課程描述INTRODUCTION
企業管理心理學課程
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
企業管理心理學課程
【課程介紹】:
管理心理學以組織中以人作為特定的研究對象,重點在于對共同經營管理目標的人的系統的研究,以提高效率,在一定的成本控制條件下,*限度地調動人們的積極性和創造性。當今的管理心理學都是以人本思想為前提。它有助于改善組織結構和領導績效,提升工作質量,建立良好人際關系,促進生產效率。
有從事過管理工作的人都會有體會,對人進行管理其實就是場心理戰。幾乎所有成功的經理都是社會心理學家。人是管理的核心,而人的核心則是人的心理,所以,管理心理學是企業管理學科的基礎學科。企業經營策略確定之后,干部就是決定性因素。管理人員綜合職業素養水平是企業核心競爭能力的重要表現之一,如何提升管理人員綜合職業素養也是很多企業領導關注的焦點。世界500強企業堅持把管理者基本素質與管理技能訓練作為長期的系統工作,在管理者訓練方面積累了大量的成功經驗。
本課程(cheng)汲取了(le)(le)西方管(guan)(guan)(guan)理(li)學(xue)和(he)(he)中(zhong)國傳統管(guan)(guan)(guan)理(li)思想的(de)精華,結合中(zhong)國現代企(qi)(qi)業(ye)在走向市場過程(cheng)中(zhong)的(de)實踐(jian),并創(chuang)新發展,構筑了(le)(le)有(you)中(zhong)國特色的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)心理(li)學(xue)內容體系。重點(dian)講述在企(qi)(qi)業(ye)中(zhong),運用(yong)心理(li)學(xue)原理(li)對(dui)個(ge)體及組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)為(wei)進行(xing)(xing)(xing)管(guan)(guan)(guan)理(li)。研究了(le)(le)生活背景、能(neng)力、氣質、性格、 價值觀、態度等影響個(ge)體行(xing)(xing)(xing)為(wei)的(de)因素及有(you)關的(de)激勵方法(fa),探討了(le)(le)團體結構、組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)變(bian)革發展,從而全面概(gai)括(kuo)了(le)(le)個(ge)體、團體、組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)各層(ceng)次的(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)特點(dian)以及所蘊(yun)涵的(de)心理(li)規律(lv)。利用(yong)企(qi)(qi)業(ye)教練技術,分(fen)組(zu)(zu)討論,角色扮演(yan),實操(cao)演(yan)練等提(ti)(ti)高企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)能(neng)力,提(ti)(ti)升團隊戰斗力和(he)(he)員工幸福(fu)感,讓員工更快樂工作,更幸福(fu)生活!
【培訓收益】:
.了解管理心理學的原理與應用;
.提升職業經理的素質和能力風范;
.強化管理者的職業意識和職業心態;
.通過塑造職業化團隊幫助企業在逆境中突圍。
.認識自我:情商測評,高職業EQ管理者的五大標準。
.掌握團隊管理的5P要素。
.人性假設理論與不同管理理論實踐。
.在管理中洞察下屬心理并有效應對。
. 如何識別不同氣質特征的員工及激勵方式。
.怎樣制定人員并分工協調實現團隊目標。
.掌握團隊管理藝術:知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。
.學會應用溝通中如何協調沖突的技術。
.掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶。
.優秀管理者要懂的10大心理法則。
.管理心理學綜合實(shi)戰應用技(ji)巧。
【授課方式】:
運用企業教練技術,心理測試、分組討論、案例分析、實戰演練、角色扮演等。
課(ke)程內容追求(qiu)實戰、實操(cao)、實用。體驗式培訓注重參(can)與(yu)和互(hu)動、在感悟中學(xue)習獲(huo)得積(ji)極的成長(chang)體驗,提升團(tuan)隊凝聚力和戰斗力,增(zeng)強員工歸屬感和幸福(fu)滿意度。
【課程大綱】:
第一單元:解讀管理心理學
1、什么是管理心理學? 分組討論
(1)管理心理學的發展歷程
(2)管理心理學的研究方法
(3)西方管理心理學的理論與實踐
(4)管理心理學 4 大基礎理念: 知、情、意、行
案例: 富士康連續 13跳事件
2、高情商管理藝術:
(1)知人善用:控制他人情緒六步法
(2)以身作則:榜樣的力量
(3)聆聽的技巧,同頻同率7把飛刀
(4)激勵團隊:說服他人的心理學技術,激勵原則
(5)團隊管理的幾點忠告
心理測試:你的情商EQ有多高?
