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面試人員培訓課程

培訓方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。
培訓目標：
1、讓面試官掌握統一的評價尺度
讓不同的面試官可以對相同的候選人做出基本一致（75%）的評價。
2、讓面試官掌握招聘建模的方法
能夠組織和指導用人部門建立不同崗位的招聘模型和面試評價中心。
3、讓面試官掌握多種的面試方法
準確的掌握行為面試、情景面試、小組面試、心理測試等面試方法。
課程特點：
1、課程配套完整和超值的面試工具
課程提供《面試評價中心》、《面試評價量表》和《面試提問大綱》，把隨機的、主觀的面試評價變為標準的、客觀的操作技術，讓面試過程變得規范、簡單和準確。
2、實景化的學習輔以進階式的訓練
課程的每一個環節都有練習，包括書面題目、視頻分析、示范練習等，每個環節組織學員參與演練結果的點評。通過實景學習掌握課程，避免聽時似悟，對境生疑。
3、運用《行為動因量表》版權技術
面試評價的是行為表現，行為背后是態度、能力、性格等驅動要素，課程運用量表技術對行為動因進行定性歸類和定量評估，用評估的結果來指引招聘建立和評價。
前    言：
影響工作表現的品德、態度、能力和性格等要素往往難以培養。
每招錯一名員工，我們需付出的成本是該員工月薪的12-40倍。
我們可以把一只鴨子培養的會上樹，但我們何不招聘一只猴子。
敬請帶著您的招聘中遇到的難題，步入博思嘉業3月15日培訓現場，與中國*實戰派培訓專家袁先生現場對話！
課程大綱：

第一部分：招聘面試導論
1、招聘策略是否符合人才戰略
2、招聘標準是否滿足用人需求
3、面試方法是否指向評價標準
第二部分：職業態度面試
1、職業態度的認知：態度的本質是什么？
-    識別態度就是發現價值觀
-    預測未來的最好方法是了解過去
-    最好的態度往往是自動自發的
2、職業態度的建模：崗位需要什么態度？
-    對待事情的態度：創新、進取、學習、責任
-    對待人際的態度：合作、服務、領導、誠實
行為    意識層級    可見層級    明顯層級    稀缺層級
責任意識    明確職責    恪盡職守    顧全大局    犧牲個人
團隊合作    樂于合作    尊重他人    鼓勵合作    樹立精神
誠信正直    態度坦誠    言行一致    甘冒風險    承擔損失
……    --    --    --    --
3、職業態度的面試：行為事例面試法
1）提問技術
-    開啟故事-常用問題
-    構建故事-STAR提問
-    體會故事-彼時彼刻
2）區分技術
-    特定的行為
-    自發的行為
-    當時的行為
3）解碼技術
−    分析數據
−    確定態度詞條
−    確定態度等級
第三部分：專業水平面試
1、專業水平的認知：專業的本質是什么？
-    準確的工作方向
-    有效的工作標準
-    先進的工作方法
2、專業水平的建模：崗位需要什么專業？
-    專業知識建模
-    專業技能建模
3、專業水平的面試：工作樣本面試法
-    專業相似程度
-    專業運用深度
-    專業熟練程度
第四部分：能力特質面試
1、能力特質的認知：能力特質的本質是什么？
-    感官對能力特質的影響
-    潛意識的優選行為方式
-    自覺卻無力改變的習慣
2、能力特質的建模：崗位需要什么能力特質？
-    思維特征：邏輯條理、歸納概括、應變反應、人際洞察
-    性格特征：力量來源、接收模式、分析模式、行為模式
3、能力特質的面試：情景面試法和專業測試法
-    情景面試法（包括無領導小組討論）
-    專業測評法
第五部分：招聘面試實務
1、企業文化匹配
2、團隊融合匹配
3、個人發展匹配
課程工具
1、《面試評價中心》
2、《面試提問大綱》
3、《面試(shi)評價量表》

袁老師 
一、講師經歷
上市公司人力資源高管，心智模式和人力資源領域管理專家，先登之道品牌課程主理導師。曾任海信集團五家公司中高層；曾任福潤達集團人事行政總監；曾任順德人力資源協會副會長。
袁老師是國家高級人力資源管理師和高級企業培訓師，在培訓咨詢和企業顧問領域擁有多個自有版權的課程和產品。
二、授課風格
專注：只講自己開發的課程。課程均為自主研發、擁有版權，有能力坐下來研究才有資格站起來傳播。精我所做，講我所精。
專注：只講兩個擅長的方向。所講的四個課程均來自于歸因量表評估和層迭菜單構建兩個技術方向。以少為多，畢功一役。
創新：把培訓課程做成產品。課程像產品一樣，具有特定功能、適應特定情景、滿足特定需求、適應特定人群。不求適應更多，但求定位明確。
創新：把培訓課程做成咨詢。課程像咨詢一樣，具有操作步驟、擁有輔助工具、安排現場點評、產出課程結果。不求聽時似悟，但求徹底掌握。
三、主講課程
《職業心智模(mo)式》（1-2天(tian)）、《管理(li)本原思(si)維(wei)》（1-2天(tian)）、《溝通(tong)進階*》（2天(tian)）、《招聘量表與面試技巧(qiao)》（2天(tian)）、《課程(cheng)開(kai)發(fa)與授課技巧(qiao)》（2天(tian)）

面試人員培訓課程