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PDCA循環管理課程

一、課程收益
1、熟練掌握PDCA循環工作法的思路、步驟、主要工具
2、運用PDCA循環工作法達成卓越績效
3、運用PDCA循環工(gong)作法不斷提升員(yuan)工(gong)素質(zhi)與能力

二、培訓對象
1、企業或公司各級管理技術人員
2、企業或公司基層一線員工

三、培訓方式
講解+研討+現(xian)場演(yan)練

四、培訓內容
第一章、PDCA循環工作法概念與思考方法
1、PDCA循環主要內容
2、PDCA循環的意義與作用
3、PDCA循環的思考方法(fa)

第二章、PDCA循環工作法展開
1、PDCA循環工作法運用條件與時機
1．1、制訂與實施定期工作計劃
1．2、工作改進
2、制訂與實施定期工作計劃PDCA循環工作法介紹
2.1、P階段—計劃
2．1．1、對上周、上月的工作進行目標達成的總結分析
2．1．1．1、對達成的原因、經驗進行分析
2．1．1．1．1、目標的合理性
2．1．1．1．2、資源耗費合理性
2．1．1．1．3、標準執行情況
2．1．1．1．4、成功及創新之處
2．1．2、未達成目標的主要原因分析
2．1．2．1、目標的合理性
2．1．2．2、從人、機、料、法、環、測六個大的方面去分析原因，一個是從自身找、
一個從配合、支持角度去找，利用因果圖、5個why的方法找原因
2.1．2．2．1、5個why的方法介紹
2．1．2．3、對原因進行現場驗證
2．1．2、制訂下周、下月重點工作計劃
2．1．2．1、工作目標的確定
2．1．2．1．1、工作目標確定的SMART原則
2．1．2．1．2、為實現目標的資源配置分析
2．1．2．1．3、為實現目標的主要問題及障礙分析
2．1．2．1．4、深入三現，基于事實決策
2．1．2．2、重點工作計劃主要是基于哪些方面的工作計劃及主要注意事項
2．1．2．3、制訂重點工作計劃的5W2H方法祥細介紹
2．1．2．3．1、工作目標如何展開為具體的工作項目
2．1．2．3．2、如何確定每項工作的適合的負責人
2．1．2．3．3、如何確定每項工作的開始與完成時間
2．1．2．3．4、如何確定每項工作做好的具體方法、措施
2．1．2．3．5、如何確定每項工作需上級領導、其他部門、崗位的配合支持事項
2．1．2．4、重點工作計劃確認前需注意的事項
分組練習制訂下周或下個月重點工作計劃
2．2、D階段—實施
2．2．1、實施前的準備工作
2．2．1．1、全面檢查實施前人、機、料、法、環、測六大方面所有準備工作
2．2．1．2、對所有的實施人員進行培訓及交流
2．2．1．3、與其他需支持配合部門的交流
2．2．2、正式實施
2．2．1、嚴格按計劃實施
2．2．2、隨時跟進、記錄計劃實施過程中出現的各種問題
2．2．3、抓住關鍵環節，必要時調整原計劃
2．3、C階段—檢查
2．3．1、檢查計劃實施前所有的準備工作是否到位
2．3．2、在計劃實施的過程中進行檢查（結果與過程的檢查）
2．3．3、在計劃實施后檢查結果是否達到了目標要求
2．3．4、要提前制訂計劃的檢查計劃，按檢查計劃的要求進行檢查
2．3．5、建立必要的檢查記錄
2．4、D階段—改進
2．4．1、對檢查出來的問題及時進行處理及處理時的注意事項
2．4．2、總結計劃目標是否達成，對達成的成功經驗進行總結，未達成的原因進行分析
2．4．3、分析在工作計劃循環中存在的主要問題以便在下期工作計劃中加以改進
2．4．4、對本期計劃實施中的成功經驗分析是否能納入到現有標準規則中
案例分析與講解
3、工作改進
3．1、計劃階段
3．1．1、現狀調研，收集數據，觀察事實，明確過程的現狀
3．1．2、制訂過程改進的目標
3．1．3、通過觀察及研究分析現有過程找出過程中存在的問題
3．1．4、找出主要問題
3．1．5、針對主要問題分析產生的原因
3．1．6、找出主要根本原因并驗證
3．1．7、針對主要根本原因制訂過程糾正措施計劃并驗證
3．2、實施階段
3．2．1、在過程糾正措施計劃實施前做好實施前一切準備工作
3．2．2、對所有的實施人員進行實施前的培訓及考核
3．2．3、嚴格按計劃實施
3．3、檢查階段
3．3．1、在計劃過程糾正措施計劃實施前檢查所有的準備工作是否到位，是否還存在什
么問題
3．3．2、在實施過程中嚴格按計劃要求進行檢查，對發現的問題及時進行反饋與處理，
必要時調整原計劃
3．3．3、在計劃完成后，按照計劃目標對結果進行檢查看是否達到了目標要求。如沒有
達到，重新進行以上步驟
3．4、改進
3．4．1、對計劃實施過程中成功的經驗進行總結必要時納入到公司有關標準中。從而轉
入SDCA循環
3．4．2、對計劃中遺留問題或未達成計劃目標要求的重新實施PDCA
案例分析與講解
分組進(jin)行現場練習

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