培訓師的培訓課程
講師:舒(shu)音 瀏(liu)覽次數:2553
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
培訓師的培訓學習
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
培訓師的培訓學習
課程大綱
一、了解自己的表達和演講能力
1、練習:公眾面前的表達
2、第一次個人錄象:自我診斷和分析
3、識別自己的長處與短處
4、共同分析,獲得提高
5、制定提高的計劃
二、 職業化的培訓師的要求
1、良好的培訓師的特征
2、正確認識培訓與教育(授課)的區別
3、分組討論:企業培訓與大學授課
4、成年人的學習動機、學習特點及阻礙學習的因素
三、培訓成功的第一步--明確培訓目的,確定培訓需求
1、充分考慮培訓目的, 做好培訓需求分析
2、充分了解參加培訓的學員“身份”
3、了解學員參加培訓的動機
4、確定培訓需求—學員期待什么?
5、制定培訓目標和培訓方法
6、培訓課程的設計
四、培訓方法的選擇及培訓結構安排
1、 培訓方法的選擇
2、 兩個不同的側重點: 語言和行為
3、 根據培訓目的和培訓對象選擇教學方式
4、 培訓節奏與進程的合理設置
5、 時間的控制
五、培訓前的準備
1、培訓場地的準備
2、培訓工具選擇與培訓資料準備
-白紙板
-白板
-視覺設備準備(錄像設備,音響設備……)
-培訓資料準備(PPT制作,學員手冊,案例,角色練習資料等)
-教員指導書
-練習和游戲工具
-電腦投影儀
3、培訓清單
4、培訓師的自我準備
-培訓師的著裝和儀態要求
-自我心態準備
-如何克服怯場心理
5、 培訓過程中可以做和不能做的幾個要點
六、培訓的技能與技巧
1、溝通與演講的技能
2、角色游戲:我認為是基本的專業術語,為什么他聽不懂?
3、帶動學員參與,保持培訓氣氛
4、課堂提問的技巧與被提問的應對方法
5、聆聽技巧
6、回答問題技巧
7、學員常見的幾類問題
8、培訓中應回避的問題
9、如何控制培訓進度
10、培訓中的時間控制
11、PPT在培訓過程中的應用方法和技巧
12、吸引、保持聽眾注意力的方法和技巧
13、如何在培訓中組織有效的案例分析和討論
14、即興問題的指導和控制
15、練習:反饋與點評技巧的演練
16、板書時的方法和注意事項
17、學員不認同你的觀點時怎么辦?
18、失言了怎么辦?
19、回顧總結所學知識和技巧
20、培訓記錄和培訓檔案管理
21、緊急情況處理技巧
22、與培訓常見現象及對策
23、實戰演練:分組練習(第二次錄像與分析點評)
七、 培訓中常見問題的處理
1、有的學員從培訓開始一直沉默,從不開口
2、有人無視課堂紀律,接聽手機、相互討論等
3、學員對你的講課不感興趣,做自己的事,看無關的書,電腦, 手機
4、喜好鉆牛角尖學員 , 你如何應對
5、有的學員課上滔滔不絕發表自己的觀點 ,如何正面控制?
6、如何應對與你唱對臺戲的學員
7、講課時突然想不起要講的內容
8、學員問題一時不知如何應答 , 如何應對此尷尬局面?
9、培訓現場 異常情況的應對
培訓師的培訓學習
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已開(kai)課(ke)時間(jian)Have start time
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