.跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
    10.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
    11.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
    12.案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
    六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊
    1.激勵的原理：刺激—需求—行動
    2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
    3.激勵中的常見誤區
    4.不同層次員工的不同需求
    5.工作中激勵的六種方式
    6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
    七、執行與控制---幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現。
    1.執行中的常見八大誤區分析
    2.如何從心態上提高執行力
    3.如何從行為習慣上提高執行力
    4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
    5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
    6.案例(li)分析：從“質(zhi)量(liang)事(shi)故”和“計(ji)劃拖延完成(cheng)”看如何(he)進(jin)行(xing)過程(cheng)控制

    第三章、領導力素質提升：讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰斗力的精英團隊
    1.領導力之道&領導力之術
    2.領導與管理的五大區別
    3.領導的軟權力與硬權利
    4.提升個人影響力的五個方面
    5.領導的四種類型
    6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
    7.九型領導：針對不同性格的員工，調整領導風格
    8.教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
    9.角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
    10.視頻分析：從一段視頻感(gan)悟(wu)，何為領導的魅力(li)

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