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行動學習的管理

   【課程背景】
    移動互聯網時代，每個人獲取知識的渠道更加多樣化，每個人都期望在聽取他人觀點的同時分享自己的看法，人與人之間的交流從過去的集權單向已經轉變為分權多向，于是乎，行動學習的培訓與管理方式滿足了時代的需要！
    1、個人學習的需求：傳統授課是以老師為中心，學員向老師學習；行動學習是以學員為中心，大家一起相互學習，分享者和學習者融為一體。
    2、團隊會議的需求：傳統會議是以領導為中心，下屬聽領導的安排和教誨；行動學習可以讓所有參與者為中心，在充分民主共創的基礎上做出大家共識的會議決定。
    3、解決問題的需求：一般工作出現問題，都是員工找領導要解決方案；行動學習的方式是領導和下屬一起探尋問題的落地解決方案，下屬會更加認可執行方案，從而在執行時更加主動。
    4、團隊管理的需要：團隊管理往往都是一言堂，一切都是領導說了算；行動學習中領導只要為下屬做好工作提供資源，點燃團隊的工作熱情，可以有效提升團隊的效能。
    5、個(ge)人發(fa)展的需要(yao)：新(xin)時代的員工(gong)喜(xi)歡分享，不喜(xi)歡說教(jiao)，喜(xi)歡在行動學習的共創中(zhong)實現個(ge)人的價值發(fa)揮(hui)，獲得有效的職業發(fa)展。

    【課程收益】
    1、理論層面
     了解行動學習的基本概念和原理
     了解行動學習研討中的平等交流與高效溝通的原則
    2、方法層面
     懂得行動學習的需求調研與可行性評估
     掌握六種行動學習工具
     掌握行動學習工作坊的常見規則和要求
    3、應用層面
     現場體驗行動學習的多種工具應用
     掌握行動學習的應用范疇與領域
     學習行動學習的典型應用場景案例
    4、實踐層面
     能(neng)實施一場半(ban)天的行動(dong)學習研討

    目標學員：企業中高管

    培訓形式：實(shi)操演練、案(an)例研討(tao)、行(xing)動學(xue)(xue)習、游戲(xi)化教學(xue)(xue)等形式

    人數限制：36人(ren)*（6個小(xiao)組(zu)，每組(zu)6人(ren)，具體人(ren)數確定后(hou)，再溝(gou)通(tong)如何分組(zu)）

    【課程安排】
    課程安排主要分成課前準備、課堂學習、課后實踐三部分組成，*限度地提升培訓效果，保證培訓落地。
    第一部分 課前準備（共惑環節）
    （可選部分，若課前未做此部分，則課堂現場選題。）
    1、針對學員通過電話調研的方式，收集學員對課程期望解決的問題，，可能包含關聯部門、重要性、緊迫性、期望目標、主要障礙等相關信息。
    2、整理問題集，供課堂現場研討時選用(yong)。

    第二部分 課堂學習
    （流程安排僅供參考，具體實施會根據學校實際情況及課堂現場的進度安排所適當調整。）
    一、組建行動學習團隊（促進團隊融合，引發學員共鳴，激發學習意愿）
    1、圖隊融合：自畫像（空白自畫像）
    2、團隊組建&角色分工
    3、團隊規則
    Q1：為了得到良好的研討效果，我們需要遵守哪些團隊規則？
    Q2：若有人違反規則時，要如何做？
    4、課堂規則：圖示卡片法（工具1，采用自主研發的教具-視覺引導卡）
    5、理論講解：團隊規則對于團隊績效高低的影響（取自哈佛研究結論）
    二、共享環節（分享企業管理者在當下管理工作中遇到的困境，并介紹行動學習相關基礎知識）
    1、背景闡述：
    （1）VUCA時代的到來帶給我們的極大沖擊
    （2）企業管理者如何應對與思維模式的轉變
    2、理論澄清：
    （1）什么是行動學習？
    （2）行動學習的起源與發展
    （3）行動學習項目的設計實施思路模型： FM7C管理模型
    3、促動技術：聚焦式會話法（工具2）
    （1）聚焦式會話法的四步提問法
    （2）聚焦式會話法的腦科學原理
    （3）聚焦式會話法常見應用場景
    4、小組演練：
    （1）案例練習：練習不同場景的問題區分
    （2）場景演練：部門例會、項目進度會、員工績效面談等
    5、案例分享：
    某IT安防公司降低技術人員試用期離職率案例分享
    三、共識環節（引導團隊所有成員共同參與，運用促動技術，智慧碰撞，頭腦風暴，依靠團隊的力量*何解決問題）
    1、提出問題：
    根據課前調研的問題集，小組從中進行選擇，或小組成員現場提出問題。
    2、促動技術：團隊共創法（工具3）
    （1）技術示范
    （2）小組討論：（例）如何平衡業務發展與合規風險？（問題會根據調研情況或現場學員的反饋再行確定）
    3、理論澄清：
    （1）團隊共創法背后的腦科學原理
    （2）團隊共創法涉及的心理學理論
    （3）常見細節與問題
    4、小組演練（課題會根據調研情況或學員反饋調整）：
    （1）（例）如何提高存量客戶的存款沉淀？
    （2）（例）如何定義供應商的考核標準？
    （3）（例）如何做好新業務拓展？
    5、總結反思：在這個過程中，我們有哪些地方做的很好，哪些地方有待改進？
    四、共創環節（團隊研討的過程中難免陷入困境，團隊成員沒有新的思路和想法，使事情陷入僵局，此時，如何激發團隊成員的創意，換一種思路來解決問題是能否擺脫常規做法的關鍵）
    1、理論澄清：
    （1）什么是創新的“頓悟”時刻？
    （2）創新對組織的兩大意義
    （3）行動學習中激發創意的三大要素
    2、促動技術：強制關聯法（工具4）、力場分析（工具5）
    3、小組演練：
    運用強制關聯法及力場分析討論小組議題，尋找新的思路
    4、案例分享
    （1）某銀行運用強制關聯法尋找問題解決新思路
    （2）某貿易公司運用力場分析解決采購與銷售的跨部門協作問題
    五、共省環節
    1、學習總結：運用圖示卡片法（工具1）、虛擬幻燈片（工具6）進行課程總結
    2、工具拓展：準確識別工具的使用和需求的調研
    3、行動(dong)學習應用

    第三部分 課后實踐（可選）
    六、學員實踐
    學員結合課程所學的工具方法，應用在日常的學校管理工作中，并將實踐的過程和結果進行記錄，幫助學員從知到行，學以致用。
    七、實踐輔導
     老師(shi)根據學員(yuan)實踐(jian)的情況進行指導與點評，并對學員(yuan)在實踐(jian)過程中(zhong)遇到的問題進行針對性的答(da)疑及跟(gen)進。

行動學習的管理