學習華為－標桿企業變革管理與流程建設分享
講師(shi)：王占(zhan)剛 瀏覽次數(shu)：2559
課程描述INTRODUCTION
標桿企業變革管理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
標桿企業變革管理
【課程背景】
對于企業而言，未來的發展存在著很大的不確定性，宏觀環境、行業、技術的發展，市場格局隨時都在發生變化，企業要如何應對未來變化莫測的市場挑戰？
“以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以明得失”，我們希望通過對業界標桿企業發展歷程的回顧，特別是管理體系的變化，來從側面了解一個草根公司成長為世界前50強、行業標桿的內因是什么？如何通過業務全面流程化的構建，來支撐“以客戶為中心”的企業核心理念在業務中落地。如何在借鑒業界領先實踐的基礎上，結合企業實際情況，完成了流程架構的整體設計與持續優化，從而保證了流程體系在結構上處于領先水平。
我們需要用確定的管理規則來應對不確定的市場變化，流程化組織建設的目標：價值創造流程簡潔高效、組織與流程匹配運作高效、管理體系集成高效、運營管理卓越、持續改進的質量文化與契約交付的項目文化已經形成。
目前中國企業在經營管理中面臨的困局：
1、基于職能劃分的組織對客戶變化，市場變化不敏感，以客戶為中心成為一種口號，無法落地。
2、跨部門工作協同能力弱，主要依賴于組織中的能人（個人英雄）來解決問題。
3、公司各部門各自為政，相互之間溝通不暢，信息不共享，隨著組織的擴張，部門墻越發嚴重，很快進入大企業病狀態。
4、管理者大量精力被用來協調解決內部問題，對競爭對手的打擊有心無力。
5、對企業成長中暴露出來的問題，缺乏理論、工具、方法的指導，陷入無休止的互相推諉、指責、爭吵，沒有人真正關注問題，內耗嚴重。
【參加對象】
企業CEO、中層以上管理者等。
【培訓收益】
1、研討學習業界標桿企業流程型組織發展歷程以及為企業創造的價值。
2、學習基于戰略的流程變革管理能力，簡單來說，就是將戰略落實到核心業務流程上，而不是簡單的通過組織架構調整來實現，提升變革推行的速度與成效。化變革為日常工作，潤物細無聲，幾年之后，驀然回首，發現“輕舟已過萬重山”，企業又無聲息地實現了一次華麗的轉身。
3、如何發揮集團價值創造的作用，充分地實現資產與能力的共享，而共享主要憑借的是流程，如何在流程上實現跨事業部的集中共享與標準化管理，做到力出一孔。
4、流程不是掛在墻上的標準，也不是鎖在抽屜里的文檔，而是真實地體現在業務運作過程中。因此必須追求操作級流程設計的精準與精細，從局部的點上來看，在流程設計過程中顯得效率會低一些，但從整體來看，恰恰是復雜的流程設計過程，保證了全球統*程設計的質量，保證了數萬名流程用戶對流程的正確理解，降低了面向數萬名用戶流程推行過程中的難度與成本，保證了面向數萬名流程用戶的執行力，極大地提升了業務流程運作的效率。
5、流程優化的理論、方法、工具。
【課程大綱】
一、 為什么要做變革
1、變革無處不在
2、企業會在什么時候進行變革
3、企業發展的天花板
4、變革的目的是什么
5、問題研討一：我們為什么要變革？我們對當前變革的核心訴求的理解是什么？
二、 業界標桿企業變革發展歷程
1、變革夢想
2、標桿企業在不同發展階段的變革歷程
3、不同業務發展階段的管理問題及事件
4、變革是為了能活下去
5、通過與*管理咨詢公司的合作，系統性的引入業界領先實踐
6、系列變革及收益（研發、集成供應鏈、財經、營銷變革）
7、我們究竟應該向標桿企業學什么
三、 業務變革管理體系介紹（BTMS）
1、華為業務變革指導原則
2、業務變革管理體系（BTMS）是什么？
3、業務變革常見痛點與根因分析
4、業務變革年度規劃流程
5、把管理體系當成產品來開發
6、解決方案開發－PMOP流程概述
7、變革管控團隊組織架構
四、 全球流程管理體系介紹（GPMS）
1、問題研討二：流程是什么？流程化管理能給企業帶來什么價值？你對流程建設中有哪些疑問？
2、流程匯聚*實踐和承載業務管控要求
3、流程是一種動態管理體系
4、流程管理體系的價值
5、企業架構是從業務到IT的一體化藍圖
6、企業架構指導企業業務流程和IT建設
7、企業架構包括了四個方面及其管控機制
8、企業架構用于有效管理并監控企業的流程
9、業界標桿企業流程管理框架
10、標桿企業流程管理關鍵點分析
11、業務、流程、IT、質量、組織的關系
12、HW企業業務流程架構的構建思路
13、如何理解流程架構：水平分層
14、如何理解流程架構：縱深分層
15、以營銷流程為例進行解說流程建設要點：
a) LTC流程二級流程架構
b) 三級流程：線索管理流程
c) 四級流程：以收集與生成線索展開的關鍵活動
16、全球流程管理體系框架（GPMS）
17、全球流程管理體系框架說明
18、GPO及相關組織通用模型全視圖
19、GPO基本原則
20、GPO 的職責
21、GPO的權力
22、GPO及其下層組織模型 – 職責定位
23、GPO及下層組織設置規則
24、RPO設置參考模型
25、RPO的支持組織的設置參考模型 – RPO辦公室/區域流程IT
26、GPO與相關組織間的匯報關系
27、GPO與RSC/C-3T/Sub-3T的協同關系
28、流程運作關鍵活動
五、 變革的經驗與教訓
1、老革命遇到新問題
2、變革并非一蹴而就，是一個漫長的過程
3、變革失敗的原因
標桿企業變革管理
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/257262.html
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