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員工的高效溝通

課程背景：
   一個企業能否發展，其基礎的核心是人，如何讓員工成長為助力企業發展的優秀人才，決定一個企業想要持續發展的重中之重。
   但如果一個企業沒有意識到應用科學系統的方法來培養人才從而面對市場強大的壓力，無法合理傳遞給員工正確的解決問題的方法和積極正確的行為，也就無法保證企業持續健康的發展。這種情況必須改變，企業方能有發展的可能。
   本課程將(jiang)采用(yong)大量情景演練、案例(li)和形式多樣的(de)活動進行(xing)(xing)講解(jie)，使學(xue)員在(zai)體驗之(zhi)余(yu)學(xue)有所得(de)進而意識(shi)(shi)(shi)改(gai)變，最終(zhong)行(xing)(xing)為改(gai)變，達到企(qi)業(ye)和人才共同期待的(de)結果。促使學(xue)員形成良好的(de)職業(ye)素養，逐步(bu)建(jian)立堅定的(de)執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)意識(shi)(shi)(shi)，建(jian)設性交流意識(shi)(shi)(shi)。從而提升工作效能，助(zhu)力(li)(li)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展步(bu)伐！

課程收益
1、幫助學員認識到個人如果無法跟上企業發展將面臨極大的危機，從而樹立真誠工作良好溝通的職業素養
2、幫助學員通過提升主人翁精神的訓練，促使養成良好的工作習慣，提高工作效率和效能 
3、本課程幫(bang)助學(xue)員對(dui)執行(xing)力有晰(xi)了解，認(ren)識到執行(xing)力的(de)重要性(xing)，確(que)立堅(jian)定的(de)執行(xing)力，掌(zhang)握提(ti)升執行(xing)力的(de)方法

課程對象：組織內(nei)部(bu)所有級別的員工

課程大綱：
第一章 完美員工的定義
一、編劇體驗——烤紅薯的故事 
二、完美員工——*的員工 
三、執行危機——思想簡單、隨意、借口 
四、溝通問題——知其然不知所以然 
五、能力黑洞——享受當下、拒絕成長 
六、經理視角——非專業工作方式、期待
【案例分析】你是小A、小B還是小C？
【小組討論】1)鯰魚效應（2）微軟離破(po)產只有180天（3）華為的冬天（4）他(ta)比(bi)別(bie)人多了(le)哪(na)些(xie)東西

第二章 完美員工工作十步法
一、了解步驟 
二、了解途徑
三、每步結果
【分組討論】討論各步驟的執行障礙、注意事項
【互動游戲】坦克大作戰

第三章 高效溝通模型
一、溝通定義——交流破冰 
二、溝通模型——找到漏點
三、溝通漏斗——共識不同
四、溝通障礙——查缺補漏、擴大邊界
【互動游戲】我猜我猜
【小(xiao)組(zu)討(tao)論】（1)溝通的方式（2）學習類型

第四章 PDP溝通風格
一、風格測試——個人風格、集體風格 
二、風格解讀——知己解彼
三、常見特點——語言識別、行為識別
四、溝通技巧——Mr. Right
【風格測試】圓點分析
【互動游戲】你演我猜、我說你畫
【小組討論】誰(shui)好誰(shui)壞(huai)？了解TA的使用說明書

員工的高效溝通