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高績效打造和提升

課程背景：
   真正的領導者不在于擁有一個職位或頭銜。因為在團隊中你將面對的是一批人，他們千姿百態。有的比你年輕，有的比你資深年長;有的庸庸碌碌，有的才識過人;有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。
   但(dan)你(ni)得把他們結合成為(wei)一(yi)個和(he)諧的(de)整體(ti)，在(zai)事業中創造業績。作為(wei)一(yi)個管(guan)理者要想(xiang)使員(yuan)工追隨你(ni)，除了了解自己的(de)業務(wu)能力(li)和(he)努力(li)以外，同時你(ni)還必須掌(zhang)握一(yi)些(xie)*的(de)管(guan)理知識，管(guan)理方法和(he)管(guan)理實用技巧幫助您在(zai)崗位(wei)上得到進(jin)一(yi)步(bu)的(de)發(fa)展。

課程收益：
   通過本課程將幫助管理者認清自己的工作職責，增進自己的人際溝通和解決問題的技能，并讓管理者能系統地了解如何去觸及員工的內心，對員工的需求進行全面分析和了解、掌握提升培養、激勵團隊和輔導下屬的技能，從而加強管理者自身的領導力。
   同時掌握一些行之(zhi)有效的(de)模板、工具、方法等(deng)，并(bing)有效運用，從而幫助(zhu)管理(li)者對個(ge)人及(ji)整個(ge)團隊的(de)高績效進行打造和提(ti)升并(bing)在團隊中形成良性的(de)企(qi)業文化氛圍。

課程對象：公司(si)或團隊經理、主(zhu)管(guan)(guan)、及高潛力管(guan)(guan)理人員

課程大綱
第一講：管理者的角色認知及職責
一、管理者的定位
1、 現代管理的演變
2、 如何擁有具備領導能力的管理者
3、 管理者的角色要求
二、管理者的5大職責
1、 目標計劃
2、 員工發展
3、 領導控制
4、 團隊激勵
5、 輔導下屬

第二講：目標管理
一、什么是目標
1、 目標的作用
2、 對目標控制
3、 用目標控制
二、制定目標原則
1、 S具體的
2、 M可衡量
3、 A關聯性
4、 R可實現
5、 T有時間

第三講：員工發展
一、幫助員工進行觀念管理
1、 什么是擁有“職業化”思考的員工
2、 讓個人從職業能力到個人品牌的路徑
3、 怎樣才能實現自己的職業規劃
二、幫助員工進行態度管理
1、 工作是什么?我們為什么工作?
2、 怎樣理解個人和公司價值觀的一致
3、 如何(he)讓個人遠景和公司遠景更(geng)好的結合(he)

第四講：領導控制
一、我們需要什么樣的員工
1、 為什么要幫助員工做精神管理
2、 做精神管理的切入點
3、 管理者的立場
二、了解員工的需求
1、 員工到底要什么
2、 馬斯洛需求理論
三、員工的滿意度我了解嗎?
互動：員工抱怨怎么辦?
1、 赫茲伯格雙(shuang)因(yin)素理論

第五講：團隊激勵
案例討論：攻打約克莊園
1）激勵的期望值
2）激勵的認知四條
3）激勵的誤區
一、激勵三步驟
1、 自我激勵
2、 建立——發現——肯定的流程
3、 感謝——表揚——批評的技巧
4、 如何判斷及調整我們的團隊氛圍
二、管理的工具
1、 常用的非物質激勵的12種方法
2、 12種方法的使用及誤區

第六講：輔導下屬
一、認識輔導
1、 輔導的定義
2、 輔導的誤區
二、陪同輔導
1、 陪同輔導的步驟
2、 陪同輔導的常見失誤
三、一對一輔導
1、 輔導的流程及技巧
2、 輔導的關鍵和結果
四、管理者的領導風格
1、 高壓式、權威式與組織式
2、 民主式、前導式與教練式
3、 如何運用領導方格管理(li)員工(gong)

高績效打造和提升