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中國企業培訓講師
《行動學習之結構化復盤工作坊》
 
講(jiang)師(shi):俞萍(ping) 瀏覽次數(shu):10

課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION

· 人事總監· 人事經理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:俞萍    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

結構復盤課程
 
【課程背景】
在面臨經濟新常態、互聯網+等多重挑戰的VUCA時代,很多行業和企業都面臨著被“洗牌“的危機。如何在危機中生存和發展,很難依靠企業一把手去扭轉乾坤,它需要全員參與,共享智慧,聚焦企業真實問題,探詢解決問題的方法。如何有效地調動全員參與,如何有效地激發全員智慧,如何有效地達成全員共識,如何高效決策,如何做到力出一孔,行動學習促動技術孕育而生。
在當下環境多變的情況下,復盤是一個能夠支持我們很好地向自身學習的工具,因為有時候我們根本沒有現成的經驗可以學習,所以在實戰中邊干邊學就顯得尤為重要。復盤,圍棋術語,也稱 “復局”,指對局完畢后,復演該盤棋的記錄,以檢查對局中招法的優劣與得失關鍵。在復盤中,雙方進行雙向交流,對自己和對方走的每一步的成敗得失進行分析,同時提出假設,如果不這樣走,還可以怎樣走,怎樣走,才是*方案,在復盤中,思維不斷碰撞,不斷激發新的方案,新的思路,新的思維,新的理論也可能在此萌發。通過復盤,有效的總結經驗,提升能力,實現績效的改善。
 
【課程收益】
1、 觀念轉變,從局部復盤到全局復盤,從事的復盤到人與事的復盤;
2、 掌握一套科學的明確目標、界定結果、分析原因、總結經驗的方法論和工具;
3、 增加團隊協作和溝通,加深知識的理解和轉化;
4、 激發內在潛能,開啟團隊內在斗志和動力;
5、掌握系統化復盤的5個步驟;
6、學會復盤過程中的五個常見工具; 
 
【課程對象】中高層管理者、HR 、部門經理、項目小組
 
【課程大綱】
一、導言—復盤起源與概述
1、 復盤的起源—“圍棋”中的復局
游戲體驗:結手鏈
復盤的分享
復盤的六大價值
2、 復盤的常見問題
小組討論:復盤與總結的區別
流程不清晰
目標不明確
缺少對人的關注
缺少行動計劃
3、 復盤的三個原則
不攻擊
不恭維
向未來
4、 復盤的結構
回顧目標
評估結果
分析原因
心智翻轉
經驗行動
 
二、結構化復盤工作坊PART1:回顧目標
1、共識對目標的理解
目的與目標的區別
小組討論分享:小組與個人設置的目的和目標是什么?
引入目標價值探尋工具——靈魂六問
探索:目的內在價值的鏈接
小組共識:目標的精準理解
2、里程碑事件的梳理
回顧里程碑事件
我們的故事—講述事件的發生
 
三、結構化復盤工作坊PART2:評估結果
1、團隊視角
找到超越部分
發現目標差距
2、相關利益者視角
引入工具——空椅子
探索利益相關者:客戶視角、上級視角、伙伴視角
相關利益者眼中的差距
共享我的觀點
3、系統化評估結果
全局視角共識亮點與差距
*才能看見盒子的全部
 
四、結構化復盤工作坊PART3:分析原因
1、5W深入探究原因
5W找根因
引入工具—影響圈
梳理可控因素
2、五力歸因
引入工具——五力模型介紹
五力占位尋找本質解
3、 游戲體驗——拜訪客戶
體驗系統視角
體驗復盤的價值
 
五、行動學習之復盤工作坊PART4:心智翻轉
1、戲劇三角復盤人
引入工具——戲劇三角
戲劇三角反轉
受害者轉向創造者
拯救者轉向教練
指責者轉向挑戰者
調整心智模式,提升員工能量
 
六、行動學習之復盤工作坊PART5:經驗行動
1、變革哀悼圈
引入工具——變革哀悼圈
告別過去不好的,迎接未來想要的
體驗:紙飛機
明確保持的優勢—總結經驗
沉淀經驗,建立模型
明確調整的方向
進一步優化行動
2、總結與回顧
KISS模型
 
結構復盤課程

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