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項目經理管理提升

【課程背景】
**的《財富》雜志預測，項目經理將成為21世紀年輕人*的職業。項目管理已成
為全球管理的新熱點。各行各業都開始利用項目管理的理念和技巧來提高工作效率和工
作的可控制性。建設工程是我國國民經濟的重要組成部分，十四五期間，5G、工業互聯
網、大數據中心、智慧能源、特高壓輸電等新基建工程項目將持續繁榮。似乎迎來了項
目經理(li)的春天。然而：

張經理是某大型企業的項目經理，今天很不愉快。申辦《建設工程施工許可證》已經
三次被打回，今天親自出馬去區建委溝通協調，本以為馬到成功。但是，事情沒
 有(you)想象那么簡(jian)單，看著厚厚的被退回(hui)的申報材(cai)料，張經理(li)有(you)點(dian)迷茫。

在今天的月進度例會上，張經理很是郁悶，土建分包施工經理老馬就是個刺頭，說
話總是那么沖，一點不配合。機電安裝也是，總是出狀況，需要別人配合、配合
。給(gei)別人找麻(ma)煩(fan)。

這次必須讓暖通工程師走人了，每次安排的工作，要么拖拖拉拉，不能按時完成，
要么干完的活丟三落四，耽誤事情。但是為了公司的工作，犯得著嗎？真的心煩
。

辦公室的那個小姑娘什么情況啊？說了幾句，就哭得稀里嘩啦。但是會議紀要寫得
確實很糟糕啊，好幾個關鍵事項都沒有說清楚，每次都得自己親自逐字檢查。還
哭？！

張經理覺得自己太忙了，太累了。下面的人太不給力了，一絲操心不到，項目就出
問題。張經理不知道自己還能堅持多長時間。
本課程的開發者胡老師是國家電網高級工程師（熱能動力施工建設），國家注冊一級建
造師（機電工程），PMP（*項目管理專業人士認證）。在工程項目領域摸爬滾打近3
0年，從技術員做到某企業的工程副總裁。帶團隊，管團隊，各方協調溝通，諸事繁雜，
安全順利完成數十個大型工程項目的建造。胡老師參加歐洲商業管理學院《高級工商管理
課程》學習，系統掌握管理知識體系。本培訓課程提取《高級工商管理課程》有關章節內容
，結合工程項目(mu)管理(li)實際經(jing)驗(yan)編(bian)制而成。全面提升工程項目(mu)經(jing)理(li)的軟管理(li)能力(li)。

【課程收益】
 幫助工程項目經理掌握工程技術，項目管理之外的軟管理知識和技能；
 幫助工程項目經理學會帶團隊，管團隊；
 提升工程項目經理的溝通能力，做解決問題的能手；
 培養工程項目(mu)經理的(de)創新(xin)思維，做解(jie)決難題的(de)高手(shou)。

【課程特色】
全新的思維與理念，從內部突破，完成自我修煉，全面成為職場高手；案例豐富，組成
形式新穎、多樣，小組討論，情景劇演練，做(zuo)題、頭腦風暴(bao)等。

【課程對象】工程項目經理(li)，努力成為工程項目經理(li)的人員

【課程大綱】
1. 項目經理軟管理能力概述
 項目經理的任務與責任
 項目經理的管理角色認知
 項目經理領導力提升的三個階段：組織權，專家權，魅力權
 項目經理眾生相：老板+甩手掌柜，婆婆+媽媽，教練+隊長
案(an)例：成(cheng)功項目經理的(de)一天

2. 項目經理提升軟管理能力，必須熟練使用的九大管理工具
 PDCA管理循環與持續改善
 四象限工作任務分配法
 WBS工作任務分解法
 5W1H工作任務布置法
 目標設定SMATR原則
 SWOT分析
 CAPA改善
 魚骨圖分析法
 Brainstorming頭腦風暴工作開展法
課堂練習1、將下列工作任務用四象限工作任務分配法進行分配
課堂練習2、用SWOT分析法分析*的科技、經濟發展
呈現方式：小組討論

3. 項目經理如何帶出團結緊張、嚴肅活潑的團隊
1. 管理好下屬的技巧
 馬斯洛需求層次理論
 表揚下屬的技巧
 批評下屬的技巧
 給下屬安排工作的技巧
 牧童理論
 牽牛理論
2. 管理好職場的四種人
 勤奮、實干、甘于奉獻的牛
 忠誠、能干、高效的快馬
 好吃懶做的豬
 聰明、不肯實干、經常搗亂的壞狗
3. 團隊壓力管理
 團隊壓力的兩面性
 壓力-績效曲線
 團隊建設
課堂練習：“胸有成竹”部門主管，
呈現方式：看視(shi)頻，分組討論

4. 項目經理溝通能力全面提升，做解決問題的能手
 溝通是為了解決問題，不是為了對錯
 建立信任并維護情感
 想好了如何說再溝通
 配合對方的溝通風格 
 如何做優秀的傾聽者
 如何提出不同意見
 營造坦誠溝通的氛圍
 政府部門辦事溝通技巧
 甲方各業務部門溝通技巧
 分包、設備廠家溝通技巧
 社會第三方團體等溝通技巧
 高學歷技術人員溝通技巧
 農民工溝通技巧
課堂練習1：由于公司資金問題，已經三個月未發工資，施工隊停止施工，作為項目
經理，你去勸說。
呈現方式：情景劇演練。
課堂練習2：申辦《建設工程施工許可證》已經三次被打回，經辦下屬一會兒說申報材
料不合格，一會說建委經辦人專門為難。再問，又說不清，作為項目經理，你去溝通
協調。呈(cheng)現方式：情景劇演練(lian)。

5. 項目經理創新思維訓練，做解決難題的高手
1. 發散創新性思維訓練
 材料用途發散法
 物品組合發散法
 動作組詞發散法
2. 打破固有思維訓練
 田忌賽馬
 曹沖稱象
 哥倫布立起雞蛋
課堂練習：一筆四直線連九點
呈現方式：畫圖
3. 逆向思維訓練
 電的偶然發明
 腳手架的長與短
 貨架的變與不變
案(an)例：德國(guo)人(ren)的(de)雨水口和移動腳(jiao)手架

項目經理管理提升