課程描述INTRODUCTION
高績效團隊修煉
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
高績效團隊修煉
【課程目標】
幫助您了解構成高績效團隊要素,利于團隊發展
相關的工具和模板運用,掌握高績效團隊發展的關鍵技巧
學會團隊發展須具備(bei)的領(ling)導方法,掌握知(zhi)人善任、激勵(li)下(xia)屬(shu)、培養部屬(shu)的能力,以帶領(ling)團隊完成目標(biao)
【課程學員】后備干部、青年骨(gu)干、新晉主管、網點負責(ze)人、管理職級(ji)的(de)團(tuan)隊負責(ze)人
【課程大綱】
單元一、高績效團隊管理的基本概念
1、團隊管理常見的障礙
2、低效團隊的某些特征
3、構成高績效團隊要素
問題共創:成功的團隊應具備的特質?
團隊引導:我們需要什么樣的團隊?
4、正確的信念與價值觀
5、明確的團隊游戲規則
6、確立共同的愿景目標
7、營造互信的團隊協作氛圍
8、掌握團隊可持續成功發展的關鍵因素
案例:優化團隊績效模式(優質團隊運營管理模式介紹)
工(gong)具:利于團(tuan)隊發展的“SEGAS”模型
單元二、成就卓有成效的團隊管理者
1、高績效團隊的發展階段及特征
2、不同階段的團隊工作重點
3、高績效團隊的彈性統馭
4、管理者的立場~360度思考
案例:從骨干精英到優秀管理者的轉型
5、四種不同的團隊領導方法
案例:好性格決定好領導
6、高績效管理者的五大職能
7、成就優秀領導者的關鍵
問題共創:管理者如何從控制者轉變為支持者?
案例:成為卓越的行業帶頭人
8、首先發揮你的優勢
視頻(pin)觀(guan)賞:成功的(de)典范
單元三、制定共享的團隊目標與計劃
1、高績效團隊目標的作用--讓目標引航
案例:目標規劃是動力源泉
問題共創:高績效團隊目標從哪兒來?
2、目標管理四要素CASM及要領
工具:基于SMART原則的關鍵要領
3、目標管理PDCA循環
4、目標對話六步驟
工具:雙向的工作計劃溝通
5、優先排序與制定計劃
工具:計劃的七個要素5W2H
6、計劃轉化為執行的步驟
7、落實目標執行與追蹤檢查
案例:碎片時代的工作推進效率法則
8、達成目標與執行計劃
案例:高績效團隊成功運營的關鍵控制點
-業務會議
-業務檢查
-業務推動
-業務督導
-業務補救
單元四、高績效團隊溝通與沖突處理
1、什么是沖突?
2、沖突過程的五個階段
3、不良溝通--高績效團隊的*隱患
4、有效溝通的原則-雙贏的思維
案例:溝通能力強的人更善于管理
5、深度溝通的技巧
案例:幾種溝通形式如何應用在不同的環境中
工具:DiSC測試與運用
6、化解異議
7、處理沖突的五種策略
8、處理沖突的六個步驟
問題共創:好的(de)合作應具備的(de)關鍵因素是什(shen)么?
單元五、高績效團隊領導與激勵人心
1、激勵的重要性
案例:常見激勵的困惑與解決之道
2、激勵的三要點
3、抓住激勵的驅動點
案例:員工敬業度與員工工作滿意度
4、 “激勵”最簡單的定義:調動團隊成員的工作積極性
-激勵模式1:你自己發散出一種激勵效果
-激勵模式2:你對他人的作為能影響一個人的工作士氣
-激勵模式3:有些激勵則要依靠公司組織的整體表現
問題共創:好的激勵機制模型?
5、激勵的關鍵時刻
6、探尋激勵的創新點
7、激勵從小處著手
團隊共創:適(shi)用于(yu)企業激(ji)勵的方法庫
單元六、部屬培育與教練式輔導技巧
1、掌握培育的要點
問題共創:為什么要培育下屬?
2、創造成長的環境
3、激發員工的學習動機
4、影響學習效果的四個因素
5、任用好部屬的藝術與訣竅(身教重于言教、找對人,放對位置,做對事)
工具:診斷員工發展的四個層次
工具:心力俱增圖
6、通過教練改變行為
-積極聆聽
-解決問題
-啟發主人翁責任感
-有效的輔導技巧四:反饋
7、營造教練的氛圍和環境
問題共創:員工為什么沒有歸屬感?
工具:員工心談與輔導技巧
8、成為好教練
視頻案(an)例:如(ru)何輔導下屬?
【課程總結】--如何復制成功?
總結與自評:基于績效提升的團隊管理與分組核心能力的路徑
鐵三角練習:找到另外2個伙伴相(xiang)互(hu)監督后續(xu)的管理實踐輸出與能力提(ti)升計劃(hua)
高績效團隊修煉
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