《銀保一季度運作和精細化管理》
講師:王志誠 瀏覽次(ci)數:2554
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
銀保一季度運作
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀保一季度運作
【課程背景】
本課程就一季度整體實施給出具體實施操作步驟,對系統精細化管理的每一個步驟都做了細致的講解。通過對本課程《銀保一季度運作和精細化管理》的系統學習,使學員對銀行保險營銷有系統的認知,對一季度和日后的團隊精細化管理有系統的了解。通過對本課程的學習,能使管理技能得到提升,以及學習具體實施的管理推動步驟。達到提升管理素質、提升員工績效的目的。
【課程收益】
1、掌握一季度業績推動的步驟。
2、掌握如何提升管理的技巧和方法,如何有效管控團隊。
3、深刻理解:銀保管理標準化體系,銀保日常管理體系; 銷售支持體系。
【課程對象】
銀保管理人員。
需要提升管理技能人員。
儲備干部。
【課程目的】
系統提升管理者的管理能力
提升一季度的推動能力。
【課程大綱】
一、 中國宏觀經濟分析與保險的發展機遇
1、 這場疫情究竟對人類意味著什么?
1) 深度衰退導致負利率
2) 中國正處于從中等偏上收入國家邁向高收入國家行列的關鍵時期
3) 老齡化的確定性和疫情的不確定性
4) 必然催生保險產業進入民生安全必需品大發展時期
2、 市場規模與宏觀增長趨勢
1) 在多重宏觀因素的作用下,國民保障需求強勁,壽險市場未來可期
2) 宏觀經濟:宏觀經濟增長是壽險增長的基礎因素,中國經濟增長放緩但趨勢向好, 進入高質量增長階段
3) 人口增長:長期來看中國人口增長面臨下行壓力,生育政策放寬的影響有待觀察
4) 收入水平:中國居民可支配收入保持快速增長,消費支出結構不斷優化
5) 保障意識:國民保障意識受4大因素推動逐步提升,同時受教育水平的提高將增強壽險認知度
6) 健康支出:中國醫療費用總支出目前約為5萬億,占GDP比例為6%
7) 年齡結構:年輕一代消費者在高線城市更為集中,并且呈現出新的特征
8) 年齡結構:人口老齡化趨勢漸顯,養老壓力逐步顯現
9) 儲蓄率與家庭資產結構:中國居民儲蓄率較高,金融資產在居民儲蓄結構中占比 上升,保險資產配置占比較低,仍有提升空間
二、一季度業務推動舉措
1、銷售人員應該做什么:
1) 目標制定:一季度保費目標與收入目標訂制挑戰高目標;
2) 客戶儲備:填寫總結客戶檔案。
3) 產品話術演練:產品銷售賣點滾瓜爛熟、同業產品PK了然于胸。
4) 提高訪量和開口率:拜訪信息及時登記《工作日志》。
5) 專業學習:每天學習一點知識,每天解決一個問題,每天進步一點點。
2、管理人員應該做什么:
1) 財施:幫隊伍賺到錢,這是管理的根本
2) 法施:幫隊伍增長本領,這是管理的未來
3) 無畏施:幫隊伍強化自信,快樂心情,這是管理的藝術
3、一季度必勝的方法:
1) 全面總動員戰術:讓老客戶、親朋幫忙
2) 每日追蹤:盯住目標、咬緊目標戰術
3) 會報戰術:人性關愛、層層匯報、層層追蹤
4) 望、聞、問、切:看報表、聽匯報、問情況、檢查落實
4、改變習慣:
1) 五要:五要精神
2) 六做到:
5、一季度操作流程:
1) 熱烈啟動:職場氛圍營造
2) 團隊先行:行動方案先下發到營業部、營業組
3) 節奏明快:虎頭、龍腰、豹尾。
4) 工具多樣:挑戰書、軍令狀、決心書
5) 全面宣導:組織人員研究激勵方案,發掘閃光點、興奮點、激勵點
6) 團隊競賽:競賽最能提升團隊榮譽感。
7) 承諾公開:承諾上墻,融入幽默,緩解壓力。
三、銀保的日常管理體系
1、會議經營:
1) 干部早會:會議流程及主要內容,a、工作匯報、b、經營分析c、工作聯系
2) 大早會:會議流程。規范操作流程、提升運作水平、鼓舞團隊士氣
3) 二次早會:承接大早落地,活動量的檢查、當日工作安排
4) 夕會:訓練輔導、解決疑難、心理建設
5) 周/月業績分析會:統一思想、工作盤點、工作部署
2、活動管理:
1) 活動量追蹤:運作要點
2) 參會追蹤:日匯報模式建立,周/月出席總結
3、綜合管理:
1) 文化建設:職場理念、職場布置、團康活動
2) 經費管理:經費動支流程、管理原則、費用公示的流程
3) 行為規范:宣講、預警、
四、銷售支持體系
1、客戶經營:
1) 客戶獲取:獲客渠道搭建:緣故客戶、轉介紹、陌生拜訪
2) 客戶養護:公司客養、職場客養、方案追蹤與制定
2、銷售運作:
1) 平臺銷售:公司平臺承接、職場平臺組織、方案追蹤與制定
2) 自主展業:產品訓練、銷售流程訓練、電子化展業
銀保一季度運作
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