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中國企業培訓講師
《領導干部溝通能力提升》
 
講師:卓江濤 瀏覽次數:2546

課程描述(shu)INTRODUCTION

上下級溝通的能力

· 高層管理者· 中層領導· 全體員工

培訓講師:卓江濤    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:1天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

上下級溝通的能力

    課程講師:卓江濤

    課程背景:
    用同樣的方式與不同的上級溝通,有的上級殺伐決斷,有的上級心不在焉,有的上級猶豫不決,有的上級質疑不斷……
    用同樣的方式與不同的下屬溝通,有的下級深受鼓舞,有的下級備受打擊;有的下級拍手相慶,有的下級沉默不語……
    作為一名領導干部,您是否經常遭遇類似的情境,并因此煩惱不已?通過本課程的學習,您就會明白,這一切都是因為:與您有人際互動的每個人都有著獨一無二的性格特征,性格特征不同,每個人的思考、感受和行為模式就會各異,就需要用不同的方式與不同的人進行溝通互動。
    本課程(cheng)將通過洞悉人性(xing)最簡單(dan)易用的(de)(de)“DISC性(xing)格分析”工具的(de)(de)深入探討,讓參加學(xue)習的(de)(de)領導干部可以有效的(de)(de)把握上下級的(de)(de)個(ge)性(xing)特征,有針對性(xing)的(de)(de)提升(sheng)與上下級溝通的(de)(de)能力。

    課程收益:
    1、掌握一種洞悉人性的性格分析工具;
    2、發現自身個性的優劣勢,在工作中做到揚長避短;
    3、了解上級,掌握與上級溝通的藝術;
    4、洞悉下屬,做到輕松駕馭,知人善任;
    5、為所在組織營造一種軟(ruan)性溝(gou)通氛圍,提升溝(gou)通效率。

    培訓方式:講授+案例分析+小組研討

    課程大綱:
    開場:自畫像團建
    一、關于溝通

    1.溝通的定義及其重要性
    2.管理溝通的誤區
    3.正確的(de)管理(li)溝通方式(shi)

    二、溝通基石“DISC性格分析”工具逐層揭秘
    1.DISC的含義
    2.DISC解析及案例構建
    3.DISC性格維度解析
    4.DISC快速識人的四重境界
    5.DISC性格(ge)測(ce)試

    三、DISC情境溝通運用示例:決策中的向上向下管理
    情境1:決策前領導征詢你的意見
    情境2:決策前你想獲得下屬的支持
    情境3:決策前溝通時你和上司意見不一致
    情境4:下屬與你的意見不一致

    四、與不同類型上級溝通的技巧
    總原則:人無完人,理解萬歲
    1.與強勢霸氣的D型上級溝通技巧
    2.與隨性善變的I型上級溝通技巧
    3.與無為而治的S型上級溝通技巧
    4.與事必(bi)躬親的C型上(shang)級溝通技巧

    五、與不同類型下級溝通的技巧
    總原則:用人所長,管理其短
    1.與我行我素的D型下級溝通技巧
    2.與口無遮攔的I型下級溝通技巧
    3.與不推不動的D型下級溝通技巧
    4.與完(wan)美主義的C型(xing)下級溝通技巧

    六、情境溝通力問題建構
    1.問題聚焦
    2.問題研討
    3.達成共識
    4.成果展示
    該部分(fen)主要是通過教(jiao)學活動的設計,運用前文所學,就學員(yuan)在工作中實際存在的溝通問(wen)題,現場建構出解決方(fang)案。

    結尾:
    1、行動式課程回顧
    2、高效溝通黃金法則

上下級溝通的能力


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    參加(jia)課程:《領導干部溝通能力提升》

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卓江濤
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