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銀行轉型發展的管理

[ 課程對象 ] · 客戶(hu)經(jing)理及分管(guan)行長

[ 課程背景 ]
1、產能過剩、產業調整使得銀行以傳統行業為主的業務發展模式難以為繼；經濟
下行、利率放開、金融脫媒以及互聯網金融的蓬勃發展，使得銀行以存貸利差
為主的商業盈利模式不可持續。做為與經濟形勢高度共振的銀行業，各家銀行
都需要重新思考制定新的發展戰略，如何從自身的資源稟賦、歷史傳承、風險
偏好、文化基因出發，構建起差異化的競爭能力，成為助推銀行轉型創新發展
的關鍵；
2、做為經濟主體之一的商業銀行，應當清醒地判斷當前自身所處的歷史階段。隨
著經濟粗放式增長的結束，商業銀行的規模擴張階段也已經結束，新的歷史轉
折點已然到來。這一時期，商業銀行的主要矛盾日益表現為客戶不斷升級的金
融和非金融需求，與銀行落后的服務和組織能力之間的矛盾。而要解決這一主
要矛盾，就需要推動商業銀行轉型發展，使銀行回歸服務實體經濟的本質，通
過管理效率、經營水平和有效金融供給的提升，產生新的生產力躍升，真正實
現對金融新常態的引領；
3、從宏觀環境著眼到微觀業務聚焦，從發展理念融合到實操工具掌握，本課程洞
悉商業銀行發展的機遇與挑戰，旨在提升銀行應對策略與實現營銷創新；剖析
互
聯網金融沖擊，深入解讀金融政策變化，強化商業銀行針對性應對策略，助力
銀
行傳統業務的布局優化，推動銀行提升服務與產品競爭力，創新營銷模式，以
更
靈活、更動態、更前瞻的適應型戰略來應對新的競爭；
4、同時，為了能夠有效提升商業銀行戰略能力與創新發展能力，并最終形成差異
化競爭能力，本課程直擊商業銀行同質化發展困局、聚焦商業銀行差異化定位
和
特色化經營、找準銀行業務創新、績效提升的關鍵突破點，以解析商業銀行差
異
化經營模式為主線，打通從銀行戰略層面到經營層面的差異化經營脈絡，扎實
的
理論體系與豐富生動的國內外實踐案例相結合，通過體驗式培訓，融入教練技
術，
幫助(zhu)銀(yin)行從差異化定位(wei)、綜(zong)合(he)化服務、品(pin)牌(pai)化運營等方面建(jian)立核心競爭(zheng)力。

[ 課程收益 ]
★ 透視趨勢，掌握先機：結合案例分析互聯網金融前沿動態，汲取同行領先者的典
型案例精華，開闊視野，提升認識；分析未來金融主要發展模式及其創新理念
，增強發展新金融業務的使命感和緊迫感；
★ 聚焦差異，創新模式：共同探索傳統業務的優化策略，幫助銀行快速提升重點業
務；聚焦智能轉型的*做法，借鑒智慧銀行的建設經驗，共同探索銀行互聯
網化的內容、模式和經驗教訓，引領學員洞察金融業發展趨勢、重構銀行核心
競爭力；
☆ 構建模型，快速部署：開展“SPACE –
商(shang)業銀行(xing)戰(zhan)略地位態(tai)勢與行(xing)動(dong)評估”和(he)“IFE”主題工作坊。

[ 課程形式 ] 公開課、總裁班、內訓
- 工作坊 - 案例分析 - 小組討論 - 講授 - 游戲
- 練習 - 角色扮演(yan) - 教(jiao)(jiao)練式(shi)、互動式(shi)教(jiao)(jiao)學 - 視頻

[ 課程大綱 ]
第一篇：銀行轉型發展戰略選擇技術
1、【案例分析】如何面對戰略缺失與戰略分歧？
2、【WorkShop工作坊】
- 《SPACE-商業銀行戰略地位與行動評估》
3、【WorkShop工作坊】
- 《IFE》

第二篇：銀行轉型發展創新環境分析
1、【案例分析】銀行創新趨勢
- 銀行互聯網化：建行案例分析/交行案例分析
- 銀行互聯網化：模式/經驗教訓/趨勢
2、【案例分析】就這樣被互聯網銀行顛覆？
- 80/20法則與2/80法則
- 數字技術優化
3、【小組競技】變化中的銀行
- 競爭五力模型與奔騰年代
4、【小組競技】銀行超越客戶期望的12種方式
5、【案例分析】社會化營銷模式創新
- 工行案例與南京銀行案例
6、【小組討論】金融創(chuang)新的本質

第三篇：銀行創新三步曲：品牌創新-產品創新-服務創新
0、【小組討論】10家銀行創新經營實踐
- 南粵銀行案例
- 零售銀行差異化創新模式
-《10家銀行創新經營實踐》導讀
A、品牌創新
1、【小組討論】廣發銀行品牌創新收益
2、【現場演練】銀行品牌創新的2個訣竅
B、產品創新
1、【案例分析】華潤銀行供應鏈金融產品創新案例分析
2、【案例分析】華潤銀行投行產品設計創新案例
3、【小組討論】銀行創新產品設計的3個步驟
C、服務創新
1、【小組討論】如何組合產品形成創新服務？
- 招商銀行金融計劃服務案例
2、【案例分析】特色化差異化服務
- 廈門(men)分行(xing)案(an)例分析(xi)

第四篇：跨越戰略轉折點
1、【案例分析】銀行變革創新
2、【小組競技】沖擊與激勵
3、【小組(zu)競技(ji)】跨越戰略轉折點

銀行轉型發展的管理