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中國企業培訓講師
國際市場拓展與客戶管理實戰技巧
 
講師:陳安之 瀏覽次(ci)數(shu):2539

課程描述INTRODUCTION

國際市場拓展課程

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員· 銷售經理· 市場經理

培訓講師:陳安之    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱Syllabus

國際市場拓展課程

第一部分 海外市場開拓

如何把握海外市場識環(huan)境

第一章 研究東道國政治、經濟、文化、科技現狀

一(yi).牢牢把(ba)握東道國宗教習俗

二.深入研(yan)究(jiu)東道國經濟發展中的外商投資政(zheng)(zheng)策,優惠政(zheng)(zheng)策,尤其是對(dui)相(xiang)關產品的稅收政(zheng)(zheng)策

三.了(le)解跨文化特征,尤其(qi)是商務禮儀(yi)、價(jia)值觀(guan)、時間觀(guan)、財富(fu)觀(guan)

四.掌握(wo)東(dong)道國科技發(fa)展水平、產(chan)業結構、和重點發(fa)展產(chan)業

五.熟(shu)悉與東(dong)道國有(you)關的國際組織對(dui)該國和周(zhou)邊國家(jia)的影響

案例:麥當勞在俄(e)羅斯

形形色色的爐子

人在國外須警覺

海外市場拓展的模式選擇


第二章 國際市場拓展的幾種選擇模式

一.合(he)作——合(he)資——獨資——合(he)作發展路徑

二(er).以合資(zi)方式切入(ru)市(shi)場

三.以半買斷代理方式建立國外網絡模式

四(si).以虛(xu)擬合資擴(kuo)大(da)國外(wai)市場競爭平(ping)臺

五.出口(kou)打入與合同(tong)打入相結合

六.相(xiang)關產品國外經營的成功(gong)模(mo)式


第三章 OEM運作實戰

一.為什么會出現OEM

二. OEM的利(li)與弊(貼牌與自造(zao)選(xuan)擇)

三. OEM的運(yun)作流程

四(si).采(cai)用OEM打入國際市場的(de)關鍵環節(jie)

五. 如何防止OEM過程中核心技術(shu)的泄密和市(shi)場風險

案例(li):基(ji)尼系數透出的商機

中國產品在國外

海外(wai)市(shi)場拓展的操作技(ji)法


第四章 掌握科學合理的海外市場拓展程序—找、分、評、談、合、紛

一.尋找國(guo)外交易對(dui)象(客(ke)戶)

二.分析(xi)交易對象的資信、實力、優勢(shi)與劣勢(shi)

三.全面調研與評估交易(yi)對象、市場進入戰略(lve)

四.進行正式合作談判

五.簽定合同并履行

六.制(zhi)定合同糾(jiu)紛解(jie)決預案

案(an)例:宇(yu)通(tong)進中東——后繼勃發

沃(wo)爾瑪來中國——喜憂參(can)半

迪(di)斯尼去香(xiang)港——一炮打響

海外市場拓展的技巧


第五章 國外市場管理

一.國(guo)外市場競爭戰略

二.國外市場營銷(xiao)中的(de)產(chan)品、價格、渠道、推廣管(guan)理

三.國(guo)外市場的資金(jin)運作技巧(qiao)

1.如何回避外匯資金轉(zhuan)移稅

2.如何利(li)用(yong)贏余資金套利(li)和套匯

3.如何巧妙轉移資金(jin)

四.國外(wai)經營(ying)如何合理避稅

五(wu).國外(wai)經營人員的基(ji)本素質(zhi)培養(yang)

六.海(hai)外市場(chang)拓展如何有效利用信(xin)息(xi)渠道

1. 中(zhong)國(guo)駐外機構(gou)(使、領館、商務參贊、中(zhong)資公(gong)司)

2. 當地的商會、產(chan)品聯盟

3. 當(dang)地經(jing)銷商和大客戶

4. 東道(dao)國對外商的各種優惠(hui)

5. 當地的華(hua)人華(hua)僑

案例:PG公司在日本(廣(guang)告推廣(guang)的本土化(hua))

Toys“R” US的德國市場體(ti)驗(yan)

東芝(zhi)、索尼在國外的運作


第二部分 客戶關系管理

一. 海外市場客戶關系管理流程

1. 管理流程

2. 海外市場客戶關系分類管理

A.大客戶管理(代理商,終端大客戶)

C.終端散戶管理

D.潛在客戶管理

E.現實客戶管理

F.如何防止(zhi)不同類型客戶的流(liu)失(shi)


二.尋找海外市場客戶的快捷方法

通常的(de)快捷(jie)方法:交(jiao)易會、出國參展、廣告(gao)

1、尋找潛在(zai)客戶的方法

2、維持現有客(ke)戶的(de)技巧

3、搶奪對手客(ke)戶的策(ce)略

4、如何對(dui)客戶信用進行調查和分析

5、國際(ji)貿易(yi)糾紛(fen)的(de)預防和(he)處理

6、案例:

A.如(ru)何與跨(kua)國公司打交道(dao)?

B。作好(hao)反傾銷的準備

C。如何成為一個成熟(shu)的海外參(can)展商

三、充(chong)分發揮網絡(luo)信息平(ping)臺開發海(hai)外(wai)市場(chang)的威力

1、使(shi)用網絡信息平臺的(de)技巧

2、商務平臺上真假客(ke)戶的識(shi)別

3、考察和(he)被考察,網上客戶的(de)信用調查(cha)和(he)分析

4、網絡信息(xi)平臺(tai)的(de)客戶溝(gou)通策略(lve)

A.溝通平臺

B.網(wang)絡溝通(tong)的角(jiao)色轉(zhuan)化技巧

C.溝通信息(xi)的檔案管(guan)理

5、中間客戶挖掘真正的(de)交易對象

6、網上交易(yi)的特點(dian)和利(li)弊分析(xi)

7.如何(he)建設適合海(hai)外市場的網上(shang)商(shang)城

8、目前方便使(shi)用的電(dian)子商務平臺(tai)及其使(shi)用技巧

A.如何利用(yong)Ebay

B.發揮三分鐘的tang3

C.充(chong)分利用(yong)大(da)家熟悉(xi)的taobao

案例:現場演示

9.網絡信(xin)息推廣工具(ju)的(de)綜合利用

A.郵件群發軟件

B.論壇群發的利用

C.強力(li)(li)站(zhan)點(dian)推廣(guang)無(wu)法回避的威力(li)(li)

D.搜索引竟排名的合(he)理利(li)用

E.QQ商務群的建立

F.MSN的利用

G.如(ru)何發揮REDVIP高效節約快捷的功能

H.巧(qiao)妙利用(yong)UC共(gong)享(xiang)空(kong)間,博客(ke)空(kong)間,

產品問答

國際市場拓展課程


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    參(can)加課程:國際市場拓展與客戶管理實戰技巧

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陳安之
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