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中國企業培訓講師
管理體系構建與管理制度設計
 
講(jiang)師:崔翔 瀏覽次數:2636

課(ke)程描述INTRODUCTION

管理體系制度構建

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:崔翔    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理體系制度構建

課前熱身:
分組、選組長(chang)、設計小組標(biao)志和口號、宣布比賽規則(ze)。

破冰討論:
1. 企業管理的要素中,您認為哪一個要素對管理者是重要的?
2. 為什么要建設一(yi)個(ge)有效的(de)管(guan)理體(ti)系(xi)?

授課內容:
第一單元、管理體系概論

思考與討論:從分粥的故事看“三項建設”特別是組織制度建設對企業的作用。
1、思想建設
2、制度建設
3、隊伍建設
一、什么是管理體系?其概念和定義都是什么?
二、管理體系建設的意義
——是對工作標準化的規范
——是對員工行為的規范
——是對企業發展方向的規范
——是對工作權利、責任、利益的明確
——是對管轄范圍內空間的明確
——是解放員工的手腳和調動員工積極性的有利武器
三、制度的形式
1、工作制度。
2、責任制度。
3、特殊制度。
4、制度與流程二者之間到底有什么聯系和區別?
四、優秀企業管理體系類別舉例
1、營銷管理體系:營銷戰略、營銷計劃、市場調查、渠道、信息數據庫管理等制度與流程舉例。
2、財務管理體系:預算、資金、會計核算、固定資產、成本、財務稽核、融資、投資管理制度與流程舉例等。
3、行政管理體系:會議、車輛、接待、辦公資料、合同、印章管理等制度與流程舉例。
4、決策體系:董事會議事規則、總經理辦公會工作細則、董秘工作細則等管理制度與流程舉例。
5、生產管理體系:外協、廠商考核及管理、采購、庫房管理制度與流程舉例。
6、研發管理體系:項目管理、質量管理等制度與流程舉例。
7、經營管理體系:發展戰略、經營計劃制定等管理制度與流程舉例。
8、人力資源管理體系:員工手冊、考核制度、培訓制度、招聘制度等管理制度與流程舉例。
五、制度建設的重要性
1. 制度在組織中的作用
2. 制度的經濟意義
3. 制度的法律意義
4. 優秀企業的制度建設案例介紹
5. 制度建設對人的管理的重要性
6. 從*日三國企業的壽命看組織制度——企業的生命!
7. 從企業的發展階段看組織制度的重要性
1) 創立階段
2) 成長階段
3) 鞏固階段
4) 停滯階段
六、從企業管理的“九段三十六級”看制度建設的階段性
七、成功企業所必需具備的管理要素
八、成功企業的基本特征
九、制度與流程不完善引發什么樣的后果和危機(舉例)
十、管理制度的*目的

第二單元、我國企業的管理體系建設現狀
課堂討論:“我們大家來找碴”:
在貴公司和各個部門里,都有哪些管理體系薄弱的表現?原因是什么?
一、管理體系診斷
在人力資源管理上的主要問題是哪些?
在財務管理上的主要問題是哪些?
在行政管理上的主要問題是哪些?
二、管理體系的完善
1、管理危機的啟示
2、“木桶理論”的啟示
3、青蛙實驗的啟示
4、老鷹抓小雞的啟示
結論:組織制度建設是第一位的。
三、重點案例介紹和分析:從海爾看中國企業的(de)管理體系(xi)建(jian)設(she)。

第三單元:制度建設的流程、步驟和方法
課堂討論:如何在制度建設上實現升級和提升?
一、如何實施制度設計和制度建設?
1、制度建設要先從思想建設入手。
2、制度建設要先從高層領導開始。
3.管理無小事,制度建設要從小事抓起 。
4.制度必須與獎懲激勵掛鉤 。獎懲激勵力度越大,制度執行的效果越明顯。
5.制度建設必須具備可行性,必須按照企業的實際情況進行制訂 。不要超前和滯后。
6.制度是用來保護絕大多數員工利益的。
7.興利除弊。制度建設時,在考慮一面的同時可能會在另一方面出現其它的弊病,制訂制度的關鍵在于對可能帶來的弊端掌握在能控制的程度之內。
8.制度建設要不斷創新,工作出現了問題時,要首先對制度進行檢查,然后完善制度。制度是為了工作而設立的。
9.制度建設應與企業的整體企業文化融為一體。
10.制度建設的缺陷會導致整個制度被突破從而導致失效。
11.制度建設要切合實際
12、在制度建設中,制度的執行是關鍵,有制度無執行等于沒有制度。
二、制度建設升級五個要點
1、優化人崗結構與崗位設置
2、建立崗位責任制與工作流程
3、建立完善的規章制度和體系
4、建立績效考評與激勵制度
5、加強培訓和團隊文化建設
三、制度建設的“三化”
1. 規范化
2. 流程化
3. 精細化
四、制度建設的“三要”
1. 要假定制度是不被執行的:措施
2. 要假定措施是貫徹不下去的:檢查
3. 要假定檢查也是沒有用的:獎罰
五、制度建設的“一套、二表、三書、四指引”
1、一套:一套完整的企業規章制度。
2、二表:目標設定表、績效考核表。
3、三書:職位說明書、作業指導書、 工作承諾書。
4、四指引:流程;標準;制度;表格。
六、如何實現組織管理體系的完善?
1. 腳踏實地的變革 (戰略方向)
2. 全面強化企業文化; (意識基礎)
3. 組織、管理模式優化;(勢在必行)
4. 操作手冊建立健全; (規范管理)
5. 中層隊伍素質培訓; (綱舉目張)
6. 人力資源管理導入; (軸心管理)
7. 測評、績效考核實施;(重中之重)
8. 薪酬、用人機制改革;(落在實處)
9. 學習、培訓體系建立;(長期堅持)
10. 內部局域網絡的建設;(強化溝通)
11. 完(wan)善(shan)管理的(de)制度系統。(必然趨勢)

管理體系制度構建


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