3、如何高效團隊管理
(1)團隊管理的5P要素
(2)如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人
(3)發動集體智慧制定清晰的共同目標
(4)行動計劃表:每個人隨時有正確的事情做
(5)團隊及成員定位:領導者,執行者,溝通者,控制者,評價者
(6)團隊授權,何時授權?如何授權?授權后的督導和教練
案例: 兒童“糖果實驗”
4、.人性假設理論與管理
.人性假設的含義
.人性假設的X理論與Y理論
.人性假設的經濟人、社會人、自我實現人和復雜人理論
心理測評(ping):你屬于那種領(ling)導風(feng)格?
第二單元:管理是場心理戰
1、溝通中的心理學
(1)讓下屬對你心服口服
(2)失傳的溝通秘笈:同頻同律,先跟后帶
(3)鼓勵別人多談自己的成就
(4)幽默是交談中的點睛之筆
視頻賞析:爆笑溝通
2、經理要學點“心術”
.管理以“人心”為本
.學點基礎心理學技術
.“心術”要正更要活
.認清別人前先認清自己
案例: 三國時代最優秀的管理者比對:曹操、劉備、關羽
3、參透員工心理的密碼
(1)了解員工的欲望
(2)對員工進行心理分類
(3)探究員工心理的基本要點
(4)從以耳聽心,到以心聽心
角色扮演:如何目測識人?
4、如何掌握員工心理?
.改變員工態度
.心理激勵技術
.化解心理沖突
.利用“小圈子”群體心理
案例:在管理中洞察下屬心理
第三單元:管理心理學應用篇
1、領導魅力心理學
.領導魅力是頭等重要的
.領導者要善于繪制藍圖
.任何時候都要展現自己的魅力!
情景模擬:如何贊美與批評
2、管理監督中的心理學
(1)理解那些不支持你的部屬
(2)監督,必須了解下屬的內心
(3)激勵,調動部屬的*熱情
(4)暗示,用好印象替代壞印象
故事分享:信任的力量
3、增強非職權影響力
.樹立權威,提升權力的使用效果
.授權于人,創造發揮才干的空間
.擢升得當,激發員工潛力的策略
.規劃遠景,要能夠看得到摸得到
.以身作則,將絕不拖延進行到底
.以人為本,把員工當做企業主人
.攻心為上,“收買”人心是最好的辦法
實(shi)戰演練: 皮革馬利(li)翁效應在(zai)管理中的應用
4、優秀管理者要懂的10大心理法則
(1)南風法則——以柔克剛的奧秘
(2)藍斯登定律——不做忘恩負義的狐貍
(3)特里法則——敢于直面錯誤
(4)杜利奧定理——讓自己充滿熱忱
(5)鰷魚效應——團隊的成敗取決于一個人
(6)皮格馬利翁效應——說你行,你就行
(7)刺猬法則——保持恰當的距離
(8)鯰魚效應——來自外部的危機感
(9)熱爐法則——規則面前人人平等
(10)酒與污水定律——把害群之馬清理掉
情景模擬:日常管理中你的行為模式
5、管理心理學綜合應用篇
.團隊中的心理學——抱團打天下的秘密
.談判中的心理學——爭取與妥協的藝術
.創新管理中的心理學——變是*的不變
.用人與留人中的心理學——知人善任的藝術
.招聘與識人中的心理學——廣納賢才的方法與觀念
.培訓育人中的心理學—一對人投資是最有利可圖的!
討論:通過學習你今后如何管(guan)理?
第四單元:現場互動問與答
企業管理心理學課程
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