課(ke)程描述INTRODUCTION
有效培育激勵培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
有效培育激勵培訓
課程收益
1、 明確對部屬進行有效的培育和激勵是電力管理者的應盡職責
2、 學習掌握在電力培育與激勵部屬的基礎能力:聆聽、發問、區分、回應
3、 學習掌握電力不同年齡階段、不同類型、不同場合的部屬培育技巧
4、 學習(xi)如何在電力(li)進行有效激勵技(ji)巧,提高團隊凝(ning)聚(ju)力(li),激發部(bu)屬工作熱情
課程對象 希望提高自身培育與激勵部屬(shu)能(neng)力(li)的電力(li)管理者
課程大綱
第一篇 培育與激勵:電力管理者的應盡職責
電力管理者的產品就是部屬的行為
不良的行為來自不良的管理
培育下屬就是培育自己的未來
下屬為何缺乏激勵與培育?
缺乏客觀資源
缺乏培育技巧
心態不正確
觀念不端正
電力管理者的激勵培育工作目標
成為下屬改變行為的一面鏡子
成為打開下屬心門的一把鑰匙
成為一份加(jia)速團隊成長的(de)催(cui)化(hua)劑
第二篇 電力培育與激勵部屬的基礎能力
聆聽:弄清下屬的目標和現狀
聆聽技巧
注視下屬
專注地聽
適時提問
復述引導
發問:幫助下屬挖掘自身盲點
發問技巧
批判式與啟發式發問
開放式與封閉式發問
提出精簡的問題
每次問一個問題
問完后停止說話
留意下屬的反應
聆聽對方的回應
問關聯性的問題
區分:使下屬明確真正目標
區分技巧
事實/真相/演繹
目標/渴望/障礙/成果
回應:及時反饋下屬的真實狀態
回應技巧
忠告
解釋
支持
探索
反饋
第三篇 電力培育部屬的能力訓練
培育部屬職業心態
責任意識
成本意識
服務意識
創新意識
促進改變:指導部屬進步
約哈利窗的應用
通過讓部屬發現和減少自己的盲點而改變
培育部屬的三種途徑
OJT(On the Job Training):工作中教導
OFF JT(Off the JobT):工作外訓練
SD(Self Development):自我發展
培育部屬的四個階段
準備
示范
試做
指導
培育部屬的五個時機
平時工作時
部屬犯錯時
分配工作時
進行會議時
部屬提問時
各階段部屬的培育
新進員工的培育
初級員工的培育
中堅員工的培育
年長員工的培育
各類型部屬的培育
無積極性型
牢騷滿腹型
特立獨行型
重蹈覆轍型
光說不練型
驕傲自滿型
培育部屬(shu)的禁忌方式
第四篇 電力激勵部屬的有效方法
成功激勵四步驟:需要、動力、目標、滿足
準確了解員工需要
利用優勢需要,激發工作熱情
區分激勵員工的保健因素與激勵因素
赫茨伯格雙因素激勵的管理應用
公平激勵的管理應用
有效的激勵方式
威脅
獎勵
發展
實用的激勵技巧
情感激勵
個性激勵
及時激勵
區別激勵
有效培育激勵培訓
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