《師帶徒—教練型導師成長記》
講師(shi):俞萍(ping) 瀏覽次數:8
課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
導師帶教培訓
【課程背景】
新經濟形式下,企業想要獲得持續穩定的發展,對人才的重視度也越來越高。青年人才的培養是支持企業長期主義的根本。而然大多數企業都面臨著青年人才流失嚴重或者難以獨當一面,甚至出現人才斷層的問題。為了有效解決類似的問題,企業中出現了一種新的角色“導師”,他們充當師傅的角色,幫助員工快速勝任工作并為企業創造價值。
師者,傳道授業解惑也!企業中的導師,通過穩定的師徒關系,提供高度的支持與協作,幫助徒弟在職業發展道路上掌握知識、習得技能、收獲為人處事的方式。
本課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進,幫助已成為導師或即將成為導師的管理者,輸出一套體系化的方法。讓其真正為企業帶出一批批合格的徒弟,來助力企業騰飛。
【課程收益】
正確認知導師角色,了解企業師帶徒的價值
理解企業對導師的具體要求,掌握優秀導師的內在核心本質
掌握導師帶教過程中的三種必備技能
掌握導師帶教的四個關鍵步驟,學會制定帶教規劃表
學會運用平衡輪去檢核階段性的帶教成果
【課程對象】具有帶教職責的企業管理人員或核心骨干
【課程大綱】
課程導入:師傅的困惑
1、來自學員的困惑:個性強、有主見
2、來自自身的困惑:沒時間、不會教
3、來自企業的困惑:定位不清、職責不明
4、投票法:聚焦三大困惑
一、清晰導師角色—企業為什么需要導師
案例分享:好聲音的啟發
1、你心中的導師形象
分享人生中的導師
2、導師的本質
促進員工成長、傳承企業文化
導師的三種不同角色
培訓:傳授知識與技能
教練:引導方向、激發動力
咨詢:分享經驗、提供建議
3、導師的三大價值
于企業:培養人才,提升核心競爭力
于個人:教學相長,提升管理影響力
于學員:快速融合,提升崗位勝任力
4、導師需要具備的能力
培養規劃的能力
培訓賦能的能力
教練輔導的能力
評估成長的能力
討論:導師的難點來自哪里?
二、教練型導師的內在核心—了解傳統型導師與教練型導師的區別
1、傳統型導師與教練型導師的三大區別
學習動力不同
教與學的側重點不同
內容側重點不同
案例分享:體驗教練型導師的輔導對話
2、教練型導師的內在核心原則
建立信任關系
信任的四個層級
建立信任的四個要素
小組討論:建立信任與破壞信任的行為
支持學員發展
工作問題:知識、能力、共性
個人問題:關系、發展、個性
期待學員成長
潛能和發展
成長和擔當
摒棄“教會師傅、餓死徒弟”
三、教練型導師的基本技能—了解需求、啟發思考、促進行動
1、了解學員需求,針對個性輔導—運用深度聆聽了解學員需求
師帶徒與培訓的區別
更有針對性
更具個性化
注重行為轉化
什么是深度聆聽—打開心扉,聽到語言背后的情緒與需求
聆聽的四個層級
事實/情緒/需求/未來
聆聽練習:分享你的人生高光時刻
深度聆聽的三個注意事項
HOLD住評判、建議、安慰等個人心里活動
充分利用語言和非語言
適時做確認表達同理
實戰練習:小王的迷茫期
2、啟發學員思考,拓展學員思維—運用提問技能激發學員潛能
什么樣的問題有利于激發學員思考
案例分享:王經理的三問
有力提問的定義
有力提問的三種常見形式
開放型問題:拓展思維
案例分享:帶教輔導場景之讓“背上的猴子”歸位
未來型問題:聚焦結果
如何型問題:探尋策略
提問練習:帶教輔導場景之從被動到主動
提升學員能量的問題四象限
惶恐不安的未來到心馳神往的未來
令人煩惱的過去到百花齊放的過去
三人小組練習
3、給予學員反饋,督促學員行動—有效反饋促進學員高效行動
反饋的定義
學員的行為表現類型
兩種不同的反饋類型
積極型反饋
發展型反饋
帶教輔導中反饋的BOOST原則
游戲體驗:扔紙團
積極型反饋工具—BIA
場景練習:樂于助人的小王
發展型反饋工具-BID-A
場景練習:匯報的錯誤
四、教練型導師的實戰之路—帶教輔導的四個環節
1、 建立信任關系—師徒起航,共建帶教氛圍
相互了解
開啟邀請
價值塑造
互相介紹
共識目標
公司的目標
導師的目標
學員的目標
澄清期待
導師對學員的期待
學員對導師的期待
約定行動
實戰練習:第一次會談
2、 規劃帶教路徑—因地制宜,設計帶教路線
導師帶教的工作場景
小組討論:職場中常見的帶教場景
人才培養的內容
ASK能力模型-知識/技能/態度
案例分享:學駕照
實戰練習:不同崗位的培養任務
人才培養的方式
721學習成長法則
實戰練習:設計你的培養方式
培養規劃的設計路徑
崗位目標的建立
涉及的任務與要求的結果
培養內容的分析
培養方式的建立
案例分享:“模范老公”養成記
實戰練習:員工培養計劃表的制定
3、 跟進帶教過程—攜手同行、提升帶教效能
了解期待,共識方向
階段性澄清期待—糾正認知差異,共識彼此期待
反饋過程,檢核成果
平衡輪檢核工具的運用—幫助學員看到未來努力的方向
實戰練習:生命平衡輪
帶教過程的四個有效行為
持續激發學員動力
給予反饋和輔導
案例:PDCA的運用
提供信息和資源
定期總結和復盤
心態的輔導工具—紅綠三角轉化模型
提升學員能量,激發學員潛能
4、 帶教總結評估—共享成果、慶祝成長蛻變
效果評估
知識反應層:測試、競賽等
技能學習層:技能考核,實操評估等
行為效果層:工作觀察,目標達成等
態度轉變層:行為觀察
總結沉淀
分享經驗-提煉方法-建立模型
慶祝成功
共享高光時刻
展望未來美好
5、課程總結與回顧
導師帶教培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/315274.html
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