沃德團隊如何進行高效團隊建設
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課(ke)程描述INTRODUCTION
如何進行高效團隊建設
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
如何進行高效團隊建設
培訓對象:交行沃德團隊全員
課程背景:
對于服務高端客戶的沃德團隊來說,面對日趨激烈的市場競爭,團隊的建設已越來越重要,如何建設優秀的團隊?如何讓團隊發揮更重要的功能?如何提升應對變革需要的團隊凝聚力?這些已成為交行沃德團隊當前持續發展的迫切問題。
本課程將結合交行的實際,破譯沃德團隊關系密碼、創新團隊管理藝術、發掘團隊領導潛能、開啟團隊成功之門。同時此課程還對團隊溝通、團隊激勵等銀行團隊建設的難點和焦點問題進行了詮釋,以此達到創造團隊共同的理想、信念的目標和價值,從而構建銀行體系內凝聚力、戰斗力和執行力,實現自我價值,增進經營績效!
課程大綱:
第一部分:沃德體系團隊建設
一、沃德體系團隊建設的要點和內涵
1、沃德體系構建團隊的重要性
2、沃德體系團隊建設的要點及與其他銀行團隊建設的差別
3、銀行業團隊的發展規律
4、團隊構成的7項核心要素
二、沃德團隊如何構建和實現業績目標
1、如何讓個人目標與團隊目標緊密結合
2、如何進行目標管理
3、如何突破團隊目標的難點
4、如何科學、設計分解目標
5、如何設定及完成團隊計劃
三、沃德團隊領導藝術
1、團隊領導梯隊在團隊中的能力要求
2、團隊領導者在團隊建設中必須要作的3件事
3、團隊領導者的綜合能力培養
4、團隊領導梯隊的品格修煉
四、沃德團隊成員的差異化技能與分工
1、如何快速理解團隊成員的特點
2、怎樣組合團隊成員達到*
3、如何進行分工與結構,快速提升團隊績效
4、提升成員能力的5級訓練
五、沃德團隊互信與負責訓練
1、為什么互信是銀行團隊最重要的粘合劑
2、團隊信任背后的深刻原因
3、干擾團隊信任的三大因素
4、強化使命與提升責任感
六、如何打造沃德團隊獨特的團隊文化與團隊精神
1、團隊文化3層次
2、打造團隊文化4階段
3、增強團隊的凝聚力、向心力的要點
4、如何激發團隊動力,保持持續熱情
七、如何讓沃德團隊順暢的溝通
1、團隊強力溝通的要素
2、團隊重要溝通形式
3、團隊障礙的轉化技巧
4、如何應對沃德團隊的沖突
5、團隊溝通的技巧
6、如何召開高效的團隊會議
八、沃德團隊的激勵與獎懲
1、團隊激勵的核心原理
2、沃德團隊激勵的獨特方法
3、獎懲的運用法則
第二部分:時間管理——每天忙而不亂
案例討論:在工作過程,如何化解時間與質量之間的矛盾
1、時間管理的誤區
2、第二象限工作法
1) 定義
2) 方法
3) 執行第二象限時通常存在的問題
4) 如何突破時間管理中的常見問題?
5) 20/80法則
6) 不同級別的人員的工作時間分配原則
3、中層時間管理的要點
4、時間管理的四項基本法則
1) *時間段要讓給涉及全局利益的不緊急的要事
2) 給“突發事件”擠出VIP時間
3) 把部分日常工作“打包”處理
4) 時間管理與目標管理有機結合
如何進行高效團隊建設
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