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中國企業培訓講師
高端商務禮儀
 
講師:曹(cao)燕(yan)欣(xin) 瀏覽(lan)次數:2559

課程描述INTRODUCTION

商務禮儀修養培訓

· 全體員工

培訓講師:曹燕欣    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

商務禮儀修養培訓

課程目的(de)
學(xue)(xue)習如(ru)何(he)建立符合高(gao)端(duan)商(shang)務(wu)人士(shi)身份的(de)(de)職(zhi)業形象(xiang),提升職(zhi)場(chang)競爭力  學(xue)(xue)習商(shang)務(wu)人士(shi)的(de)(de)語言運(yun)用(yong)藝術,打造良好的(de)(de)職(zhi)場(chang)人際關系  檢驗職(zhi)業化水準的(de)(de)公務(wu)場(chang)合,一言一行都不能懈怠, 學(xue)(xue)習高(gao)標準的(de)(de)公務(wu)禮儀,展(zhan)現卓越的(de)(de)精(jing)英風彩
 
課程大綱
第(di)一單元:認(ren)知禮(li)儀(yi) —禮(li)儀(yi)修養與職(zhi)業生涯發(fa)展的緊(jin)密關系
1、什么是禮儀
2、禮儀對(dui)我們(men)的職業發展有(you)多重要
3、你真(zhen)的懂禮儀嗎?
4、我(wo)們為誰(shui)而學習禮(li)儀
 
第二單元:人是可以“貌(mao)”相的-商務人士的著裝禮儀
1、商(shang)務人(ren)著裝(zhuang)原(yuan)則:穿對衣
2、商務人著裝目的:讓(rang)服(fu)裝傳遞你的價值(zhi)與影響力
3、高(gao)端(duan)商務(wu)人士的著裝管(guan)理方法:
色彩搭(da)配
風格搭配
揚長(chang)避短
整體一致:飾品(pin)、發型、妝面與(yu)服裝的搭配與(yu)協調(diao)
 
第三單元:言為心聲—商務人士的說話(hua)藝術
1、認知語言(yan)——一句(ju)話可以(yi)成(cheng)事(shi),一句(ju)話可以(yi)壞事(shi)
你聽到了(le)什么(me)
你看到了什么
你說(shuo)出去的是什么?
2、管理(li)語言——說(shuo)出教養、說(shuo)出專業(ye)、說(shuo)出態度
語(yu)言的組織
語言的傳輸
語言的(de)運用
3、職場人際溝(gou)通——以達成(cheng)目的為原則(ze)
人們喜歡聽什(shen)么
商務人的(de)語言模式(shi)
傾聽不止是技巧也是修養(yang)
商務人(ren)的語言禁忌
4、網(wang)絡(luo)世界的(de)(de)真實感受——微信qq等網(wang)絡(luo)溝通(tong)中的(de)(de)禮儀
 
第四(si)單元:機不(bu)可(ke)失—嚴肅公(gong)務(wu)場合的(de)禮儀(演練)
1、良好(hao)的(de)體驗來(lai)自用心的(de)準(zhun)備-商務接待(dai)計(ji)劃的(de)制(zhi)定
2、商務接待現場模擬練習(xi)——(小組自行設計(ji)案例)
問候與(yu)寒喧(xuan)的禮儀(yi)
商務握手禮儀
商務介紹(shao)禮(li)儀
商務(wu)場合名片的遞送禮(li)儀
3、商務接(jie)待中的舉(ju)止禮儀
站(zhan)姿(zi)、坐姿(zi)、手勢、遞(di)補物品、茶水等
引領、陪同、上(shang)下樓梯、電(dian)梯、乘車、送行(xing)、贈送禮(li)儀(yi)
4、商務會議中座(zuo)次禮儀
商務談(tan)判座(zuo)次(ci)
商務簽約座(zuo)次(ci)
商務會談(tan)座次(ci)
5、商務用餐禮儀
商務宴請中(zhong)的(de)點(dian)菜禮儀
商務宴請中的(de)座次禮儀
商(shang)務宴請中的用餐禮儀
 
授課(ke)形式(shi):
傳統:視頻、案例、小組(zu)討論,輔導(dao)、咨詢、
獨特:探(tan)討與碰撞,開放式交(jiao)流與對話(hua),教與學(xue)平(ping)等理念。

商務禮儀修養培訓


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    參加(jia)課程:高端商務禮儀

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曹燕欣
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