課程描述INTRODUCTION
消除企業不合格品培訓課程
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
消除企業不合格品培訓課程
課程背景
國家領導人、市場消費者最為關注的核心問題就是--質量,那么諸多企業如何做好質量的監控管理、如何做好不合格品的處理,如何快速改善不合格品、找出根本原因、提出有效的改善措施?
在盧江老師將近二十年的品質管理生涯中,大多數企業QC、QE工程師、研發/品質經理、甚至副總經理,在他們的思維腦海中樹立著品質第一、品質是企業的生命、尊嚴,這些高大上的理論價值觀!但身后暗藏的機關、內耗,卻導致企業生產力較低。
縱觀珠三角、長三角,從事品質管理人員、企業領導人、顧問老師、專家等職業經理,能夠深入企業去挖掘不合格品處理帶來內耗的顧問老師寥寥無幾。在工業4.0、互聯網、智能科技迅速發展的科技時代,企業的每一位中高層必須站在企業產量、品質、交期、成本、效率的基礎上去做好經營管理。
本課程主要以革新企(qi)業(ye)營(ying)運(yun)中不(bu)合格品(pin)處(chu)理的流(liu)程內耗、管(guan)理責(ze)任內耗、溝(gou)通內耗;減(jian)少(shao)質量失敗(bai)成(cheng)本、減(jian)少(shao)流(liu)程、跑單(dan)、扯皮、責(ze)任推卸、簽核意見造成(cheng)的無效內耗;盧江老師將(jiang)帶領企(qi)業(ye)中高層管(guan)理走(zou)出這個陰影(ying)的鬼屋,高效處(chu)理不(bu)合格品(pin)、高效改善、做到內耗零缺(que)陷。
培訓特色
本課程以現場分解企業現狀+流程梳理+找出內耗潛在環節+對癥下藥為主;現場根據企業產品質量要求與員工素質來設計簡單快捷的高效模式,消除不合格品處理的內耗、潛在惡魔鬼屋
培訓對象
企業中高層(ceng)、副總、市場(chang)/研發(fa)/生產(chan)/品質/采購總監、經理(li)等工程師以上級別崗位人員
課程大綱
第一部分 診斷企業不合格品處理流程(2—5,請企業提前3天提供給老師)
1.不合格品定義
2.企業不合格品處理、MRB物料評審流程診斷
3.企業不合格品處理表單、報告收集分析
4.企業不合格品處理成本分析
5.企業處理不合格品權限
6.案例分析(老師根據企業(ye)提(ti)供的資料(liao)進行總結)
第二部分 原材料/外包OEM不合格品高效處理流程
1.現場觀摩原材料/外包OEM產品質量監控關鍵點
2.根據企業提供的表單排除存在浪費的環節、動作
3.現場交流不合格品處理的高效技巧
4.建立不合格品MRB的機制、權限
5.對接供應商處理不合格品的技巧
6.案例分享
第三部分 過程/成品不合格品高效處理流程
1.現場觀摩過程/成品全部過程的質量監控關鍵點
2.根據企業提供的表單排除存在浪費的環節、動作
3.現場交流不合格品處理的高效技巧
4.建立不合格品MRB的機制、權限
5.對接內部關聯部門處理不合格品的技巧
6.案例分享
第四部分 外貿、電商、線下客訴不合格品高效處理流程
1.現場觀摩外貿、電商、線下客訴全過程處理流程
2.排除存在浪費的環節、動作
3.提升客戶滿意度的服務技巧
4.建立高效售后不合格品處理流程
5.售后服務三劍客融合一體
第五部分 消除不合格品處理內耗
1.何為不合格品處理內耗
2.結合企業案例分享潛在風險
3.經辦、審核、批準權限看高效管理
4.如何開好高效管理會議
5.中高層高效溝通技巧分享
6.有效消除內耗機制
7.定期組織不合格品處理案件分享會
8.案例分享
消除企業不合格品培訓課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/26150.html
已(yi)開課時間Have start time
- 陸江
品質管理內訓
- 《QC品質管理活動及工具應 刁東平
- (蘇州場)ISO 9001 徐老師
- 質量管理&現場管理&定置化 吳(wu)正偉
- SPC-統計過程控制的實施 徐老師
- 基于質量管理小組活動準則的 雷(lei)雨
- 全面質量管理十大工具全景剖 韓老師(shi)
- 零缺陷抽樣檢驗 雷雨(yu)
- 《精益TQM:有效打造企業 楊小林
- 項目質量、安全、進度及廉政 魏及淇
- 《數智化時代的質量提升實戰 王(wang)明哲
- 打造極具價值的QC小組 賈春濤
- 品質管理提升及關鍵點控制 吳正偉