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銀行經營創新管理

課程背景：
2016年銀行業的吶喊已經結束，2017年撕心裂肺的哀怨聲一定會此起彼伏，國內銀行業
競爭的日趨激烈，如何快速提升網點績效成為銀行各級負責人必須面對的問題。隨著經
濟全球化、一體化的發展，互聯網金融的滲透，而我國市場經濟體制不斷完善，這就使
得國內金融市場的競爭日趨激烈，金融產品的創新與銀行營銷模式的變革越來越受到重
視。

課程收益：
1. 收獲現代商業銀行未來六區發展的方向與運營模式
2.獲得互聯網金融時代最前沿的網點績效倍增的策略
3.教會學員按照流程設計制定精準營銷策略實施方案
4.課后獲得長(chang)期(qi)(qi)溝通交流群(qun)、長(chang)期(qi)(qi)營銷方案輔導剖析(xi)

授課對象：銀行(xing)中高層管理者、支行(xing)長、網點負責人等；

授課特點：
1.有料——知識結構博學多聞；有聊——實戰實用情景互動；有趣——案例分析雅俗共賞；
2.有(you)度——深入淺出松緊嚴(yan)謹；有(you)魂——主線清晰緊扣主題(ti)；有(you)果——落地執行效(xiao)果俱佳(jia)。

課程大綱
第一講：新零售時代定位聚焦的五個方向
引言：“所謂的定位，就是使你的企業和產品與眾不同，形成核心競爭力——杰克.特勞特
”
一、品牌定位聚焦：尋找空白痛點市場，奪取消費者心智定位
案例：《農夫山泉的嬰幼兒飲用水》
二、客戶定位聚焦：創建新的產品類別，選定對你最有價值的客戶
案例：《黃金版結婚證》
三、市場定位聚焦：把自己定位為第二品牌，選擇最有成長價值的定位市場
案例：《寶馬傍大款》
四、產品定位聚焦：聚焦客群成為專家，如何推出“和諧號”產品
案例：《日本番茄銀行的客群聚焦》
五、渠道定位聚焦：創新整合渠道網絡，整合渠道和資源激發
案例：《國內某銀行網點買豬肉》
頭腦風暴：按照上(shang)述五步流程，繪制出一個產品(pin)的定位聚(ju)焦(jiao)模(mo)型

第二講：顛覆傳統撒網式經營的八流程
一、精定位【奪取消費者心智定位】
案例：中國“旗袍銀行”、“蜜蜂銀行”的定位聚焦
二、找痛點【困惑或急需要解決的問題】
案例：銀行卡客戶著急掛失，你改怎么辦?
三、配資源【資源是第一資本】
案例：“二胎貸”產品促成的萬億產業鏈整合
四、附產品【產品屬性不賺錢】
案例：如果王寶強買了信托……
五、梳賣點【產品擁有的*賣點】
案例：帶著榮譽去XX銀行申請貸款
六、強體驗【只有適合才是王道】
案例：招商銀行進入5.0智能理財時代
七、積點贊【把消費者變成營銷者】
案例：56個點贊帶來的千萬存款
八、口碑傳【大家好才是真的好】
案例：浦(pu)發銀行的最美80后

第三講：經營創新的六區策略構建
案例：《三個月增加1350位VIP客戶，攬儲4億》
一、社區經營創新策略構建【生活全能的“老干媽”】
1.社區性質分類、客群結構分類、服務模式分類……
二、商區經營創新策略構建【合作共享的“生態鏈”】
1.社群消費、行業聯盟、異業聯盟、商貿產業……
三、園區經營創新策略構建【陪伴成長的“金管家”】
1.人脈“金管家”、渠道“大管家”、產品“小管家”……
四、專區經營創新策略構建【資源交換的“實效派”】
1.教育資源靠滲透、醫療資源靠引導……
五、創區經營創新策略構建【孵化服務的“匯創盈”】
1.大手拉小手共享策略、項目孵化的投資策略……
六、農區經營創新策略構建【草根金融的“新三合”】
1.銀村合作、銀農合作、銀商合作
小組討論分享：六區精準策略如何落地實現(xian)，并(bing)寫(xie)出方案流(liu)程。

第四講：經營創新的六種盈利模式
一、深挖傳統業務的精細化盈利模式
1.優化負債結構實施精細化防控
2.優化客群結構實施精細化維護
3.優化產能結構實施精細化管理
小組討論：如何構建我行的精細化盈利模式，并規劃出落地實施分解步驟。
二、拓展渠道的混業經營盈利模式
1.增加業務品種【市場急需的】
2.特色業務開辦【自創探索的】
3.拓展代理渠道【條線補充的】
小組討論：我行要通過混業經營來實現盈利，需要增加或者補充哪些業務產品條線。
三、專屬定制的小眾產品盈利模式
1.點多面散的種養殖業
2.村級集中作坊加工業
3.外出務工人員創置業
4.市場熱點捕捉事件業
小組討論：上述哪一方面是我行的重點開發盈利點，并簡單進行產品設計。
四、服務價值的引導延伸盈利模式
1.延伸服務價值領域
2.延伸服務價值深度
3.延伸服務價值鏈條
4.延伸服務價值功能
小組討論：根據自己網點的特點，規劃客戶價值服務的四個維度。
五、主題經營的資源整合盈利模式
1.社群消費主題經營
2.行業聯盟主題經營
3.商貿產業主題經營
4.生活驛站主題經營
小組討論：根據我行資源，目前最容易建成什么樣的生態圈?并畫出生態模型。
六、借勢互聯網思維的盈利模式
1.網格化精準營銷的“利他思維”
2.打通最后一公里的“用戶思維”
3.資源與平臺共享的“平臺思維”
小組討論：查漏補(bu)缺、制作我行六種(zhong)盈利模式戰略路(lu)徑圖。

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