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員工管理激勵課程

【課程背景】：
新生代既后80和90后成了產業大軍，但我們并沒有準備好！
后80（85年后出生）、和90后，已經接過前輩的接力棒，成為主流的產業工人大軍，管
理者發現，他們不是那么“容易管理”了，傳統的管理方法，在他們身上好像已經失效，
管理者于是產生了困惑
中國的大部分管理人員，對管理對象的變化毫無覺察，麻木被動，對后80、和90后人性
的認識不足，準備不足導致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。
海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認真研究80后、90后的員工管理，必須專
門研究，拿出方法！”
其實，要管好后80、和90后并不是什么難事，我們要認真的分析他們的特點，了解他們
的需求，對癥下藥，則能事半工倍。因為在管理中，管理者做什么并不重要，關鍵是被
管理者接受多少，擁護多少、執行多少！
只有符合后80、和90后的特點的管理，符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管
理文化，才能回歸本質，極大地調動被管理者的人性，激發人性的光輝，發揮其主動性
和創造性，達成(cheng)極(ji)佳的管理功效。

【課程收益】：
1. 認識誘發人的行為的內在驅動力，認識改變人的行為的方法；
2. 認識后80、和90后成長環境及特點；
3. 學會管理后80、和90后的(de)方法。

【培訓對象】：
中基層管理人員

【培訓方式】：
案例式學習、啟發式講授、交互式教學、分析、理論精講與實例演練結合、個案研討與
互動游戲(xi)結(jie)合、體(ti)驗與(yu)感悟(wu)方(fang)式引(yin)導、生動、務(wu)實、有趣

【課程大綱】：
一、前言
1、新生代員工現狀
2、討論：列舉“新生代”員工的優缺點

二、“新生代”員工的八大特征

三、新生代個性成因
1、新生代與他們的父輩進行對比
2、新生代(dai)員工如何看(kan)待自己

四、解決問題思路
1、相關定律
2、需求定律
3、心智模式

五、理解與溝通層次
1、理解層次
2、練習

六、如何與“新生代”進行溝通
1、管理者如何調適角色
2、從單純管事轉變到既管事，又理人；
3、建立參與型、互動型、親情型的班組管理文化；
4、贏得合作的談話技巧
5、營造激勵的文化
6、什么是同理心
7、同理心訓練

七、新生代員工的細分管理
1、脾氣暴躁的員工
2、平庸的員工
3、愛找碴兒的員工
4、功高蓋主的員工
5、問題員(yuan)工的淘(tao)汰

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