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經驗萃取學習培訓

課程背景：
“小王，今天到兄弟部門分享上次的案例吧？”
“啊，分享？分享什么啊？這事兒不難啊？“
企業里的業務牛人、管理達人做了牛事，其他員工希望學習他們怎么做到牛事的方法。所以公司就會組織業務牛人，管理達人經驗分享，但往往是牛人講了幾個牛故事，具體怎么做到的說不出來，小白收獲全看自己悟性高低。
業務(wu)專(zhuan)家不會(hui)萃取經驗，找(zhao)不到(dao)主要經驗，就很難將(jiang)經驗具體化(hua)為案(an)例解析(xi)，從而小白也(ye)就無(wu)法(fa)復制了(le)。本課程將(jiang)企(qi)業當中(zhong)的優秀(xiu)經驗以(yi)多種形式萃取出來，完(wan)成企(qi)業案(an)例庫的建立及完(wan)善。

課程收益：
1.了解經驗在企業培訓中的應用
2.了解經驗萃取的構成要素
3.掌握經驗萃取的提問技術
4.能夠場景化處理故事情節
5.能夠利用經驗萃取開展團隊內部(bu)學習項目

課程對象：業務專家及內訓師

課程大綱/要點：
一、導入：學習經驗萃取，開啟人生開掛之路
1.開始萃取之前你需要知道的6件事兒
1）什么是經驗？
2）什么是經驗萃取？
3）經驗的物理載體有哪些？
4）萃取師需要具備哪些能力？
5）經驗是如何(he)變現的？

二、經驗萃取的流程與工具
1.五大原則：選題適度，用戶思維，價值評估，*路徑，結果導向
2.經驗萃取的流程：明確主題、確定目標、收集信息、經驗提取、內容建模、開發組件、陳皮交付
Step1.明確主題 
1.選擇主題 
2.設定教學目標 
3.明確教學對象 
4.確定教學時長 
示范案例
單元二 收集信息
Step 2.組織訪談
1.訪談準備：列訪談提綱
2.實施訪談：STAR提問
3.整理資料：建立“故事時間軸”
Step 4.萃取經驗（REM模型）
1.復盤經歷
2.提取經驗
3.建立模型

三、撰寫案例
Step 5.構思場景
1.場景化處理
2.明確“主人公”
3.決定“分割點”
4.列提綱
Step 6.撰寫初稿
1.行動觸發因素
2.引文寫法 
3.寫作規則 

四、教學設計
Step 7.開發教學筆記 RIA模型 
1.背景概述
2.內容用途
3.思考題
4.案例分析
5.教學計劃

經驗萃取學習培訓